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文化競爭力
鎖定
- 中文名
- 文化競爭力
- 定 義
- 指一個企業的一整套共享的觀念、信念、價值和行為規則的總和,能促成企業內部形成一種共同的行為模式,而這種共同的行為模式能夠成為企業文化最強大的力量所在,而將這種文化傳遞給客户,將成為企業在市場中的競爭力
- 類 型
- 經濟術語
文化競爭力判斷標準
1、是否具有價值。企業文化有沒有價值,首先要看它能否在企業獲取市場的過程中做出貢獻。曾有研究者用一些著名公司成功與失敗的案例得出,企業文化對企業長期經營業績有着重大作用的結論。因此,企業文化對企業來説是一筆巨大的財富。
文化競爭力經典例子
郭士納在IT業井噴初期接手IBM,柔韌而堅定地發動了一場企業文化變革,使得這家連年虧損的IT業“病獅”重振雄風;李東生在TCL遭遇國際化重創危機時刻,開始了“鷹的重生”的企業文化變革,使TCL得以扭轉劣勢重獲市場認可……
在全球擁有2500多家咖啡連鎖店的星巴克公司,其價值觀是:“我們對待員工的方式影響員工對待顧客的方式,而顧客如何對待我們則決定了我們的成敗。”這個信仰使得公司設計了大量的人力資源管理原則以提高員工被重視的感覺。
歐洲注重人本自由和設計,在此基礎上表現出強勁的滿足個性特徵的差異化能力;
美國強調技術和創新,在此基礎上表現出強勁的技術產業化能力;
隨着技術和市場的開放,產品之間功能上的差異不會有太大的距離,產品僅僅是載體,而打動顧客的“內涵”是企業的價值和追求。當消費者購買產品時,就等於購買這個品牌所代表的某種信念和態度,產品反而是隨着購買這些觀念而來。
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- 參考資料
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- 1. 文化競爭力 .MBA智庫[引用日期2020-06-27]