打造狼性銷售團隊

臧其超：

狼性銷售培訓專家，五維差異銷售創始人，南京大學MBA、英國牛津大學國際經濟碩士，清華大學、北京大學、西南財經大學、華中科技大學等院校特聘講師，曾任雅芳中國、泰康人壽分公司的營銷總監。

服務客户涉及金融、通信、電力、地產、醫藥等領域，主要客户有中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、美的集團、格力集團、南山集團、香雪海集團、泰源化妝品公司等知名企業。

本書作者臧其超，中國狼性銷售第一人，五維差異營銷創始人，國內排課量最多的培訓師，連續3年“授課量全國第一”，2010年授課322天，平均每月排課26天以上。曾多次舉辦千人講座，具有豐富的培訓經驗。

優秀的銷售團隊是公司業績的重要保障，銷售人員如同足球場上破門得分的前鋒一樣，是最終促成交易的一線戰士。企業應該培養一支具有狼性的銷售團隊，由優秀的頭狼帶領精英團隊，在銷售中步調一致、配合默契，最終實現銷售目標。 ^[1] 

本書作者具有豐富的企業銷售經驗，列舉了中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、美的集團等知名企業的案例，具有啓示意義。

1. 企業管理者

2. 銷售主管人員

3. 銷售人員

4. 對銷售行業感興趣的讀者

第一章

成為銷售團隊的頭狼

一、頭狼需要避免的管理誤區

1.感覺錯位，把自己當成銷售人員

2. 個人能力強，領導力很差

3.心胸狹窄，容不得下屬成長

4.感情用事，不會客觀評價下屬

5. 業績好的就是人才

6. 目標不清，管理隨心所欲

7.溝通不注重方法

8．對銷售人員的招聘毫不上心

二、頭狼應具備的特長

1．懂得合理安排時間

2．能夠成為員工學習的榜樣

3．有創意，能創新

4．經驗豐富，洞悉一切

5．不專權，肯授權

6．善於鼓勵和讚美

7．可信賴，成為員工的夥伴

8．關心下屬，處事公正

9．掌握最值錢的資源

10．嚴守底盤，有自控力

三、頭狼在銷售團隊中扮演的六種角色

1．精神引導者

2．團隊目標規劃者

3．關心下屬的好家長

4．指導工作的好教練

5．鐵面無私的大法官

6．銷售工作的示範高手

第二章

如何組建狼性銷售團隊

一、尋找優秀的狼性銷售人員

1．對金錢敏感

2．有自我個性

3．帶點自私

4．善於察言觀色

5．有果敢的個性

6．善於讚美他人

7．頭腦不需要太複雜

8．能把良好行為重複成習慣

9．有明確的目標

二、正確處理有問題的員工

1．業務技巧不熟練

2．懶散疲憊，漫不經心

3．變成隊伍中的“雞肋”

4．狐假虎威，拉幫結派

5．走私單，帶走客户

第三章

狼性銷售團隊如何開展工作

一、轉變銷售思路

1．做銷售，跟着時代走

2．別把營銷當推銷

3．客户的感受最重要

4．既要“推”，又要“吸”

5．帶着狼性這把劍上戰場

二、狼性銷售增添三大流

1．信息流：快餐時代，我們要快

2．信用流：有信用才有穩定

3．情感流：感情是要培養的

三、應如何開展銷售

1．銷售要找對路子

2．時而要快，時而要穩

第四章

如何管理狼性銷售團隊

一、狼性銷售團隊的管理鐵律

1．管理不能心慈手軟

2．距離產生管理美

3．管理要站得高，看得遠

二、不同團隊管理要點

1．管效率型團隊的四個要點

2．管效能型團隊的四個要點

三、如何讓銷售人員具備狼性

1．不經歷風雨，怎能見彩虹

2．鼓勵是最好的強心劑

3．適當考核才能激發潛力

四、一手抓機制，一手抓文化

1．機制漏洞，不可不抓

2．有文化才是硬道理