客房服務員

本書是作家馮麗麗的第二部文學作品，源於她在某賓館“卧底”數月做服務員的一段經歷。“我”以觀察者和親歷者的雙重視角，講述了一羣年輕女服務員的日常：她們日復一日的勞作換取微薄的工資和粗糲的生活，對隨意增加的工作量和簡陋甚至惡劣的生活條件習以為常；她們欺生，口角，算計，也互助，結伴逛街聚會找樂子；她們遭受苛刻無理的盤剝，也尋找機會偷懶怠工。“空降”的主管打破了客房部的寧靜，一場權力的角逐悄然拉開帷幕……最終在旺季來臨之際，身心疲憊的“我”離開了這家賓館。

在作者平實剋制、白描手法的敍事中，一間客房就是大千世界的縮影。以往身居底層的客房服務員們的喜怒哀樂幾乎從未被關注、被表達，甚至她們自己也視而不見。這一羣身穿土黃色工服、面目各異的女服務員，和這座城市裏的其他過客貌似永無交集，實則並無二致：擺脱生活的無奈幾無可能，辛勞和努力難以改變凝固的命運。

推薦序

序曲

一 初到

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二 新官上任

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三 加碼

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四 惡劣

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五 折騰

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六 和諧

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後記 ^[1]