大連市信訪局

根據《中共遼寧、省委、遼寧省人民政府關於大連市黨政機構改革方案的通知》(遼委E2001)52號精神，設置中共大連市委、大連市人民政府信訪辦公室(簡稱市信訪辦)，正局級建制。

（一）貫徹落實黨和國家關於信訪工作的方針、政策，依照國家有關法律法規開展信訪工作，引導羣眾正確行使公民權利；

（二）負責受理信訪人提出的建議、意見和投訴事項；綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定、修改完善有關政策法規的建議；

（三）負責處理信訪人通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待羣眾來訪；承辦上級機關轉送、交辦的信訪事項；

（四）承擔督促檢查領導同志有關批示落實情況的責任，承辦領導同志交辦信訪事項的落實，向區市縣和有關部門轉送、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況。

（五）承擔協調處理進京去省上訪和非正常上訪的責任，綜合協調跨地區、跨部門的重要信訪事項。

（六）制定和完善信訪工作長效機制和制度並組織實施，建立和完善信訪信息彙集分析機制，指導基層信訪信息系統建設和應用。

（七）綜合協調指導全市信訪工作，承擔市處理信訪突出問題及羣體性事件聯席會議辦公室日常工作，督促落實聯席會議決定事項。

（八）承辦市委、市政府交辦的其他事項。 ^[1] 

（一）辦公室

負責行政、對外聯絡和接待工作；承擔文秘、辦公自動化、機要、檔案資料、安全、保密、財務和後勤方面的管理工作；負責編報輿情信息；負責對全市信訪工作的業務考核；負責幹部和人事工作；負責老幹部工作；負責黨羣、紀檢和監察工作。

（二）綜合調研處

負責全市信訪工作的調查研究和理論研討、經驗交流工作；負責信訪工作綜合性材料的起草；負責信訪宣傳工作；負責組織基層和轄區內中省屬單位的信訪工作人員業務培訓。

（三）來信辦理處

負責辦理基層羣眾來信；負責羣眾來信重要信息的彙總、分析和反映工作；負責辦理中央、省轉送交辦的羣眾來信；負責市領導批示信件的辦理；負責向有關地區、單位定期通報來信情況；檢查、指導基層和轄區內中省屬單位的辦信工作。

（四）羣眾來訪接待一處

負責羣眾來市上訪和因突發事件來訪的接待工作；負責羣眾到省上訪的勸返和遣送工作；對來市上訪信訪事項轉送有關部門或直接協調處理，對來訪反映的重大信訪事項立案交辦處理；負責向市委市政府報告羣眾來訪中的重要情況；協調處理跨地區、跨部門的信訪事項；負責檢查、指導基層和轄區內中省屬單位的接訪工作。

（五）排查處

負責督促有關地區、部門堅持預防為主，將矛盾化解在初級階段、解決在當地；負責對矛盾糾紛排查情況進行研究分析，從政策層面加大源頭化解矛盾糾紛力度，提出完善改進政策建議；負責落實矛盾糾紛排查化解情況上報工作；負責全市矛盾糾紛排查化解網絡建設，檢查、指導基層矛盾糾紛排查化解工作；負責市聯席會議和市聯席會議辦公室交辦事項辦理等日常工作。

（六）督查室

負責國家信訪局、中央聯席會議辦公室，省信訪局、省聯席會議辦公室和市信訪局、市聯席會議辦公室立案交辦信訪事項的辦理；負責領導同志批示案件的辦理；負責信訪事項當事人來訪的接待工作；負責檢查、指導基層和轄區內中省屬單位的辦案工作。

（七）複查複核處

負責審查、接受信訪人向本級政府提出的複查或複核申請；負責依據信訪事項的性質，研究確定本級政府實施複查或複核的相關工作部門；負責以本級政府名義向確定的部門送達複查或複核授權書（含信訪事項複查或複核申請書）；負責審核被授權部門作出的複查或複核意見；負責協調、指導本地區信訪事項的其他複查、複核工作。

（八）信訪投訴受理辦公室（原人民建議徵集處）

負責受理公民、法人和外籍人士署真實姓名以電子郵件、電話、傳真等形式提出的建議、意見和投訴事項；負責向有關區市縣和有權處理投訴事項的行政機關交辦、督辦投訴事項；負責協調處理跨地區、跨部門的重要投訴事項；負責直接或責成承辦投訴事項的地方、部門向投訴人或告知、回覆投訴事項的辦理情況；負責綜合分析投訴事項及辦理情況，向市委、市政府報告，並向有關地區和部門通報；負責對基層投訴受理工作進行業務指導。