實際痕跡測量法

實際痕跡測量法是指調研人員不是直接觀察消費者的行為，而是通過一定的途徑來了解他們的痕跡和行為。

例1：某公司為了弄清哪種媒體可以把更多的商品信息傳播出去 ,選擇了幾種媒體做同類廣告並在廣告中附有回條 ,顧客憑回條可到公司去購買優惠折扣的商品 ,根據回條的統計數 ,就可找出適合該公司的最佳的廣告媒體。

例2：某快餐店推出一套填充題 ,就本店的產品特色、產品系列和環境特色等請客流羣體中願回答者答卷 ,根據答對的程度分別給予飲料免費至套餐免費的不同獎勵 ,研究者根據回收的答卷分析瞭解本店在顧客心目中的印象和品牌知名度等情況。

例3：某商場為了調查顧客購買電器後的反應，可到各維修點調查哪些產品維修最多、哪些部件替換最快、消費者的評價等。國外有家飲料公司曾根據垃圾站飲料瓶的回收狀況，來分析消費者的口味偏好。