新商業文明

新商業文明就是“信息時代的商業文明”，是隨着信息技術的發展、影響而興起的新的商業文明。 ^[1] 

專家把新商業文明細分為基礎設施、 商業模式、企業競合、企業組織、社會生活、商業文化、制度變遷和治理框架等八個層次。未來，每個層次都會有巨大變化。 ^[1] 

與工業文明時代面向生產者的“大規模標準化低成本”相對應，新商業文明下的商業模式是面向消費者的以柔性化製造、個性化營銷、社會化物流為支柱的“大規模個性化定製”。 ^[1] 

在21世紀頭一個十年即將結束之際，探尋新商業文明正在成為全球共識。傳統能源過度消費帶來的氣候危機已近大限；華爾街模式引發的金融危機震驚全球……人類能否找到一種持續推進社會進步的、新的更健康的商業動力？

已經融入世界的中國理應成為建設新商業文明的主導力量。這不僅是中國作為政治經濟大國應負之義務與責任，還因為30年改革開放已使中國逐漸摸索出一套卓有成效的“中國模式”。

正在走出經濟危機衝擊的中國，又一次站在了下一個10年、30年、甚至60年發展的戰略機遇點上：

——選擇怎樣的宏觀經濟政策，以保證國有與民營的均衡發展；

——在全球走出衰退之後，出口導向型的發展模式會有怎樣的改變；

——在新的全球氣候框架內，本土企業尚不強勢的技術競爭力能否把握千年一遇的機遇；

——中國企業是固守正在消費升級的本土市場還是勇猛走向海外；

——富二代企業家能繼承並刷新父輩傳承的商業基因，真正成為全球商業俱樂部的主流人羣嗎？

…………

2009年，是思考重新上路的年份，是新一輪變局與博弈正在拉開的年份。

2009年8月，杭州舉辦了首次“左撇子+右腦+商業”活動，轟動杭城。23歲年輕小夥（姚波）作為這次活動的舉辦者，他也説出了自己的看法――它將決定我們將去何方：

這是個很好的年代，也是個很壞的年代；這是經濟自由的年代，每個人都有機會去創業，實現自己的夢想。現在資訊發達、交通便利，當時空很容易轉換，而物質追求又高漲的時候，人心就很容易起變化。“精神麻痹”已成為現代企業迷己惑他的慣用方式，市場競爭變得越加激烈；另一方面，企業所面對的利潤增長的資本市場的習慣性要求，亦束縛了企業的發展。我們應該怎麼辦？我們站在了一個思維變革的年代。

對於企業靈魂人物，若能深入研究右腦，不侷限於五感（視、聽、嗅、味、觸）範圍的功能與結構；用發展和前進乃至飛躍的思想充實到（右腦+商業）研究，研究本身不僅有理論價值，而有現實意義。重“有我”邁向“無我”是開啓新商業文明的鑰匙，是企業抵達成功彼岸的竹筏，是企業取得成功的根本原因；意味着企業文化的轉型，現有投資方向、經營模式的轉變。企業的創新，一方面包含着創新者本身的智慧、修養和情感，是個人綜合素質的外化；另一方面，它又汲取了歷史的、社會的養料，凝聚了科學與文化的精華，是物質文明與精神文明的結晶。我們的企業家若能通達“無我”生妙有的義趣，徹底擺脱自我身心的桎梏，徹見宇宙人生的實相；不僅從內心中會流露出和光同塵、謹嚴拔俗的風格；而且能知而後行，少走很多彎路。準確預知判斷企業的命運，用直覺做出相關重要決策，為企業插上一對騰飛的翅膀。

期望各行業生產經營者將慈善事業、誠信經商、企業社會責任視為提高企業競爭力的重要因素，發起“道德革命”。帶着對社會、對事業的選擇和態度，在動靜之間，掌握張弛之度，融人道於商道之間，成就企業輝煌與重塑人生的高度。至於什麼是“有我”、“無我”？這個問題不是言語所能言説清楚的，也不是心思所能思念的；更需要我們的企業家在生活、市場中去體悟和踐行。認識右腦、生命、潛能，回答自己兩個問題“我是誰？我到底在追求什麼（是名、利、物質）？”

相信我們的企業家能擺脱以往的俗趣，順應時代的要求和歷史發展的潮流；引領新商業文明發展的藍天，成為新商業文明的先驅者、獲益者，既而影響更多的人或事物。 姚波 説

2009年9月，馬雲在阿里巴巴十週年晚會上也提出新商業文明。主要概念是：信息時代的商業文明。當網購已成為國內主流人羣的主流消費方式，誠信、透明的新商業文明也逐漸因網購而成型。

從經驗上歸納，在新商業文明中，以上特徵的事物包括：

信息通信技術和生物技術的發展，使人類基礎設施進入智能時代，包括互聯網、物聯網和智聯網在內的智慧地球，成為人類新的基礎設施。IT應用將進入分佈式的公用計算（雲計算）時代。

快速響應、高度可擴展性、按使用付費、高容錯率、成本大幅降低、醖釀中的各類雲計算平台，將有可能發育為提供公用計算服務的巨型計算中心。

工業時代的大規模生產、較多地體現了經濟學中的“規模經濟”這一概念，表現為單一品種大規模生產。其核心特徵是，通過生產量的規模化和生產過程的標準化、高效率，來持續降低產品和服務的單位成本。而信息時代的大規模定製，更多地體現了另一個經濟學概念——“範圍經濟”，表現為多品種、小批量生產。其核心是，應用共享平台可分享成本，更便宜、更快速地生產高附加值的多種產品和服務，柔性生產方式為其提供了實現的可行性。

組織結構從金字塔到向扁平化發展，信息流動從信息不對稱向信息透明化、對稱化發展。企業與企業關係從零和博弈競爭向生態協作發展，從價值鏈向價值網絡轉型，公司不再是最基本的組織模式，依靠無“組織”的組織力量，人人可以憑愛好、興趣，快速聚散，展開分享、合作、眾包乃至部落化行動。這將是一個組織的日常生活化的時代，也將是一個在家辦公的時代。

新商業文明的價值基礎是誠信、分享、平等和責任。誠信將具有自發、草根、透明、可積累、可實現價值等特點；分享將具有基於興趣和愛好、越分享越成功的特點；平等將具有對等的特點，使小企業和消費者掌握更多信息，擁有更多權力；責任將在透明化的環境下，使揚善懲惡有了強烈的現實性與必然性。

經濟系統與社會系統、生活世界相融合、“經濟人”向“人”迴歸；社會網絡嵌入經濟行為；金字塔狀的社會結構，將進一步地轉變為蜂窩狀（以興趣和愛好實現區隔與分化、存在多箇中心）的社會結構；就業結構將發生鉅變，越來越多的社會成員，其工作領域將與互聯網商務活動相關；個體將在其中獲得更多的商業自由度，生活形態發生轉變，居住、生活、工作、學習，從“割裂狀態”越來越走向一體化。

人與自然和諧發展、信息技術為和諧發展提供了更多的可能性、人與人之間的合作秩序更加良性、自由人的自由聯合，一種基於誠信、分享、平等和責任的合作秩序、最終指向“選擇的自由”與“自由的選擇”、個體的能量被充分地激發出來，一個人面對全球市場、不再跟隨大機器的節奏，擁有更多自主性、獲得更多全面發展的機會。

在網絡化和全球化的促動下，一個新的商業世界正在崛起，在這裏，從交易主體、交易品、交易規則、交易結構到交易媒介都煥然一新。交易媒介的“互聯網化”催生了網商（交易主體）、網貨（交易品）和網規（交易規則）——網商、網貨和網規正是理解這一新世界的三個基本要素。

與之相對應的，也是更深層的變化，一個新的商業文明正在快速地浮現、生長與展開，這是信息時代的商業文明。新商業文明帶來新的生產力，實現從工業革命向信息革命升級的技術進步，新商業文明帶來新的生產關係，形成以誠信、分享、責任為基本特徵的制度體系。新商業文明覆歸直接以人為本、生態和諧的發展範式。

近年來，國際金融危機、全球變暖等一系列重大事件，引發了學者、企業家、媒體等對工業文明、對已有經濟和社會發展模式的反思和追問，以及對未來的展望。為了促進對新商業文明的探索和研究，阿里研究中心形成《新商業文明研究指南（2010）》，期待與海內外專家、學者共同探討。

新商業文明已經獲得學者、企業家、媒體等的關注和探討。新商業文明的內涵、構成要素（主體、客體、規則體系），新商業文明與中國傳統商業文明的關係、新商業文明與工業時代商業文明的關係等基本問題有待深入研究。釐清這些基本問題，是深化新商業文明的基礎。

正如農業時代、工業時代的商業文明那樣，信息時代的商業文明將經歷一個漸進式的發展過程。這個新商業文明的形成和演化將經歷怎樣的過程，遵循怎樣的發展規律，互聯網和電子商務發揮着什麼樣的作用？

在工業時代，鐵路、機場、電廠等作為基礎設施發揮着重大作用。同樣，信息時代社會經濟的發展，需要新的基礎設施。信息時代需要哪些基礎設施，這些基礎設施有什麼特徵，發揮什麼樣的作用？

在信息技術廣泛滲透、市場競爭日益激烈、客户需求個性多變等因素的驅動下，信息時代不斷湧現出全新的商業模式，比如小批量、多品種的定製生產模式，基礎服務免費、增值服務收費的交叉補貼模式，等等。全面總結和研究信息時代的商業模式創新既具有重要的實踐意義，也具有重大的學術價值。

在信息時代，組織結構向扁平化、網絡化、協作化等方向變革，組織文化向開放、透明、人本復歸等方向發展。企業與企業關係從零和博弈競爭向生態協作發展，企業與市場的邊界越來越模糊。此外，依靠 “無組織”的組織力量，人人可以憑愛好、興趣，快速聚散，展開分享、合作、眾包等。未來需要什麼樣的組織模式？豐富多樣的組織創新將產生什麼樣的影響？

信息時代的商業文明需要與之相應的制度框架，網絡化和全球化也將引發一系列的、多個領域的制度在理念、原則、框架、細節上的變遷。制度變遷的主體是誰，動力是什麼，變遷的過程是什麼？

信息時代人們的生活樣式日益豐富，社會人羣的構成趨於多元化，人們的工作觀、學習觀、家庭觀、消費觀等發生了巨大的改變。社會生活形態的變遷體現在哪些方面？影響因素有哪些？

不同國家和地區在新商業文明的各個層面都有多樣的實踐，有哪些成功的案例？有哪些經驗值得借鑑？

新商業文明倡導“開放、透明、分享、責任”的理念，有利於促進實現個人願望、企業目標和社會責任之間的平衡，促進物質消耗和環境保護之間的平衡。更全面來看，新商業文明對於社會進步還有哪些重要作用和意義？

多元主體在推進新商業文明建設中的角色定位和互動作用機理是什麼？如何普及新商業文明觀念？如何推進與之相關的政策和法規建設？

在新商業文明形成和快速擴散的過程中，社會在基礎設施、商業模式、組織關係、制度變遷、社會結構等方面不斷湧現出新的變化。新商業文明未來的發展趨勢有哪些？如何從發展趨勢中把握機遇？

“微商五條”率先倡導 全國掀起微商自律風潮

2015年06月26日，廈門30多位企業主共同發出誠信倡議書，倡議全體微商共同恪守商業道德，誠信經營，不造假，不賣假，不欺詐。而這與微商代言人發出微商健康成長倡議書如出一轍，微商健康成長倡議效應開始顯現，一大波微商自律行動展開。據悉，微商代言人陳育新在今年5月的微商健康成長倡議會上首次詳細提出微商行業核心標準微商五條，意在為亂象叢生的中國微商制定行業規範提出基礎參考。 ^[2] 

微商倡議書內容：1、杜絕假貨，不賣劣品。遇到毒面膜，我們一起報警。2、耐心地告訴誤解的人，微商不是傳銷，不依賴無限發展渠道層級獲利。3、追求並分享更好品質生活，而後推薦產品。4、相信有品質的朋友，做有品質的人，做被相信的人。5、珍惜朋友圈，得體而節制地分享，人生不止於導購。 ^[3] 

所謂“V5條”如下：

一、 需求真實，產品有品質保證。假貨劣質、沒有質保條件不是微商。

二、 自己或親人使用。無體驗分享不是微商。

三、 信息節制得體。騷擾不是微商。

四、 渠道為正常幾個層級。無限發展渠道層級牟利不是微商。

五、 為更好的生活而不是一夜暴富。成功學與大忽悠不是微商。 ^[4] 

信息技術革命引發生產力、生產關係和生產方式的變革，正在形成新的文明範式。人類的大規模協同和個性化創新，推動着商業文明又一次走到了躍變的關口。

值此歷史契機，我們決意協力探索、共同促進信息時代的新商業文明!

我們發現：新商業文明正在快速湧現

在商業基礎設施領域，雲計算和泛在網正在成為信息時代的商業基礎設施，推動商業計算的快速響應、按需取用與普遍服務。

在企業組織領域，企業與市場的邊界越來越模糊，企業與社會的關係越來越契合，企業內部走向扁平化與透明化，企業與消費者的關係也更趨平衡。

在商業模式領域，以客户為中心、按需驅動的大規模定製乃至個性化定製，正在成為普遍化的現實。信息時代新商業文明下的大規模定製，是對工業時代大規模生產的揚棄。

在企業競合領域，協同、共贏的商業生態系統，逐步成為主流形態。

在社會結構領域，社會分工、就業模式、生活形態因新商業文明而鉅變。越來越多社會成員的工作、生活、消費與學習走向一體化。

在治理規則領域，自發性、內生性、協調性成為網絡世界治理的主要特徵，對話和協商成為普遍的選擇，這也有助於促進整個社會治理秩序的轉型。

我們堅信：開放、透明、分享、責任是新商業文明的基本理念

新商業文明擁有開放的產權結構與互動關係。企業向社會開放，決策向員工開放，數據向公眾開放，平台向夥伴開放……。我們堅信，開放是新商業文明創新的靈魂。

新商業文明追求透明的信息環境。傳統商業難以解決信息不對稱的難題。在新商業文明中，透明的信息流動和消費者評價，是商業信用累積的開始。我們堅信，透明是新商業文明出發的起點。

新商業文明倡導共有的分享機制。新商業文明下的主體，既是生產者又是消費者，既是學習者又是賦能者，既是體驗者又是傳播者。我們堅信，分享是新商業文明形成與擴散的動力。

新商業文明奉行對等的責任關係。新商業文明下，每個參與者既是責任的承擔者，又是治理的參與者。社會責任將內生於企業的商業模式之中，惟其如此才能實現企業的可持續發展。企業與自然的關係也將更具親和性，向自然無限索取的時代將成為歷史。我們堅信，責任是新商業文明不可分割的一部分。

我們夢想：讓商業迴歸人、迴歸生活

新商業文明讓商業迴歸人。人將成為商業的主人，所有的商業運作都將圍繞着人而進行，都將為滿足人的個性化需求而存在，商業將重新煥發出人性的光輝。

新商業文明讓商業迴歸生活。生活的邏輯將支配商業的邏輯。不是在競爭中爭奪機會，而是要在生活中進行選擇和創造。

新商業文明讓消費者成為經濟生活的主人，讓小企業也成為幸福的源泉。以消費者為中心的時代，將逐步取代以廠商為中心的時代;小企業乃至個人，將成為經濟發展的重要主體和經濟活躍的重要動力。

毫無疑問，新商業文明的形成，不僅將實現個人數據、商業平台和公用計算之間的平衡，更將實現個人願望、企業目標和社會責任之間的平衡，促進物質消耗和環境保護之間的平衡。一個更加和諧的世界，即將展開在我們面前!

這是一個充滿了不確定性的時代，這也是一個充滿美好想象的時代。我們相信，未來存在於現在，預測未來的最佳方式就是創造未來!新商業文明的到來、展開與完善，有賴於每一位有識之士的勇氣、智慧與不懈探索!讓我們共創信息時代的新商業文明! ^[5]