情商4：決定你人生高度的領導情商

為什麼領導情商如此重要？什麼樣的領導更能吸引人才？領導者的情緒如何影響結果？為什麼有的企業可以基業長青？如何提高你的領導情商？如何打造一支高情商團隊？

國際暢銷書《情商》的作者丹尼爾·戈爾曼，聯合知名情商研究者和實踐者理查德·博亞茲和安妮·麥基，探索了高領導情商所發揮的作用。

在這本書中，戈爾曼引用了新的情商模型——即把情商歸結為自我意識、自我管理、社會意識和人際關係管理，這種簡化的情商模型更有利於提高領導情商。作者還探討了可以產生共鳴感的四種領導風格，即願景式領導、輔導式領導、親和式領導、民主式領導。對於提醒領導者謹慎使用的領導風格，包括標杆式領導、命令式領導，也結合案例進行了詳細的闡述。

作者認為，領導者的根本任務是為員工帶來積極的情感。領導者的情感具有傳染性。如果領導者產生的共鳴是活力和熱情，那麼組織就會蓬勃發展；如果領導者傳播的是消極情感和不和諧因素，那麼組織就會陷入困境之中。可以肯定的是，領導情商能深刻影響你的職業生涯，同時它也是決定你人生高度的關鍵要素。如果你想真正提高自己的領導情商，努力打造一支具有活力和生命力的工作團隊，《情商4：決定你人生高度的領導情商》是一本必讀書。 ^[1-2] 

《情商4:決定你人生高度的領導情商》系全球銷量超過8 000 000 冊的《情商》作者，“情商之父” 丹尼爾·戈爾曼再度傾情打造，榮登《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書榜。 ^[2] 

在這本書中，戈爾曼聚焦了情商和領導力之間的關係，從神經解剖學視角溯源領導力的生理依據，到各種領導風格的分門別類，再到如何以高情商領導力培養高情商團隊。希望此書能夠成為各位有志者打開成功之門的鑰匙！——朱曉明 中歐國際工商學院院長

無情冷漠的管理導致物質豐富化心靈沙漠化，領導者在領導行為中注入情商，有利於把把鐵心變成肉心，把沙漠迴歸綠洲。用情商締造領導力，有利於把組織培育成人心歸向的地方，建設精神家園。《情商4：決定你人生高度的領導情商》介紹瞭如何用情商締造領導力，讀後給我們很多啓發。——吳維庫 清華大學經濟管理學院教授

在為企業進行管理情商培訓時，我經常被問到：情商與領導力是什麼關係？我的回答通常很簡單：等號的關係。這個認識就是源自於戈爾曼博士的研究，而這本書，正是他對領導情商所進行的手術刀式剖析，令人信服地指出領導力的根本特性是emotional，而領導者的首要任務就是製造情緒共鳴。這一觀點早已被視為領導力的升級版，得到西方商業領袖的廣泛認同。我堅信，它也將刷新中國管理者對情商和領導力的認識，從而跟上這波管理新浪潮。——曾莉 情智東方（北京）公司創始人、國際認證情商培訓師、《情商15課》作者

情緒，是人與自我，與他人，與世界相遇時的產物。它是一種信號，也是一種能量。能夠解讀這些信號的人才能與自我，與他人，與世界順暢的溝通，能夠善用這些能量的人才能激勵自我，同時感召他人。本書向人們揭示了一個真相：卓越領導力正是一種基於情商的軟實力，擁有它的秘訣在於如何與他人發生情感共鳴，從而激發他們的熱情和動力，最終獲得由衷的追隨。其實這樣的能力人人都需要，無論你身為管理者，父母還是愛人，因為人類始終都是情感驅動的社會動物。——汪冰 北京大學精神衞生博士 ^[2] 

丹尼爾·戈爾曼，哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會最高榮譽獎項，並榮獲美國心理學會終生成就獎。其經典著作《情商》，暢銷逾800萬冊，高居《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除了《情商4》之外，還著有《情商》、《情商2：影響你一生的社交商》、《情商3：影響你一生的工作情商》、《綠色情商》等書。

理查德·博亞茲，凱斯西儲大學魏德海管理學院行為組織學教授。曾任麥克伯公司總裁兼首席執行官。博亞茲的著作包括《合格經理人：卓越表現的工作模式》等書。此外，他還寫過大量關於人力激發、自主行為變化、領導力和管理能力等方面的文章。

安妮·麥基，任教於賓夕法尼亞大學和沃頓商學院，她為領導力的發展構思了許多創新方式，同時也是國際高管人員的諮詢顧問，她研究的主要領域是領導力和組織變革。 ^[2] 

推薦序一— IX

推薦序二— XI

前言— XV

第一部分為什麼領導情商如此重要

第一章 “情感雞湯”：用情感領導和管理團隊— 3

情感：領導者首先要面對的— 5

共同的情感：為什麼領導者的行為如此重要— 6

“情感雞湯”：感染力和領導力— 9

什麼樣的領導更能吸引人才— 10

情緒如何影響結果— 13

不要綁架員工的情感— 15

情緒好則工作狀態佳— 16

如何量化企業情緒— 18

第二章 激發團隊活力和員工積極性：情感共鳴的重要性— 21

不和諧的領導者— 23

不和諧因素是如何形成的— 25

領導情商：一種特殊的力量— 30

激勵員工：領導者的主要任務— 33

第三章 高效領導者的情感能力— 37

情感能力：領導者傑出表現的關鍵點— 39

為什麼有的企業可以基業長青— 41

情商新模型— 42

自我意識— 45

領導者面臨的首要挑戰：自我管理— 51

社會意識— 54

人際關係管理：並非那麼簡單— 58

第四章 你適合哪種領導風格— 61

願景式領導者— 64

一對一的藝術：輔導式領導風格— 69

關注情感需求：親和式領導風格— 73

傾聽員工：民主式領導風格— 76

第五章 需謹慎應用的領導風格— 81

標杆式領導風格：使用需謹慎— 82

最糟糕的領導風格— 92

如何靈活運用各種領導風格— 96

第二部分如何提高你的領導情商

第六章 提高領導情商的5個步驟— 105

首席執行官病— 106

後天培養勝於先天能力— 110

自主學習— 124

第七章 不做沸水中的青蛙：改變的動力— 129

第一個發現：理想自我——改變開始的地方— 132

第二個發現：真正的自己, 還是沸水中的青蛙— 144

第八章 持續提升領導情商— 159

第三個發現：學習計劃— 161

第四個發現：大腦重置— 173

第五個發現：人際關係的力量— 184

第三部分高情商領導與高情商團隊

第九章 重視團隊情感：打造高情商團隊的第一步— 195

規範的力量：當團隊失敗時— 197

最大化提升團隊情商— 201

發現團隊的情感現實— 208

提升團隊的情商— 211

第十章 從現實到理想願景：打造團隊的活力與生命力— 215

當領導者充耳不聞時— 216

有害的組織— 218

改變從何而起— 219

動態問詢— 222

關鍵性的轉變：從不和諧到理想願景— 226

打造高情商企業— 243

第十一章 領導情商：可持續性變革的力量— 249

當領導情商提升出現問題時— 250

以過程制勝，而非計劃— 257

共鳴型工作和生活— 270

重塑卓越— 273

附錄一 情商vs智商— 275

附錄二 情商領導能力— 279

致 謝— 285 ^[2]