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定製遊
鎖定
定製遊(Tailor-made Travel),是一種國外非常流行的旅遊方式,是根據旅遊者的需求,以旅遊者為主導進行旅遊行程的設計。通俗的説就是根據自己的喜好和需求定製行程的旅行方式。這種模式在業界的特點就是弱化了或者去除了中間商。能夠給旅遊者帶來最個性化的服務。已經引入中國,處於發展階段。
- 中文名
- 定製遊
- 外文名
- Tailor-made Travel;
定製遊概念
定製遊衍生出一種更高形態的旅行方式,創意高端私人定製旅遊,由英國的格萊美旅行公司(Glamorous Travel LTD)提出。早期的定製遊對遊客有較高的要求,一般需要遊客對旅行目的地有一定的瞭解和認識,並自行提出初步的旅行方案。而歐美主流的創意定製遊則更加的注重享受。遊客並不需要對目的地有太多的瞭解,甚至可以不明確目的地,創意定製的服務機構瞭解遊客的個體特徵,如興趣愛好,出行人的情況和預算,即可為出行人創造出一系列極具特色的創意行程。比如針對喜歡冒險的遊客,設計出007新邦德角色真實體驗之旅;針對單身出行的男女,設計出推莎翁式英倫浪漫交友之旅;針對全家出行的羣體,設計出爸爸去哪兒之英國站的親子行程。
定製遊發展背景
個性化催生定製旅遊
對旅行社來説,定製旅遊產品可謂是旅遊業的“金礦”,與普通旅遊產品相比,定製遊的利潤達到10%—15%,甚至更多。四川康輝旅行社總經理鄭軍認為,大眾旅遊線路很多已走入低價競爭的惡性循環中,旅行社只有通過差異化競爭才能更好的生存。“設計獨特、服務優質的定製旅遊產品,將成為旅行社新的經濟增長點。”
定製遊前景
隨着國內富翁旅遊的私密性和尊崇性加強,以及國內80後90後個性化需求,越來越多的遊客喜歡通過定製旅遊完成自己的旅遊旅程,而更多的企業員工春遊也傾向於通過定製企業春遊方案來完成。據7998旅遊網站內統計分析,每天約有1000條定製旅遊需求發佈,每天約有1萬家旅行社參與定製旅遊競標,而這只是中國定製旅遊的起點,也許未來3年內中國定製旅遊將佔據國內旅遊市場的半壁江山,定製旅遊將會極大程度上改變旅行社主導線路設計的狀況。
定製遊市場拓展
定製遊產品設計
首先需要定製顧問,即根據客人的具體想法或預算,提供一對一的人性化服務,推薦適宜的旅遊目的地、酒店、項目,介紹相關風俗人情、氣象、交通等情況,然後進行線路設計和預訂。
定製遊產品銷售
這是發展要破解的另一個困局。目標客户羣的定位上,各家旅行商都非常準確——追求個性、特立獨行的高收入人羣。但又如何精準地指向,讓高端旅遊產品落地呢?定製旅遊的目標客户羣屬於“價格不敏感者”,線路的文化內涵和深層體驗,才是最終促成其成行的動力所在。因此,要把定製旅遊產品所包含的文化底藴挖掘出來,同時要注重定製旅遊產品的口碑傳播等。
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