廣告心理策略

廣告的心理策略其實質就是説服策略，説服本質上一種溝通方式，是通過有效的信息訴求改變消費者頭腦中已形成的某種認知，促使形成新的認知並由此改變人們的行為。説服策略旨在通過廣告活動讓消費者對廣告產品以及品牌產生良好態度，進而説服去購買廣告傳播的產品或服務。

廣告信息傳播中應注重以下心理策略：

一、以理服人的心理策略

消費者的態度組成結構中有認知成分。不同的消費者的認識能力是不同的。針對知識水平較高，理解判斷能力較強的消費者，採用雙向式呈遞策略較好。雙向式呈遞策略是把商品的優劣兩方面都告訴消費者，讓消費者感到廣告的客觀公正，結論由自己推出。因為這個層次的消費者普遍是對自己的判斷能力非常確信，不喜歡別人替自己做判斷。如果廣告武斷地左右他們的態度，會適得其反引起廣告的逆反現象，拒絕接受廣告內容。但對判斷力較差，知識狹窄，依賴性較強的消費者，採用單向式呈遞信息的方式較適宜。這個層次的消費者喜歡聽信別人，自信心較差。所以針對這些特點，廣告應明確指出商品的優勢，它給使用者帶來什麼好處。直接勸告消費者應該購買此物，效果更明顯。當然選用哪種策略呈遞信息，首要問題是認清廣告對象是哪一層次的消費羣體。

二、以情動人的心理策略

在消費者態度的三種成分中，感情成分在態度的改變上起主要的作用。消費者購買某一產品，往往並不一定都是從認識上先了解它的功能特性，而是從感情上對它有好感，看着它順眼，有愉快的體驗。因而廣告如果能從消費者的感情入手，往往能取得意想不到的效果。前幾年有個電視廣告：畫面上媽媽在溪邊用手洗衣服，白髮飄亂。鏡頭轉換，是我給媽媽帶來的威力洗衣機，急切的神情。接卜去是媽媽的笑臉，畫外音是：“媽媽，我又夢見了村邊的小溪，夢見了奶奶，夢見了您。媽媽，我給您捎去了一個好東西——威力洗衣機。獻給母親的愛!”畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告隻字未提洗衣機的優點。但卻給人以強烈的情感體驗。誰能不愛自己的母親呢!這個廣告巧妙地把對母親的愛與洗衣機相聯。誘發了消費者愛的需要，產生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。對此洗衣機有了肯定接納的態度。因此，在廣告有限的時空中以理服人的呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。再如HIERSUN鑽戒之結婚了，你是否看見父親指間的牽掛？這雙手，給你多少無言之愛……父親的息息關懷，在眼前縈繞，即使找到了未來旅途的另一半，無言的父愛仍一生的惦念和感激。恆信鑽石推出購戒買鑽贈白金戒圈的促銷活動，讓父親把對女兒的思念套在指尖。

三、以品牌認知影響品牌態度的心理策略

品牌認知是指消費者對某一種品牌的產品的認識。消費者的品牌認知對品牌態度形成的影響，如對一個人的認識，影響着對這個人的態度一樣。有時會因為這個人外貌漂亮或者帥氣而喜歡她(或他)，有時會因為性格温柔或剛強而喜歡她(或他)。相反，有時也會因為這個人的某些不吸引人的地方而討厭她(或他)。具體的心理策略是：

1.介紹商品的抽象功能策略

在現代競爭激烈的市場中，某種商品的具體功能可能與其它競爭品牌沒有兩樣，此時僅介紹商品的具體功能就缺乏説服力。而從商品的抽象功能着手，卻可能達到意想不到的説服效果。

2.承諾商品能給消費者帶來某種好處

歐格威在談論怎樣創作高水平的廣告時曾經指出，“你最重要的工作是決定你怎麼樣來説明產品，你承諾些什麼好處”。在他所創作的成功的廣告中，有許多廣告就是採用承諾這一方法的。例如在朵芙(Dove)香皂廣告中，他採用了這樣的承諾：“使用朵芙洗浴，可以滋潤您的皮膚”。

3.強調商品具有某一特點的重要性

有些商品的屬性是每一種競爭品牌都具備的，正是因為這一緣故，各種品牌商品的廣告都不願意對這一屬性加以介紹。因此，如果你的產品廣告率先加以介紹，就會使你的產品處於先人為主的地位。例如，在別人都在介紹洗衣機的全自動功能、洗滌量大時，你説明你的洗衣機省電往往會更有説服力。上海大眾轎車曾以售後維修服務作為訴求點發布了一系列報紙廣告，其中有一則廣告的標題是“全國超過200家維修站——即使你遠在天邊，上海大眾的優質服務都近在眼前”，從“維修點多”的角度突出強調上海大眾的售後服務水平。

四、以廣告音響效果對消費者展開情感訴求

音響是廣播、電視廣告的一個重要組成部分，它包括音樂和效果聲。音響可以輔助廣告畫面和解説詞塑造出某種特定的情感氣氛，喚起人們的注意，產生心靈共鳴，從而加強了廣告信息的記憶。