採埃孚銷售服務（中國）有限公司

採埃孚銷售服務（中國）有限公司是德國採埃孚股份公司——全球最大的傳動與底盤技術公司於 2001 年 3 月在中國上海成立的獨資公司。擁有北京，重慶，深圳，烏魯木齊四家分公司。主要負責採埃孚集團部分海外生產的產品在中國地區的配套銷售業務，同時為中國地區的採埃孚產品用户提供全方位，高品質的售後服務。採埃孚銷售服務（中國）有限公司同時負責開發和管理採埃孚售後市場四大品牌：薩克斯（SACHS），倫福德（LEMFORDER），博格（BOGE），採埃孚備件（ZF Parts）在中國地區的銷售與營銷活動。

採埃孚銷售服務（中國）有限公司已經在國內建立了完善的銷售及服務網絡，擁有強大的技術支持隊伍和全方位的服務能力。隨着 ZF 集團售後服務業務在中國地區的發展和擴大，公司將不斷追求卓越，為 ZF 在中國的用户提供高效，優質的售後支持與服務。

1987 年 採埃孚北京代表處

1993 年 採埃孚北方傳動(合資)

1995 年 深圳分公司

1996 年 重慶分公司

1997 年 採埃孚上海代表處

1998 年 新疆分公司

1999 年 香港商採埃孚股份有限公司

2001 年 採埃孚銷售服務（上海）有限公司

2007 年 薩克斯貿易（上海）有限公司正式併入

2010 年 遷入新建辦公樓

2011 年 正式更名為採埃孚銷售服務（中國）有限公司

1. 相互尊重

我們的工作關係建立在相互信任與尊重的基礎之上；為了成功，我們在不同的領域團結合作並認同每位員工的個人價值。我們彼此坦誠交流，並將我們的團隊精神推廣到合作伙伴、顧客及我們生活與工作的社會之中。

2. 顧客至上

我們致力於為顧客服務，並在瞭解、洞察顧客的需求方面領先於同業。我們持續不斷提供合乎或高於客户需求的優質、創新、富有價值的產品與服務，從而建立與顧客長期的合作關係。

3. 至誠至信

我們在一切業務活動中，誠實有德，信守承諾並坦言錯誤。我們深知：個人的行為影響着公司的聲譽，我們要使公司的名字永遠值得信賴。

4. 追求卓越

我們力求完美，不斷制訂更高的質量標準，羣策羣力，持續改善。我們提倡創新，鼓勵蓬勃向上的企業文化，並使我們的思想觀念、工作程序、產品及服務充滿新意，以達到卓越的表現。

5. 力創佳績

我們以公司的成功為已任，珍視公司所賦予我們的所有資源。在恪守以上價值觀時，我們將盈利的目的視為：探索、更新解決問題的方案，以提供給顧客更好的服務，相互創造機會並回報股東們在投資時給予我們的信任。

先進的技術和完善的服務是我們鞏固市場地位的不二法門。技術的不斷創新是開發成功產品的先決條件。我們的主要目標就是繼續發展採埃孚的先進技術，無與倫比的質量與品質，為客户提供全方位的服務。

專注於售後市場銷售服務的業務部

通過銷售備件和提供維修/再製造等服務項目，為ZF遍佈全球的產品提供支持

代表其他業務部為OE配套銷售提供支持，為客户更好的服務

全球化的業務分佈，令客户在ZF產品生命週期中得到良好服務。同時為部分非ZF產品提供服務

在利潤創造方面有突出的表現，並且能為ZF建立長期和持久的獨特銷售前景。

成為全球性的傳動和底盤技術產品的售後業務參與者

業務覆蓋全部重要的汽車市場

成為客户（OE及售後）優先選擇的ZF產品全球服務夥伴

拓展在非車輛領域的業務並使之成為另一個重要的業務支柱

使用分銷和服務網絡為非ZF產品提供支持

有高效的業務推動性和高熟練技能的人才

過程控制和系統性標準化的標杆

令資本投入獲得預期的回報

OE 配套銷售

OE 銷售部的主要職責為協助採埃孚德國特種傳動事業部配套銷售德國原裝變速器和分動箱，這些產品近年來在國內大噸位汽車起重機等特種車輛上得到廣泛應用和認可，與徐州重型和中聯重科等主機廠保持了良好的合作關係，配套銷售的範圍已擴展至離合器和底盤杆件。通過團隊協作，為採埃孚德國特種傳動開拓國內市場，為客户創造價值。

ZF 市場銷售

為所有中國大陸地區的ZF產品用户提供採埃孚原裝備件，並負責售後貿易業務的四大品牌：薩克斯（SACHS），倫福德（LEMFORDER），博格（BOGE），採埃孚備件（ZF PARTS）四大品牌在中國地區的業務拓展 。各品牌屬下產品覆蓋商用車和乘用車等各類車輛，產品系列包括減振器，離合器，橡膠金屬件，離合器主分泵，水泵，剎車盤，控制臂等。

採埃孚銷售服務（中國）有限公司通過 SAP 系統與全球工廠進行動態鏈接，實時查詢德國庫存。同時我們在全國設有多個倉庫用以存放價值數千萬的庫存。得益於在系統和庫存中的優勢，所以零件可得性可以達到 95% 以上。我們及時的物流陪送和客户服務，使客户以最快的速度獲得採埃孚原廠配件。

我們也不斷的拓展銷售網絡，依託現有的經銷網絡，將不斷把擁有領先技術，高端品質的原廠配套產品帶給用户。

服務

我們始終致力於實現“客户至上”的理念。

採埃孚銷售服務（中國）有限公司己在中國指定了 30 餘家授權服務站，並將選擇更多的合作伙伴，繼續擴大整個售後服務網絡。

售後服務網絡向ZF的客户提供全面的採埃孚產品維修、保養和零件服務。

特約維修中心的技術人員經過ZF的專業技術培訓，同時特約維修中心配備ZF原廠零件及維修設備，從而具備真正的實力提供客户所期望的售後服務。

我們真誠地希望我們為客户所做的一切能夠讓客户感受到使用採埃孚產品的美好體驗。

培訓及技術支持

為了跟德國總部保持技術同步，採埃孚銷售服務（中國）有限公司每年定期安排工程師赴德培訓。

為了使客户能更好的使用採埃孚產品，充分發揮採埃孚產品極為優秀的性能，定期對整車廠、授權服務站、運輸公司等單位進行採埃孚產品操作保養及維修方面的培訓。

總之，確保ZF用户能正確使用及維護採埃孚產品是我們應盡的義務。

採埃孚銷售服務(中國)有限公司

上海市 松江區 九亭鎮 九涇路 889 號 / 201615

北京分公司

北京市 豐台區 南四環中路 21 號 / 100075

深圳分公司

深圳市 南山區 華僑城東部工業區 H-3 棟 一樓南側 C 座 / 518053

重慶分公司

重慶市 高新區 二郎科技新城 創業大道 111 號 / 400039

新疆分公司

烏魯木齊市 河灘北路 774 號 / 830017