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廣佛通

鎖定
廣佛通由佛山市廣佛通電子收費營運有限公司發行,原名為佛山市南海羊城通電子收費營運有限公司。該公司於2003年6月正式註冊成立,股東方分別為佛山市南海區聯達控股投資有限公司和廣州羊城通有限公司,主要負責佛山交通卡項目的建設和運營。截止二〇一三年五月,廣佛通卡的應用面已覆蓋佛山五區內的所有公交車、部分至廣州的專線車及廣州羊城通的所有應用領域,初步實現了廣佛公交一卡通,讓廣大市民真正享受了電子付費的便捷。
2021年6月15日,嶺南通·廣佛通上線Apple Pay。 [1] 
公司名稱
廣佛通
成立時間
2003年6月
總部地點
佛山市
經營範圍
交通卡項目

廣佛通發展歷程

2003年4月24日,佛山市南海交通客運有限公司與廣州羊城通有限公司簽訂“南海羊城通”項目合作協議;
2003年6月25日,南海羊城通電子收費營運有限公司成立;
2003年12月1日,“南海羊城通”項目正式開通;
2004年11月1日,與南海工商銀行簽定合作協議,由其屬下所有網點代理南海羊城通卡發行與充值服務;
2005年8月23日,籌建佛山市公交一卡通運營公司;
2006年5月16日,佛山市交通局與佛山市信息產業局有關負責人召開推進佛山公交IC 卡應用工作會議,決定“佛山交通IC 卡”由南海羊城通公司負責運營;
2006年10月20日,“南海羊城通電子收費營運有限公司”更名為“佛山市廣佛通電子收費營運有限公司”;
2006年11月8日,“佛山交通卡”項目正式開通;
2007年9月16日,順德公交啓用佛山交通卡電子收費系統
2007年12月28日,三水高明區公交全面啓用佛山交通卡電子收費系統。
2010年11月8日,廣佛通升級為“嶺南通·廣佛通”,憑卡可在廣州、佛山、肇慶江門汕尾五市使用,原廣佛通自行升級為嶺南通。
2011年1月6日,惠州也納入廣佛通適用範圍。
2021年6月15日,嶺南通·廣佛通上線Apple Pay。 [1] 

廣佛通管理章程

一、廣佛通卡是廣佛通電子收費系統及其延伸消費應用的專用票卡,採用內置式芯片的非接觸式智能卡技術,通過儲值卡應用方式,使用時不須插拔卡片,具有操作方便快捷、高可靠性、高抗干擾性等特點,可反覆充值,由佛山市廣佛通電子收費營運有限公司統一發行。
二、廣佛通客户服務中心、廣佛通便利站等服務網點向公眾提供相應的票卡發行或充值服務。
三、票卡發行
(一) 普通卡:收取20元押金,屬於租用性質,該卡可辦理退卡。
(二) 優惠卡:包含月票錢包和普通錢包功能,收取30元押金,屬於租用性質,該卡可辦理退卡。
(三) 其他票卡(紀念卡、企業卡、異型卡和個性化卡等):屬於銷售性質,按發行價格收費。
(四) 票卡不能套取現金,不能透支,髮卡機構不計付餘額利息。
四、票卡充值
(一) 優惠卡月票錢包部分每次充值金額為75元,一個月內在指定線路可乘搭公交車50次。(該優惠於2008年10月取消)
(二) 優惠卡普通錢包部分、普通卡以及其他票卡最高充值上限為1000元(部分異型卡設定為500元),每次充值額為50元的倍數。
(三) 異型卡只能在提供人工充值服務的網點充值,或選擇無須插入的自助充值機充值。
五、應用範圍
(一) 佛山市大部分公交、城巴、廣佛城巴;
(二) 佛山市禪城區、南海區指定公用電話
(三) 可覆蓋廣州羊城通系統所有應用領域,包括廣州市的公共汽車、地鐵、出租車、停車場超市便利店、菜市場等。
(四) “嶺南通·肇慶通”、“嶺南通·五邑通”、“嶺南通·紅海通”及“嶺南通·惠州通”系統所有應用領域 。
(五)7-11便利店、天天洗衣等。
六、消費使用
(一) 在廣佛通電子收費系統所有應用領域,採用刷廣佛通卡付費方式支付等額消費款項,或按可享受優惠額度支付消費款項;
(二) 每次刷卡付費後,當次交易金額(次)及卡內餘額(餘次)均顯示於消費終端或收費單據上;
(三) 優惠卡在佛山市公交公司、新福利公司及禪城區南莊營運的公交車使用時,在月票錢包區扣減次數,超過50次的票款將在普通錢包區支付,優惠政策與普通卡相同。當月次數只限當月使用,上月所剩次數將由系統自動清除。
(四) 票卡餘額不足無法正常扣費時,持卡人需以另外方式支付當次應付費用,並請儘快到充值服務點充值;
(五) 異型卡可在廣佛通電子收費系統應用範圍內使用,但因其特殊外形結構與一般票卡不同,在部分機具設備上使用可能會有一定影響;
(六) 因消費終端未能正常提供刷卡服務,持卡人應及時向所屬運營商投訴反映,也可以向客户服務中心反映。
七、客户服務
(一) 廣佛通客户服務中心向持卡人提供票卡查詢、退卡和諮詢服務;
(二) 持卡人可免費查詢10條以內交易記錄,查詢超過10條交易記錄的,收取查詢服務費5元/次;
(三) 持卡人所退票卡必須為已消費過的普通卡或優惠卡;
(四) 持卡人憑卡辦理退卡業務。
八、持卡人勿將票卡摺疊、過塑、刻劃、打孔、剪割,腐蝕、火燒、浸泡,勿將票卡接近高温高熱、磁性物體,勿與金屬材料或其他電子產品放在一起使用,以免影響使用功能,造成不必要的損失。

廣佛通客服中心

禪城區親仁路客服點:
地址:禪城區祖廟街道親仁路22號17座首層P3號
佛山市中醫院新大樓對面、紅棉雅苑鋪位,途經公交線路:101、102、103、104、107、111、112、124、125、126、127、130、134、138、208、238、259、280)
禪城區汾江南路客服點:
地址:禪城區祖廟街道汾江南路131號二區二座P4鋪
(麗日豪庭站,途經公交:112、118、126、130、135、139)
南海區客服點:
地址:南海區桂城街道佛平路南海車站
(家天下廣場對面)
順德區客服點:
地址:順德區大良街道石洛路2號天福居9號鋪
(九眼橋腳,鳳城酒店斜對面)
高明區客服點:
地址:高明區荷城街道中山路100至102號
(高明交通局附近)
三水區客服點:
地址:三水區西南街道廣海大道西18號
三水客運站臨街商鋪,三水農村信用合作社旁,途經公交:西南01路、601路、602路、603路、606路、607路、608路[鳳果村]、608路[抱龍橋]、609路、610路、611路、612路、613路、614路A線、614路B線[獨樹崗]、614路B線[永豐]、615路、616路、617路、618路、619路、621路、624路、625路、626路、627路、802路、803路、旅遊城巴三線、佛山城巴(禪城—三水、 南海—三水、順德—三水、高明—三水、三水—南海西樵、三水—順德容桂)

廣佛通退換服務

廣佛通退卡業務

退卡需到客户服務中心辦理,其他代理點暫不辦理此業務
退卡只限於押金卡,其他種類的票卡不辦理退卡
退卡時卡片沒有損壞的,押金全額退還。卡片已損壞或已不能使用的,扣除工本費(20元/張)後退還餘額。
退卡時卡內餘額在30元以內的(含30元),全額退還;卡內餘額高於30元的,按卡內金額的10%扣除補償費後再辦理退款。

廣佛通換卡業務

票卡如有故障,持卡者須持卡前往客户服務中心進行檢測。經確認後,持卡人憑回執在7個工作日後換回新卡;若人為原因損壞的,持卡者需支付新卡成本費20元;
正常使用的票卡不予更換。

廣佛通充值服務

充值方法有人工充值和自助充值兩種方式可供選擇,以滿足不同時刻的不同需求。充值金額為50元的倍數,最低50元,最高1000元
人工充值:客户服務中心——統一懸掛醒目“廣佛通客户服務中心”銘牌,可以在8:30—18:00時間段內到此充值。
廣佛通便利站——統一放置“廣佛通便利站”燈箱,可以在正常營業時間內到此充值。
自助充值:在工商銀行、車站等設有自助充值點,使用銀行卡轉帳/劃帳充值。

廣佛通最新消息

佛山廣佛通公司昨日表示,根據市物價局關於下調廣佛通押金卡收費標準的文件精神,自2012年8月1日開始調整廣佛通押金卡收費標準,押金卡按20元/張發行。2012年8月1日前發行的30元押金卡可退還10元差額,客户可在全市6個廣佛通客户服務中心辦理,押金差額退還不設時間期限。
押金差額可以現金形式或充值金形式退還,以充值金形式退還時,客服人員將在原押金卡內充值10元。原30元押金卡返還10元差額後,剩餘20元錢仍屬押金,可隨時退還;未曾辦理押金差額返還的原30元押金卡,在需退卡時(無人為損壞情況)可一次性退還30元押金。
押金標準調整不影響廣佛通押金卡的正常使用,原30元押金卡與2012年8月1日後發行的20元押金卡功能完全一致,在返還押金差額時無需換卡。客户可持卡至就近的服務點辦理押金差額返還,系統將自動識別卡片是否屬於可返還的押金卡。已辦理返還業務的,將統一對卡片作信息識別處理,不可重複返還。
參考資料