國家移民管理局政務服務平台

國家移民管理局政務服務平台綜合運用網站、移民局APP、第三方平台多種網上服務方式，主要是為了更好實現“網上辦、掌上辦”的服務目標。 ^[1] 

2023年10月9日起，國家移民管理局政務服務平台開通在華外籍人士在線預約申請本人簽證證件、在線查詢本人簽證證件辦理進度、在線查詢本人簽證證件信息、在線查詢本人永久居留身份證件信息、在線查詢永久居留外國人持用護照信息、在線查詢辦證機構信息、提供在線辦事指引、提供線上親友幫辦服務等8項功能。 ^[2] 

2023年11月30日，國家移民管理局政務服務平台改版升級，原APP客户端和微信、支付寶小程序端口“移民局NIA”更名為“移民局12367”，並開通12367服務平台在線應答服務，提供7×24小時、中英雙語人工或智能實時響應。 ^[3] 

申請人可以在線申請赴港澳台個人旅遊簽註、團隊旅遊簽註，在線選擇辦證地點，填寫申請表，線上審批通過後，持往來港澳通行證或往來台灣通行證到辦證地點繳費並打印簽註。

申請人可在線查詢本人申辦的普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證等證件辦理進度情況。

申請人可在線查詢本人所持普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證的證件號碼、證件有效期等信息。

申請人可以在線預約申請護照、往來港澳通行證及簽註、往來台灣通行證及簽註，在線填寫申請表，預約辦證時間和地點。後續再按照預約時間到受理大廳提交申請材料，完成指紋採集、照相、繳費等手續。

申請人可在線查詢本人近10年內所持護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證等因私出入境記錄情況，並可生成可信電子文件下載打印。可在線查詢本人往來港澳簽註和前往台灣簽註有效剩餘次數。

申請人可在線查詢全國各地出入境辦證大廳的辦公地址(地圖位置)、辦公時間、諮詢電話等。可在線查詢辦理各類出入境證件的具體服務指南等。 ^[1] 

為保障信息安全和保護個人隱私，用户在國家移民管理局政務服務平台辦理相關事項時，需要進行實名註冊認證。同時，用户在服務平台辦理往來港澳台旅遊簽註、證件進度查詢、證件信息查詢、出入境記錄查詢、簽註剩餘次數查詢等事項時，在實名認證的基礎上，還需通過人臉進行實人認證，確保系本人辦理 ^[1]  。