旅遊管理信息系統

《旅遊管理信息系統》共分為九章，分別是緒論、管理信息系統概述、管理信息系統開發平台、管理信息系統的開發過程與方法、飯店管理信息系統、旅行社管理信息系統、旅遊地管理信息系統、旅遊電子商務的應用、旅遊管理信息系統的運行與安全管理。其中一至四章為基本理論篇，第五至第九章為實踐應用篇。《旅遊管理信息系統》全面系統地介紹了旅遊管理信息系統的概念、結構、技術和應用，內容新穎，反映了我國當代旅遊信息管理的新水平。

《旅遊管理信息系統》以管理為出發點，分別從管理、宏觀和應用的視角來剖析旅遊管理信息系統。全書內容突出基礎性和實踐性，可作為高等院校旅遊管理、經濟管理、酒店管理以及相關專業的專業基礎課程教材，也可作為相關行業培訓的參考材料。

第一章 緒論

第一節 信息社會

一、信息社會的特徵

二、信息社會中企業所處的環境

第二節 管理信息系統的理論來源

一、管理理論概述

二、信息理論

三、系統理論

第二章 管理信息系統概述

第一節 管理信息系統的基本概念

一、管理信息系統的產生

二、管理信息系統的內涵

三、旅遊管理信息系統的內涵

四、管理信息系統的方法

第二節 管理信息系統的特徵和功能

一、管理信息系統的特徵

二、管理信息系統的功能

第三節 管理信息系統的結構

一、管理信息系統的概念結構

二、管理信息系統的層次結構

三、管理信息系統的功能結構

四、管理信息系統的軟件結構

五、管理信息系統的物理結構

第四節 旅遊企業信息化的發展

一、旅遊信息化的發展狀況

二、信息對旅遊業的重要性

三、我國旅遊信息化建設中存在的問題

第三章 管理信息系統開發平台

第一節 管理信息系統開發的軟硬件平台

一、管理信息系統開發的硬件平台

二、管理信息系統開發的軟件平台

第二節 管理信息系統開發平台的選擇

一、管理信息系統開發平台的架構方式

二、管理信息系統開發模式的選擇

第三節 管理信息系統開發平台的應用技術

一、計算機網絡技術

二、數據庫技術

三、新技術應用

第四章 管理信息系統的開發過程與方法

第一節 管理信息系統戰略規劃概述

一、管理信息系統戰略規劃的概念

二、管理信息系統戰略規劃的過程

三、制定管理信息系統戰略規劃的方法

第二節 管理信息系統開發過程

一、管理信息系統開發的步驟

二、系統分析

三、系統設計

四、系統實施

五、系統運行與維護

第三節 管理信息系統開發方法

一、生命週期法

二、原型法

三、面向對象法

四、計算機輔助法

第五章 飯店管理信息系統

第一節 飯店管理信息系統概述

一、飯店管理信息系統的基本概念

二、飯店管理信息系統的特點

三、飯店管理信息系統的結構

四、飯店管理信息系統的作用

五、飯店信息管理軟件的發展與展望

第二節 飯店管理信息系統的系統分析

一、飯店賓客信息流程

二、飯店管理信息系統的數據流程分析

第三節 飯店管理信息系統的系統設計

一、HMIS系統設計的原則

二、HMIS系統設計的內容

第六章 旅行社管理信息系統

第一節 旅行社管理信息系統概述

一、旅行社管理的基本業務

二、旅行社管理信息系統的基本概念

三、旅行社管理信息系統的功能需求

四、旅行社管理信息系統的結構

第二節 旅行社管理信息系統的信息流程

一、組團業務的信息流程

二、接待業務的信息流程

三、計調業務的信息流程

四、綜合業務的信息流程

五、財務業務的信息流程

第三節 旅行社管理信息系統的系統設計

一、旅行社管理信息系統的總體設計

二、旅行社管理信息系統的功能設計

第七章 旅遊地管理信息系統

第一節 旅遊地信息化管理概述

一、旅遊地信息化建設的內涵

二、旅遊地信息化建設的發展特點

三、旅遊地信息化建設的未來方向

第二節 地理信息系統的構成與應用

一、地理信息系統的含義

二、地理信息系統的內容

三、地理信息系統的構成

四、地理信息系統的應用

第三節 旅遊地理信息系統的功能及技術

一、TGIS的總目標和主要功能

二、TGIS的技術方案和關鍵技術

三、TGIS應用對象及方式

第四節 旅遊地管理信息系統應用實例

一、杭州市旅遊地信息化管理

二、南海區旅遊地營銷網絡化管理

三、海南省信息網絡平台的建設

四、都江堰市旅遊信息化規劃

第八章 旅遊電子商務的應用

第一節 旅遊電子商務概述

一、電子商務的概念

二、電子商務的發展

三、旅遊電子商務的構成

四、旅遊電子商務對旅遊業發展的影響

五、旅遊電子商務的特點與優勢

第二節 旅遊電子商務的業務模式

一、旅遊電子商務的功能

二、旅遊電子商務的交易類型

三、旅遊電子商務的實踐模式

第三節 電子商務網站的設計分析

一、電子商務網站的構成

二、電子商務網站模式

三、電子商務網站的設計要求

四、電子商務網站信息結構設計

五、電子商務網站功能模塊的選擇

第四節 電子商務在旅遊業中的應用

一、旅遊業電子商務在我國的發展

二、我國旅遊業電子商務的發展趨勢及發展思路

三、電子商務在旅遊業中的應用

第九章 旅遊管理信息系統的運行與安全管理

第一節 旅遊管理信息系統的運行

一、旅遊管理信息系統的運行目標

二、旅遊管理信息系統運行管理的內容

三、旅遊管理信息系統的維護

第二節 旅遊管理信息系統運行管理的組織

一、組織機構設置

二、人員配置

三、信息系統運行管理制度

第三節 旅遊管理信息系統的安全管理

一、信息系統安全的基本概念

二、影響信息系統安全的因素

三、信息系統安全保護措施

四、計算機病毒及其防範措施

附錄

附錄1 HMIS應用實例

附錄2 《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》

參考文獻