情報檢索系統

情報檢索系統

information retrieval systems

計算機情報檢索可分為數據檢索、文獻檢索、圖譜檢索、事件檢索等類型。計算機情報檢索的服務方式又可分為三類：①定題情報服務。它是針對相對固定的用户提出的要求，定期對新到文檔進行檢索，及時向用户提供所需信息。②回溯情報檢索。它是根據用户的要求，對過去某段時間內積累收藏的全部文獻，進行主題檢索，一般採用脱機批處理方式。③聯機情報檢索。它採用人機對話的方式，用户在計算機終端上經過通信線路直接與計算機對話，能在短時間內獲得檢索結果。

情報檢索系統具有情報的存儲和檢索兩種基本功能。存儲，即將蒐集到的文獻、數據進行分析、加工，給出檢索標識和地址，組成卡片目錄或記錄在磁帶或光學的載體上組成情報數據庫。檢索，即人工地或自動地從卡片目錄或情報數據庫中查找所需的情報。因此，情報的存儲和檢索是情報檢索系統的兩個不可分割的環節。

情報檢索系統的效率是衡量檢索服務的一項重要標誌，它與情報加工的質量、數據庫結構和檢索人員的素質有着密切關係。

情報檢索系統設計是開發情報檢索系統的重要階段。根據系統開發的目的和要求，全面地研究和分析各種有關因素，規劃系統的組成、功能和開發的方法、步驟，合理地組織人力和物力，以保證按時建成人機密切配合的自動化情報檢索系統。現代化情報檢索系統因數據庫內容和服務對象不同而各異,但是,不論進行何種情報檢索系統的設計，都要考慮數據的蒐集、選擇評價、加工、輸入、建庫、檢索和輸出工作環節的任務和要求。情報檢索系統的設計，與其他信息系統的設計一樣，要經過以下主要步驟：

①分析用户要求　用户需求調查、現狀調查和分析，確定系統功能並寫出系統設計任務書。

②系統設計　確定系統的結構 (包括數據結構和模塊結構) 、功能要求及關鍵性算法。設計的結果應產生一份系統設計説明書。

③程序設計 按數據結構和功能模塊等明確任務,分工進行程序設計。

④調試和檢測　用一組精心設計的數據來揭露系統的缺陷和錯誤，以保證忠實地實現系統任務書中所規定的各項要求，並有相當的可靠性和穩定性，而不致於因這樣或那樣的失誤造成整個系統失效。

⑤驗收、運行管理　對已調試的系統進行測試和鑑定。驗收合格後便可投入運行管理。運行管理即對系統運行進行不斷的檢查、控制和維護。它包括建立和改善環境，保證系統正常運行；記錄系統運行情況，這是科學管理的基礎；有計劃有組織地對系統進行必要的修改，以保證能正確地完成用户所要求的任務，使系統適應內外環境的各種變化；定期或不定期地對系統的運行史進行回顧和評價。工作由系統主管人員負責進行，組織專家進行評議，作出科學的評價，提出改進和發展方向。

從技術經濟觀點對情報檢索系統的效果、費用與效益等進行定性與定量分析比較，以確定其優劣的工作項目。視需要與可能，採用下述3種方法。

以費用、時間與質量作為準則，客觀地衡量用户對系統所提供的檢索結果的滿意程度。根據投入產出法則，應使用户覺得所產生的效益是合理的。費用不僅是用户直接的付費，還要考慮用户同系統打交道時化費時間所換算的費用。並要考慮取得文獻線索後,取得原始文獻方便與否。時間是指系統的響應時間要短,而所提供的情報應儘可能是最新的。但對需要全面檢索的用户來説，響應快慢有時無關緊要。質量是指用户是否得到他所要找的東西和得到的東西是否全面、準確；前者是針對檢索某一篇文獻，或回答某一實際問題，後者是針對一般文獻檢索。主要是用查全率與查準率來判定檢索系統的性能。

即計算檢出每篇相關文獻的單位成本，可以根據檢索結果與所需各項費用定量估算。其主要步驟是：①確定評價範圍；②擬定評價計劃；③具體進行評價；④結果的分析與解釋；⑤根據評價結果改進系統或服務。在計算費用時要考慮固定費用與可變費用。評價的目的是在達到一定服務水平的前提下，判別哪一種方法或系統費用最小，或保持費用不變，和研究哪一種方法或系統更能提高性能水平。因此，在具體進行評價時，首先要明確所要達到的目標，達到此目標有哪些方法，用某種方法費用要多少，建立相應費用模式(公式、計算機程序或文字説明)，規定評價標準，將各種方法或系統按滿意程度排列，從中選出最佳者。對大多數情報機構建立數據庫來説,要百分之百收全文獻,幾乎都做不到。如將收全程度從85%提高到100%,費用將急劇增加,這後面的15%的文獻,可能要和前邊85%文獻需要同樣多的費用，從費用/效果的觀點來看，應事先確定一個現實的收藏範圍目標，再確定那些最能達到此目標的期刊。在輸入與輸出之間權衡利弊時，要注意這樣一條規律，即在輸入步驟上節約，將導致輸出步驟上負擔加重，從而提高輸出費用，反之亦然。因此，若查用量小，而輸入量大，就應設法節約輸入費用，把輔助性工作放在輸出階段。在輸入要快的場合，標引工作就要採取較經濟的方法。若輸出要準確快速，則輸入就要做得細微，不要追求節約。在考慮建庫時，要進行調查，若已有某種數據庫存在，儘管不太符合要求，也要儘可能利用它，而不要另建新庫。

即探討檢索系統所提供結果的效益與系統運行費用之間的關係。若效益超過了費用，則獲得這 一結果是合理的。 由於確定效益有一定主觀性，用金錢來衡量效益是很困難的，因此，進行這一評價很不容易，一般採取下列步驟：①比較不同系統的服務費用；②若得不到預定檢索結果，則估算有關人員在勞動生產率上可能產生的損失；③得到此種結果，對決策有何改進；④能否避免重複前人已做過的工作，或吸收其工作經驗教訓；⑤是否能促進發明創造或提高勞動生產率。具體作法是向用户徵求對所提供結果的意見，看他們是否滿意；也可訪問用户或用信函詢問進行細微的用户調查，以取得數據，説明用户滿意程度與從檢索結果中所得到的益處。