廣東大地通訊連鎖服務有限公司

經過19年的發展，大地通訊已成長為國內最優秀的手機及應用產品銷售商，可為全國手機用户提供全球最優秀的手機品牌及最豐富的手機應用產品服務。擁有銷售國內外各知名品牌手機、配件及3C類產品的全面代理權，是包括諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉、康佳、金立、天語等國內外著名廠商的直供連鎖機構；遍佈全國18個省市的服務店均能提供各類品牌的手機銷售、配件產品、手機應用產品及各類品牌手機的保修支持。

大地通訊連鎖還擁有專業的服務隊伍，具有專業的手機質量鑑別技術，專業的移動增值服務指導、專業的連鎖管理技術。建立了全國最先進的採購、物流配送系統，可為全國連鎖門店提供各種品牌的手機、移動套卡、手機配件等高效快捷的配送服務。

經過多年的實踐，成功在行業內建立了先進的智酷自助終端服務系統、手機應用廣場——遨友系統、用於連鎖企業信息化管理的DRP系統以及支持售後和空中下單訂購的服務系統——呼叫中心繫統，為成就全國乃至全球一流的手機及手機應用綜合服務商的宏偉目標奠定了堅實的根基。

曾先後獲得“中國信息化建設企業500強”、“中國連鎖經營企業100強”、“中國商業名牌”、“中國十大特許經營品牌”、“中國七大最具成長性連鎖企業”等光榮稱號。 以誠信經營為根本、專業服務為源泉、時尚創新為動力，共同推動連鎖商業文明！

全國連鎖企業百強企業

2011年大地通訊榮獲“2010——2011年東莞市十大連鎖經營企業”

2010年大地通訊喜獲“2010年度東莞誠信服務品牌”殊榮

2010年大地通訊榮獲“2010—2012年度東莞市商貿龍頭企業”殊榮

2009年大地通訊集團董事長梁沛棠先生榮獲“東莞市優秀民營企業家”的稱號

2009年大地通訊榮獲“東莞市50強民營企業”

2008年大地通訊榮獲中國製造業信息化應用領先獎

2008年大地通訊樸紅偉先生榮獲中國製造業優秀CIO

2008年榮獲 "廣東流通業三十年開拓型企業"

2008年董事長梁沛棠榮獲"廣東流通業三十年貢獻人物"

2008年度諾基亞金牌直供客户

2008年“廣東省著名商標”

2008年”廣東省十大顧客信得過品牌”、“最佳營銷創意門店”、“最佳賣場設計門店”

2007年東莞市商貿龍頭企業

2007年深港零售榜暨歡樂購物季極具誠信連鎖企業

2007年中國七大最具成長性連鎖經營企業

2007年中國十大特許經營品牌

2006年榮獲“中國商業名牌”

2006年中國消費電子最具影響力零售商20強

2005年1月10日民營科技企業資格證書

2005年2月莞城電器電訊行業十佳示範單位

2005年熱心“3.15”公益活動先進單位

2005年度東莞市誠信承諾加盟單位

2004年2月東莞先進企業

2004年5月大地通訊榮獲最受消費者歡迎

2004年廣東省民營科技企業

2004年度中國企業信息化500強

2004年度東莞地區夏新客户服務滿意獎

2004年5月大地通訊榮獲最受消費者歡迎品牌稱號

2003年度TCL移動通信核心零售商

2003年8月通過ISO9001：2000認證

2002-2003年度東莞市消費者滿意單位獎章

2002-2003年度東莞市消費者滿意單位

2002年東莞民營經濟博覽會最佳展商獎

2001年諾基亞華南區授權專賣店最佳銷售獎

我們創造了一個共贏平台，引領行業標準，為全球每一位移動通信服務的使用者提供最先進、最有價值、最便捷的移動信息綜合應用服務。我們提供的服務內容滲透到人們的工作、家庭、娛樂、休閒……我們的客户能夠在任何地方通過通訊終端設備處理企業公文、監控流水生產線；看到孩子在幼兒園玩耍；啓動停在辦公樓下的汽車空調……這些服務不斷提高生產效率，不斷促進人類生活質量提升。

我們的員工每天充滿激情地在和諧、舒適的環境中工作與學習，同時獲得優厚的回報；工作之餘，與家人共享天倫，其樂融融。

我們建立了全球性的大地公益組織，為全球需要得到幫助的人們提供了必要的支持，我們的愛心奉獻給全人類！

大地集團未來3年的發展戰略是實現兩個轉變，即“賣產品轉變為賣服務”和“手機零售商轉變為移動信息綜合服務提供商”。

大地使命： 一切為了方便客户的自由溝通。

公司定位： 移動信息綜合應用服務提供商。

經營宗旨：誠信為根本，服務為源泉，創新為動力。

客户是大地的生命之本；營銷創新，讓客户得到實惠；用心服務，讓客户全程滿意。

團隊理念：目標一致，相互欣賞，責權利對等。

管理理念：日常事務有序化，員工管理自主化。

我宣誓，我將認真遵守公司的各項規章制度，服從領導，努力學習，團結同事，秉承“一切為了方便客户的自由溝通”的公司使命，為客户提供一流的服務，創造卓越的銷售業績，爭做優秀的大地人！

“大地劍指全國三甲 勢做一流通訊連鎖品牌”

------大地集團董事長梁沛棠先生滿懷信心地向業界宣佈！

大地門店已遍佈東莞、深圳、韶關、江門、清遠、佛山、增城……大地的門店將覆蓋全國，門店銷售過百億，成為中國移動信息通訊事業的領導者！在這裏，我們為全國有識之士提供施展才華的廣闊舞台。

大地通訊集團是以大地通訊、北京手軟、大地工程、大地投資公司等以手機增值為價值鏈的通訊連鎖集團。我們擁有完整業務佈局，門類齊全的功能組織，先進的產品開發體制和管理體系。除了傳統職位外，我們還擁有高科技研發、知識產權管理、營銷管理等稀缺崗位。

自從大地通訊誕生之日起，我們一直堅持“以人為本”的人才理念，並以此作為培養人才的理論基礎。我們認為：人才能力的提高是公司和個人共同努力的結果。一方面，公司應該不斷地為員工提供開發個人能力的機會；另一方面，員工為了提高自身價值，應該不斷地進行自我能力的開發。只有通過雙方的努力，才可以培養出優秀的人才。讓培訓成為員工最好的福利，讓不同層面的員工都能找到適合自己的學習方式。

大地通訊是有高度責任感的企業，員工職業生涯規劃不是一句空話。本着“用目標選拔人、用事業激勵人、用分享留住人”的精神建立人才平等競爭、優勝劣汰的選拔機制，公司通過制度和各項措施保證了員工與企業共同發展。我們通過崗位評估、能力認定、培訓考核、崗位輪換、職位轉換、內部提拔等措施，讓有潛力，有能力，有魄力的員工享有晉升機會和發展平台。

◆ 學院背景

根據公司確立的戰略發展規劃，大地通訊要在未來的幾年通過一站式服務快速發展期逐漸過渡到虛擬運營業務深入發展期，並最終朝着“全球移動信息綜合應用服務領域的領導者”的戰略目標前進。因此，培養和建立公司永續經營的持續動力，核心人才的開發與儲備，學習型組織的創建，良好人才梯隊的構建，將是未來幾年大地通訊人力資源發展戰略的核心命題，也是大地通訊邁向“全球移動信息綜合應用服務領域的領導者”這一偉大目標的必經之路。

在集團各級領導的關心和支持下，經公司研究決定，成立大地通訊管理學院，專項負責公司各類人才的培養及人才梯隊建設。

◆ 學院文化

1、學院的宗旨：為大地集團提供職業人才培訓服務---培育專才、創造價值。

2、學院的使命：◇為大地通訊的可持續發展提升人力資源；

◇為增強提升競爭力培養合格的幹部隊伍；

◇為現有的經理人員及有潛力的員工提供有效的培訓；

◇為公司各分支機構的培訓開發工作提供支持和服務。

3、學院的職責：◇建立相應的培訓制度和流程，對集團屬下各企業的培訓規劃和培訓實施方面所提出

的問題進行指導；

◇對集團下屬各企業的培訓資源（包括引進課程、內部課程、師資、經費等）進行資源

整合與共享，實現企業資源使用效果的最大化；

◇對企業高層管理者、中層管理者、基層管理者、一線員工進行培訓需求調查，分別設

置培訓課程，並對培訓結果進行分析和跟蹤；

◇為各層級、各類培訓提供支持，包括場地、培訓設施、師資力量、課程、信息等；

◇對社會與企業的各項資訊進行收集和分析，為課程的設置和引進，以及為下屬企業的

指導作資料上的準備。

4、學院的項目：量身訂做、優秀服務。

◆ 組織架構及人員分工

◇名譽院長，由大地通訊董事長兼任，負責確定學院發展方向；

◇院長，由大地通訊總裁兼任，負責領導學院日常工作開展；

◇院務委員會，由院長，執行院長、管理總監和集團董事等人員組成；

◇執行院長，由通訊公司人力資源總監兼任，負責學院日常運營與管理；

◇教務長，由培訓發展部經理兼任，負責學院日常事務管理；

◇教務長下設課程開發組、師資管理組、系統支持組,分別統籌負責課程的開發評審、培訓師資的認定與管理、

系統平台的支持與培訓實施工作；

◇合作共贏發展組，主要負責培訓加盟商合作伙伴；領導力提升組，主要負責培訓各分部負責人及各區域經

理；店面經營管理組，主要負責培訓店長與儲備店長；服務提升組，主要負責培訓一線店員。

◆ 學院風貌

大地通訊集團作為泛珠江三角洲乃至華南地區最優秀的移動信息綜合服務提供商之一，為了適應公司快速發展的需要，公司前瞻性地認識到必須建立一套完整、科學的培訓管理體系，將企業文化、企業戰略和業務發展需求與人力資源開發有機結合起來，提高企業員工整體素質，提高企業核心競爭力，創建學習型組織。為實現這一目標，須明確大地集團特有的培訓理念與培訓方針。

◆ 大地通訊集團的培訓理念

1、全員培訓。加強“全員培訓”的理念，努力使員工培訓滲透到企業的每個層次，每個環節和每個過程。

2、學以致用。堅持以公司發展戰略為導向，以效益為中心，分層次、分類別、多渠道、多形式開展培訓，着重遵循“幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼”的原則。

3、終生學習。全員拉動，創建學習型組織，鼓勵員工通過多種形式不斷提高自身素質，參與終生學習，廣泛開拓並更新知識和技能。

4、觀念再造。積極面對市場經濟對企業提出的新要求，不斷進行道德觀念的更新與發展，創新企業文化，做企業改革的促進者，與時俱進，觀念再造，積極實現理論創新、業務創新和機制創新。

1、培訓要與公司發展戰略相結合 內部培訓工作的重點是保障實現企業發展戰略所需要的各種人才的基本供應，最終達到人崗匹配、資源優化的目的，為公司戰略的實現提供堅實的人力資源支持。

2、內部培訓與外部培訓相結合 公司的外部培訓為企業注入新理念、新思路，只有把公司的外部培訓結合到內部培訓中，才能更好地解決企業高管人員與中基層員工在思想和步調上的一致性。

3、培訓要與員工個人發展相結合 企業的發展過程本質就是員工進步的過程，企業的成功一定代表員工職業生涯發展的成功，通過持續內訓，加強員工與企業理念的融通，將員工的職業夢想與企業發展願景緊密結合起來。

4、集中訓練與崗位訓練相結合 全力探索崗位導師制的培訓模式，建立導師與學員之間的長期共享利益機制，促進員工之間長期互助學習成長氛圍，使員工集中教育訓練與崗位訓練有機結合，建立全方位的培訓機制，實現企業培訓常態化。

大地公司認為，培訓工作的意義就公司團隊而言，能提高全員對公司文化的認同，使企業充滿活力和凝聚力，成為一個學習型的組織，從而提高企業經營、運作、抗風險的能力，促進公司在激烈競爭的市場中不斷探索、創新、進取，贏得一個又一個的勝利。就員工個人而言：通過培訓，結合每個員工的具體情況，為每個員工的成長服務，將正確的理念、知識、信息融合到實際工作中，才能使員工的利益與公司的利益結合起來，從而讓每位員工在公司中都能得到健康的成長和不斷進步，促進員工同公司的共同成長、共同進步。