工作評估

工作評估的內容主要包括工作的任務和責任、完成工作所需的技能、工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小、工作的環境和風險等。

這些內容恰恰是工作分析所提供的信息，因此工作分析是工作評估的基礎。在工作分析中我們對工作進行系統研究，工作描述的信息讓我們瞭解了工作的責任大小、複雜程度、工作的自由度和權力大小等，工作規範中的信息讓我們瞭解了對任職者完成工作所需要的技能的要求、任職者的任職資格、工作的環境條件等信息。對這些信息進行識別、確定和權衡使我們對工作的相對價值做出恰當的評估。因此可以説，工作分析是工作評估的起點。

雖然不同的組織進行工作評估時所採用的標準有所不同，但通常來説，工作評估的標準大都會基於以下幾個假設，圍繞這幾個假設來設計評估的要素和標準：

1. 一個職位所承擔的責任和風險越大，組織整體目標的貢獻和影響越大，被評估的等級就應該越高，所得到的薪酬也應該越高。

2. 一個職位的工作難度越大，複雜程度越高，工作壓力和緊張程度越高，需要任職者付出越多的努力，被評估的等級就應該越高，所得到的薪酬也應該越高。

3. 一個職位的工作環境越惡劣，被評估的等級就應該越高，所得到的薪酬也應該越高。

最主要的工作評估方法有4種：職位排序法、職位分類法、因素比較法、要素記點法。

職位排序法： 傳統的方法、無量化方法、比較主觀由評價人員憑着自己的判斷，根據職位的相對價值按高低次序進行排列。這是最簡單但不準確的方法，目的是從總體上對每一個職位進行判斷。

職位分類法：工作評估的分類法是對每一類工作進行描述，然後將組織的每一個工作都放進與之是匹配的工作類別中。這種方法最大的困難在於需要對工作級別描述進行主觀判斷，並與工作類別精確對應。

職位分類法步驟：

1. 組成評定小組，收集各種有關的資料。

2. 按生產經營過程中各類職位的作用和特徵將企業的全部職位分成幾個大的系統。

3. 將各個系統中的各職位分成若干層次，最少分為5~6檔，最多的可分為15-20檔。

4. 明確規定各檔次職位的工作內容、責任和權限。

5. 明確各系統各檔次（等級）職位的資格要求。

6. 評定出不同系統不同職位之間的相對價值和關係。

因素比較法：先選定職位的主要影響因素，然後將工資額合理分解，使之與各影響因素相匹配，最後再根據工資數額的多寡決定職位的高低。

要素記點法（點值要素法）： 也稱點數法。該法首先是選定職位的主要影響因素，並採用一定點數（分值）表示每一因素，然後按預先規定的衡量標準，對現有職位的各個因素逐一評比、估價，求得點數，經過加權求和，最後得到各個職位的總點數。該方法是確定一些在所有職位中普遍存在的要素，同時認為這些職位要素是與評價組織內每個職位的相對價值有直接聯繫。該方法也認為某一要素不同層次程度間的差異可以區分出職位間的差異。普遍使用的要素包括知識與技能、管理複雜度、解決問題及應負責任等。