圖書發行員

圖書發行員就是依據國家有關政策和新聞出版行業要求，在出版單位、商場、書店或書攤從事圖書進、銷的業務人員。圖書發行員共分為三個職業等級:初級、中級、高級。

如何才能具有圖書發行員資格？

各省、自治區、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：

改革開放以來，隨着國家經濟體制改革和出版改革的不斷深化，我國圖書發行體制改革取得了較大的進展，形成了一個以國有書店為主體、多種經濟成分、多條流通渠道、多種購銷形式的圖書流通體系。目前，全國圖書發行從業人員已達到24萬人。圖書發行行業不僅是流通領域的一項產業，更是精神文明建設的重要陣地。圖書發行工作既是一項宣傳教育工作，又是向廣大人民羣眾提供精神食糧的服務工作，要始終把社會效益放在首位。圖書發行工作的行業特點要求圖書發行人員必須具備較高的政治素質、業務素質和職業道德水平。 鑑於圖書發行工作的特殊性，勞動部批准圖書發行員工種為就業上崗前必須培訓的工種，並列為新聞出版行業特有工種。

為提高圖書發行員隊伍整體素質，建立穩定、良好的圖書市場秩序，根據《勞動法》和中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發的1996年冬季“掃黃”、“打非”集中行動方案以及新聞出版署、國家工商行政管理局《關於加強集體、個體、私營書店（攤）管理的暫行規定》（〔89〕新出發字第991）文件精神和勞動部關於國家職業技能鑑定的有關規定，經研究，決定對圖書發行的從業人員進行職業技能鑑定，實行就業准入控制和職業資格證書制度。現就有關問題通知如下：

一、鑑定對象 國有企事業單位，集體、個體、私營書店（攤）等從事圖書批發、零售工作的人員及其他自願參加圖書發行職業資格鑑定的人員。

二、申報條件 圖書發行員職業資格分初、中、高三個等級，參加各等級圖書發行員職業資格鑑定的人員，必須符合《中華人民共和國職業技能鑑定規範（圖書發行員）》規定的申報條件。

三、鑑定內容 依據《中華人民共和國職業技能鑑定規範（圖書發行員）》、《中華人民共和國工人技術等級標準（新聞出版）》和圖書發行員資格鑑定的統一教材，分別確定初、中、高三個等級圖書發行員資格鑑定內容。

四、鑑定方式 針對初、中、高級圖書發行員的不同鑑定要求，分別進行理論知識和操作技能鑑定。理論知識要求採取筆試閉卷考試方式 ^[1]  ，操作技能要求進行實際操作考核。考核成績採取百分制，六十分為及格，兩項考核均及格為本等級鑑定合格。考核鑑定的單項合格成績兩年內有效。

五、組織實施 圖書發行從業人員實行職業資格證書制度的工作在勞動部、新聞出版署統一領導下，按照《新聞出版行業特有工種職業技能鑑定實施辦法（試行）》和《職業技能鑑定工作規則》（勞培司字〔1996〕58號）規定，由新聞出版署職業技能鑑定指導中心負責組織實施。為保證鑑定工作質量和證書的嚴肅性，對圖書發行員實行全國統一標準、統一規範、統一教材、統一命題、統一鑑定、統一證書、統一印鑑。各省、自治區、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業技能鑑定指導中心的指導下，負責組織本地區國有企事業單位、集體書店圖書發行員的職業技能培訓和資格鑑定工作。 私營、個體書店（攤）從業人員的職業技能培訓，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協會《關於個體工商户、私營企業職業技能培訓及職業技能鑑定（考核）問題的通知》（勞部發〔1994〕19 1號）文件執行。 各地區新聞出版行業職業技能鑑定站具體負責考務和鑑定工作。

六、職業資格 經考核取得初級技術等級證書的圖書發行員，即獲得圖書發行員從業資格，可以從事圖書發行工作；取得中級以上（含中級）技術等級證書的圖書發行員，即獲得圖書發行員執業資格，可以依法獨立開業。 申報圖書發行工種職業技能鑑定的單位或個人，可向當地新聞出版行業職業技能鑑定站提出申請，職業技能鑑定站簽發准考證，按規定的時間進行考核鑑定。

七、監督檢查 對未取得相應資格證書、且已從業多年的人員，限期參加培訓並通過職業技能鑑定取得資格證書。從2000年起，圖書發行員必須持證上崗。 根據《關於加強集體、個體、私營書店（攤）管理的暫行規定》（〔89〕新出發字第991），縣級新聞出版或文化管理機關審核私營、個體書店（攤）開業申請時，對沒有獲得中級工技術等級證書的，不予審批。 職業介紹機構和用人單位，在推薦辦理圖書發行人員就業或上崗的有關手續和簽訂勞動合同時，必須按本通知執行。 各地新聞出版行政管理部門要會同當地勞動行政部門加強對圖書發行人員的職業資格證書的定期檢查。 對違反上述規定，擅自招收錄用未取得資格證書人員的用人單位，勞動監察部門應提出警告，並責令改正，逾期不改的按有關規定給予處罰。 對違反國家關於圖書發行有關法規和規章，參與“制黃”、“販黃”和非法出版活動，以及嚴重違反圖書發行職業道德者，不得授予圖書發行員資格證書，並永遠不得從事圖書發行工作；獲得資格證書後有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發行員職業資格證書。

八、工作要求 各地新聞出版行政管理部門及其鑑定機構應接受當地勞動行政部門的監督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進行圖書發行員的資格鑑定工作要積極提供指導與服務。

請按照本通知精神，結合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發行從業人員的職業培訓和職業技能鑑定工作，不斷提高圖書發行從業人員的素質，規範圖書市場秩序，維護社會公眾利益和廣大消費者權益。

1．經濟類圖書的進銷特點是什麼：一要注意區分，就是要區分經濟類圖書是綜合性、知識性的，還是專題性的；是探討性的，還是實用性的；是本國的，還是外國的。一般情況下綜合性、知識性、實用性、指導性和本國的讀物社會需求面較寬，城市大中型零售書店應有適當務貨。二國外現代企業制度、現代營銷方式、現代經營管理方面的著作，對我國社會主義市場經濟建設有借鑑作用，，在經濟界、企業界和理論界擁有一定的讀者羣。三實用型企業管理圖書、財會讀物和部門經濟圖書是經濟類圖書中出書品種最多，讀者範圍亦較廣泛，要考慮零售備貨，但必須注意及時、適量。四大部分經濟理論著作的讀者需要範圍相對較窄，應以教學、研究人員和專家學者為主要對象；大型經濟類工具書、參考書出版過泛，應擇其優者以對口徵訂或直銷、推銷形式為主，零售書店一般不宜多備貨。

2．教育類圖書的進銷特點是：一對專業性強，讀者對象明確，一般不能混用的品種，要以對口徵訂為主。二各種教參、教輔、工具書以及幼教讀物是市場上的出版熱點，此類書往往呈現出“三多”的特點：即品種多、重複多、粗製濫造多，因此一定要注意區分，擇優訂進。三教材、教參、教輔讀物通常具有時間性、地域性特點，因此訂進時注意品種的選擇性、地區性和時效性。四從大局和整體來看，隨着我國素質教育的開展以及減輕中小學生課業負擔政策的推行，各類教參、教輔讀物的出版發行勢頭將會明顯趨緩，書店在此類書的進銷上，一定要適應新形勢的要求。

3．新興學科包括哪些：科學學、情報學、未來學、行為科學、領導學、系統科學、環境科學、管理科學。

4．歐洲文藝復興時期的代表作家及作品分別是：卜伽丘的《十日談》，塞萬提斯的《堂吉訶德》，英國大戲劇家莎士比亞的劇作《羅密歐與朱麗葉》《奧塞羅》等。

5．俄蘇文學的代表作家及代表作品是什麼：為普希金的《致西伯利亞的囚徒》、《上尉的女兒》，果戈裏的《欽差大臣》、《死魂靈》屠格涅夫的《父與子》，車爾尼雪夫斯基的《怎麼辦》，列夫。托爾斯泰的《戰爭與和平》、《安娜。卡列尼娜》、《復活》，陀思妥耶夫斯基的《罪與罰》，契訶夫的《變色龍》、高爾基的《母親》，奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣練成的》等。

6．基礎學科包括哪六大學科：數學、物理、化學、天文學、地球科學、生物學。

7．工具書的種類有哪些：百科全書、辭書、年鑑、手冊、辭典、字典。

8．工具書的進貨原則是：一要看出版社----是否專業辭書社或大型專業社、綜合社，要注意選名社。二要看編著譯者-----是否權威性學術單位和學者專家執筆編寫，要注意選名家。三要查重-----是否重複出版品種體例、編纂方式和內容是否雷同，要注意避免重複訂進。

1．什麼是圖書商品“四流”：即商流、物流、信息流、資金流。是指圖書進入流通領域之後，在其流通的不同過程中所處的物體運動、信息運動及資金運動等不同的運動狀態。

2．圖書的購銷形式有哪些：一包銷，二寄銷，三經銷，四購銷代理。除上述之外，圖書購銷形式還包括試銷、期銷、代銷、賒銷等。

3．什麼是寄銷：是指出版社的圖書由出版社或批發企業負責總髮行，委託零售書店銷售，發給哪些書店，發多少，由出版社或批發企業決定。零售書店經過一定時間銷售，賣不掉的可向出版社或批發企業退貨。

4. 寄銷的方式有哪些：一般有聯合寄銷、基數寄銷、徵訂寄銷。

5．寄銷的優點是什麼：一有利於遏制內容平庸、粗製濫造、重複出版的書，提高出版質量。二有利於擴大一般圖書的發行覆蓋面。三有利於消除零售書店存書壓庫的顧慮。四可省略徵訂、報訂的業務流程。

6．什麼是代理制：是指代理商接受委託人出版社的委託，通過合同契約確定相互的合作形式和經濟關係，從事委託人全部或部分圖書的全國或某一區域的批發代理。

它的主要形式是：總代理、區域代理、專項代理。

7. 零售書店的購進特點是：一少進勤添，勤進快銷。二選擇渠道和形式，貨比三家。三利益驅動，減少風險。

8. 怎樣瞭解讀者：一般可從三方面入手；一瞭解書店所在地區的經濟、文化、科學、教育形勢等與圖書銷售有關情況的變化和發展。二要了解讀者構成及其需要。三瞭解讀者顯見的需要以及讀者的潛在需求和潛在購買力。

9. 怎樣瞭解圖書：一瞭解這本書的內容及讀者對象。二瞭解這本書的使用價值。三瞭解這本書在本地區的市場需求量。

10．怎麼了解市場：一瞭解所在地區有哪幾家書店，分佈的位置怎樣，它們的規模有多大，是誰主辦，由誰主管，是什麼經濟性質的。二瞭解這些書的經營實力如何，運作情況怎樣，讀者構成及流量有多少，對本店的影響有多大。三瞭解這些書店是綜合性的還是專業性的，有何經營特色，採用什麼樣的營銷策略，可能會在哪些類別、品種或策略上與自己撞車。

11．怎樣瞭解到出版社：一瞭解出版社的性質、任務、專業分工、出書範圍、品牌信譽。二瞭解出版計劃，要善於在重複品種和雷同選題中擇優組織貨源。三瞭解出版意圖，弄清出書目的和對發行工作的要求。四瞭解供貨方的實力。

12．圖書購進決策正確與否取決於什麼：一般取決於一取決於決策者的業務素質。二取決於市場調查和預測的質量。三是取決於決策者對企業本身的瞭解程度。

13．專業書店有什麼特點：一專業圖書的門類齊全、品種豐富、數量比較充足；第二服務對象較專一，為專業讀者定向服務的內容和形式較為周全；第三，可以兼營與專業圖書有關的連帶業務或商品。

14．舉辦圖書展銷有什麼基本要求：一要有特定的目的。二要有新和專的特色。三要宣傳、銷售和服務結合起來。

15. 舉辦書市的原則是什麼：舉辦書市必須貫徹“品種豐富、質量第一、反映成就、服務讀者”的原則。

基本要求是什麼：一組織要穩妥。二品種要豐富。三數量要適當。四宣傳要真實。五服務要周到。六安全要保證。

16．圖書供求矛盾體現在哪些方面：一圖書供求在總量上的矛盾。二圖書供求在結構上的矛盾。三圖書供求在時間上的矛盾。四圖書供求在空間上的矛盾。

17．影響圖書供求矛盾變化的因素有哪些：一政治經濟形勢和科學教育文化發展水平的影響。二消費水平和消費結構變化的影響。三人口和文化水平的影響。四出版業發展水平的影響。五書店經營管理水平的影響。

18．圖書進貨控制的內容包括：一，碼洋匡算控制；二庫存結構控制；三庫存儲備定額控制。

19．圖書進銷工作中應處理好哪幾個關係：重點書和一般書的關係；品種與數量的關係；訂貨和儲備的關係。

20．庫存圖書一般有幾種形態：分三種形態：出版社對本版書的庫存；批發企業對其總批發或包銷品種的庫存；零售書店的庫存。

21．存書分析的作用是什麼：一為掌握存書總量乃至具體到每一個品種的最佳量。二為了解和分析存書結構的合理性。

22．圖書驗收的基本要求是什麼：票據和圖書相符，質量符合要求，數量和計算差錯。

23．圖書驗收時對拆包收貨的要求是什麼：一要及時，特急件以及教材、課本、年畫等時間性強的圖書要優先拆包；二要做好收貨記錄，發現問題及時查詢；三是收貨單據要及時轉出。

24．拆包驗收中常見的問題有哪些：應如何處理：一核點數量時發現有多餘商品，應及時通知發貨方和本店進貨人員，不能作為溢餘商品處理；發現數量短少時，應同發貨方聯繫，不得以多餘圖書充抵。二發現圖書有風黃、污損、殘破、受潮，應及時向發運單位聯繫調換、付退或者索賠。三箱包中出現非本店訂貨，應及時與發貨方聯繫，不得將商品扣壓私分。四收到錯發、多發、錯轉的包件，不要拆包，應及時通知發貨或中轉部門處理，不得將商品任意扣留或拆賣。

25．圖書印刷質量的檢驗標準是什麼：一書頁整潔，字跡清楚，墨色深淺一致。二書頁不能前後、上下顛倒，不能多頁、少頁、殘頁、折角。三版心要正，留白適當。四封面要糊正，書籍要挺直。五精裝書要平整，燙印字要牢固。六全書幅面規格尺寸要符合規定。七彩色畫面要整潔，套色要準確。

26．圖書倉庫貨區的劃分方法有哪些：按大類分區；按版別分區；按發貨去向分區；按業務部分對口分區；按批量大小分區。

27．什麼是貨位編號：是在圖書分類儲存的基礎上，將倉庫範圍的所有儲存場地，包括庫房、貨棚的坐落位置，庫房的樓層、倉間、貨架、走道、支道、段位等，按一定順序編排號碼，以便圖書進出庫按號存取。

28．如何做到貨、卡、帳相符：一嚴格圖書入庫出庫手續，沒有正式憑證不予辦理。二各種出庫入庫憑證必須經審核無誤後，才能按照規定的聯次流轉。三對收進、發出、轉移、降價、報廢，帳務要按月核對，防止錯漏、重帳現象。四出入庫各種單據憑證，要妥善保管。

29．庫房人員“五不”指什麼：指不得在庫內會客；不得帶書出庫；不得出售圖書；不得借閲、調換圖書；不得以現金或白條抵書。

如果能取的圖書發行員的中高級職業資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業來説沒有這麼激烈。當然競爭不激烈其實也少了一些機會。