性能管理

網絡設備和連接過度使用的一個重要現象是對用户服務水平的顯著降低。影響服務水平的指標有：

>總響應時間；

>拒絕訪問比例；

>可用性。

總響應時間是指數據進入網絡，被處理，然後作為一個響應離開網絡所需的時間。舉例來説：遠程登錄會話的總響應時間包括從用户在鍵盤上輸入第一個字母的時間到信息通過網絡到達目的機器再返回顯示在當地終端上的時間。拒絕訪問比例是網絡由於缺乏資源和性能而不能傳送信息的時間百分比。可用性是網絡正常運轉，可供訪問的時間所佔的百分比，通常用兩次失敗間的平均時間來表示，即MTBF(Mean Time Between Failure)。

可以使用網絡管理協議從網絡上收集這些數據，它們對實時排除網絡故障和趨勢分析都是艱重要的。 ^[2] 

分析結果可能是對網絡設備或連接使用率的圖形化表示，可以是實時的或歷史的。例如，可以使用曲線或直方圖，它們是性能分析最有用的方法。

實時圖形分析在解決網絡性能問題上是很有幫助的。因為它能顯示出當前網絡的使用或錯誤情況。

繪出網絡歷史數據的圖形對分析網絡發展趨勢是非常有用的。趨勢數據可以幫助管理者估計何時用户對網絡的要求將超出設備或連接的容量。一張圖形不僅能顯示網絡連接使用率的增加或降低，還能顯示其他有用的統計結果，如在給定時期內某處連接的出錯率和某設備的處理器的使川情況。而使用月度、季度或年度趨勢數據，可以幫助管理者計劃未來網絡的容量。 ^[2] 

性能管理過程中的另一個步驟是設置使用率閾值。可以對影響網絡性能的各項設置網絡閾值，對一台網絡設備或主機來説可能設置的閾值包括處理器使用率、警持續時間等。對一個連接則可以選擇對差錯率、平均利用率和總吞吐量等項設置閾值。

一旦閾值被設定，當網絡性能達到一個特點的出錯率和使用率時，性能管理工具就會向管理者彙報。決定把閾值設置為多少是很困難的，但通常情況下，可以通過試驗找到一個合理的數值。閾值使管理者能夠在問題影響網絡性能之前就找出並解決它。把使用率數據的圖形表和使用率閾值二者結合在一起，就是一種實現性能管理的強有力的工具。 ^[2] 

網絡模擬是管理者可以使用的另一種性能管理工具。使用這一工具，管理者可以更加確信自己建立的網絡將按用户的期望進行工作。

注意，建立網絡模擬的模型是一件困難的任務(今天還幾乎沒有一個軟件公司能模擬複雜的網絡配置)。

網絡管理者可以使用模擬技術來確定如何調整一個網絡使之被更有效地使用和具有更高的性能。例如，假設在某網絡的一個遠地節點用户正在遭受着很差的響應時間。通常，這種差的響應時間是某個擁塞連接負擔過重的結果。假設通過調查到遠地節點的連接的使用情況，發現它的平均使用率超過了80%。於是，決定升級連接的帶寬。但是在升級之後，這一遠方節點的響應時間仍然很長。通過更深入的調查，發現連接這一節點的網絡設備不能以超過以前的連接速度處理流量。因此，升級連接不能解決響應時間長的問題。如果在升級連接之前運行一下網絡的模擬會幫助管理者探測出這一網絡設備的不足。 ^[2] 

計數器又可分為原始計數器和擴展計數器。

(1)原始計數器，指網元定義的、對特定信令或消息進行計數的計數器。原始計數器全面覆蓋了TD—SCDMA的各種過程。

(2)擴展計數器，指OMC—R定義的、對配置、告警等數據進行計數的計數器。

由於計數器數量眾多，系統將計數器劃分為多個組進行管理。 ^[3] 

統計項即性能指標，它是由計數器或計數器和統計項經過四則運算後得到的。

如果預置的性能評估體系不能完全滿足用户的需求，用户還可以創建新的統計項和報表模板，自定義性能評估體系。

此外，用户還可以創建業務質量告警，對性能指標進行實時監控。 ^[3] 

報表模板是統計項的集合；在報表模板上加入統計數據，就得到了性能報表。系統預置了一套報表模板，用户也可以根據需要創建新的報表模板；報表可以手動生成，也可以設置規則由系統自動生成． ^[3] 

性能監測功能包括對有關網絡單元的性能數據的連續收集。儘管嚴重問題有告警方法進行監測，但輕微的或間斷性的問題一般要靠連續的全面監測才能發現。性能監測功能根據所測得的引起性能下降的參數對性能質量進行全面評價，因此它可以在性能下降到一個可接受的水平之前進行指定性能監測模式。 ^[4] 

TMN支持業務管理數據的收集、處理，並根據業務數據及時發出命令重新組織電信網或改變運行方式以應付異常的業務情況。TMN可以請求NE發送業務數據報告。也可以由NE通過門限觸發定期上送報告。任何時候．TMN都可以修改網絡中的現行門限或週期設置。從NE傳來的報告，可以由原始數據組成，也可以在NE發出報告之前由其進行數據分析後在上送。 ^[4] 

TMN可以從各個NE中收集服務質量數據，在服務質量下降時採取措施予以改進。TMN可以讓各個NE定期報告服務質量(QoS)數據或超過門限時主動報告，也可以隨時要求網絡單元(NE)報告．

與服務質量有關的參數包括：連接建立(如呼叫建立延遲、成功的和失敗的呼叫次數等)；連接保持；連接質量；賬務數據的完整性；系統狀態日誌的保存和查閲；配合故障(或維護)管理證實一個資源的可能故障以及配合配置管理改變路由和鏈路符合控制參數或限制；發起監視QoS參數的測試呼叫。 ^[4] 

性能管理的簡單工具應該提供關於網絡設備和連接的實時信息，最好是以圖形的方式，如曲線圖或直方圖。這種水平的工具能幫助管理者找到網絡的瓶頸和分離出性能問題。

對網絡設備，這種簡單工具還應該提供關於處理器和內存使用的信息。處理器使用率高可能意味着該設備不能處理網絡流量，而過多的內存使用可能意味着該設備正在緩存大量的數據。關於這些值的實時圖形可以提醒管理者注意設備潛在的性能問題。

對網絡連接，這種簡單的工具也應該能夠顯示出當前的利用率和出錯率。例如，一個關於連接每秒通過的包數和字節數的圖形對顯示整體連接性能是有用的。另一個有用的被圖形化的值是網絡連接當前的利用率，可由帶寬去除連接的實際傳輸率(每秒位數)得到。

在解決問題時，可能希望檢查在某個連接上出錯的次數和好的數據傳送量之比，這種簡單工具可以把這兩張圖疊在一起，產生出所需要的結果。 ^[2] 

複雜工具允許管理者為使用率和出錯率設置閾值，這樣，如果網絡超出了那些閾值，工具將執行預定的動作。這種水平的工具還能夠收集實時信息並把它存放進一個數據庫管理系統中，以用於歷史分析，就像在簡單工具中所看到的那樣。觀察網絡以前的性能。

設置可觸發一系列動作的閾值為管理者提供了相當多的功能。工具使管理者能夠能夠指定這些動作。管理者選定的動作可以是簡單的，如響鈴或閃爍；也可以是更高級的，如激活一個備份電路，調用一個袖珍伺服系統或是發一個電子郵件。

這種複雜工具也應該能夠圖形化放進數據庫管理系統的性能管理歷史數據。當一個計算機網絡出現性能問題時，管理者經常不能同時檢查所有相關方面。而且在許多情況下，用户可能當問題發生之後才發出抱怨。在這些情況下，簡單工具的實時圖形化幫不了管理者。但是如果能夠取得必需的信息並以圖形化的方式檢查它們，在解決這類問題時會有很大的幫助。

這種工具能產生多種圖形，包括曲線圖、直方圖和餅圖。曲線圖在檢查數據趨勢，如使用率時是有用的：在顯示一個值與其他值的比較，如一個網絡設備消耗的內存與所處理的數據包相比時，直方圖是有效的；餅圖的價值顯示在解釋説明各種量的百分比上。 ^[2] 

高級工具將提供對網絡過去狀態的剖析，對響應時間、拒絕率和可用性的預測及網絡模擬。

高級工具應能夠使用在關係數據庫中找到的信息來考察網絡在過去任何一點的狀態，以尋找可能的性能問題和輔助進行容量計劃。為實現這一任務，工具應能做到以下幾點：

>接收用户關於網絡狀態和性能問題的輸入；

>從數據庫中取得信息；

>分析網絡狀態。

這一過程中的第一步要求告訴工具它應該檢查網絡上過去何時的數據。另外，還需要告訴工具它應該查看哪個主機、設備或連接。

高級工具可以幫助管理者判斷出網絡上的某個區域可能發生的不能接受的性能問題，從而節約大量時間。但是也要注意，這種工具可能會消耗大量存儲空間，需要管理者決定要保存歷史信息的範圍，以便為它提供必需的存儲空間。 ^[2] 

除了檢查網絡的過去狀態之外，高級上具還應能幫助分析未來性,He-,匕Ic,和l確定何種配置將產生最佳性能。這一點可通過網絡模擬實現，工具從運行中的網絡上或模擬系統上取得輸入數據並就用户期望的網絡性能做出預測。

假如有足夠的輸入，工具還應該能夠模擬網絡流量並顯示可能的響應時間、拒絕率和可用性，從而幫助管理者購買合適的剛絡設備和分配正確的帶寬。

這個特性在建立一個計算機網絡時是特別用用的，因為它能幫助保證網絡最優化地工作，並課能幫助管理者避免未來可能發生的問題。例如，假設有一個新的用户想要連接到網絡上。用户希望在他們的節點和遠方的銷售辦公室之間的連接響應時間小於半秒，拒絕率幾乎是0。並有100%的可用性。使剛高級工具，可以建立許多從新節點連出的，使用不同速度的連接的模型，然後為模型準備一個恰當數目的網絡設備和主機。 ^[2]