啓示錄

為什麼市場上那麼多軟件產品無人問津，成功的產品鳳毛麟角？怎樣發掘有價值的產品？拿什麼説服開發團隊接受你的產品設計？如何將敏捷方法融入產品開發？過去二十多年，Marty Cagan作為高級產品經理人為多家一流企業工作過，包括惠普、網景、美國在線、eBay。他親歷了個人電腦 、互聯網、 電子商務的起落沉浮。《啓示錄：打造用户喜愛的產品》從人員、流程、產品三個角度介紹了現代軟件（互聯網）產品管理的實踐經驗和理念。

“Marty無疑是eBay最出色的產品經理，他對eBay的影響至今仍在。”

— Frerk-Malte Feller

eBay德國區常務董事

“Marty是產品管理的行家裏手。這本書如醍醐灌頂，讓我茅塞頓開。”

— Judy Gibbons

Accel Partnets公司風險投資人

“Marty在工作上自有一套，他總能打造出一流的產品。”

— Pete Deemer

Yahoo！前任首席產品經理、GoodAgile公司CEO

“讀完這本書，我不得不重新審視產品管理的原則和方法。”

— Jim Denney

TiVo產品副總裁

“產品沒有價值，開發團隊再優秀也無濟於事。要論挑選產品，Marty可謂慧眼獨具！”

— Marty Abbott

eBay前任CTO、AKF Consulting公司合夥人

“想在軟件行業創業，你繞不開這本書！”

— Chuck Geiger

PayPal、Travelocity、Ask.com前任CTO ^[1] 

過去二十多年， Marty Cagan作為負責定義和開發產品的高級經理人為多家一流企業工作過，包括惠普、網景通信、美國在線。他曾擔任eBay產品管理及產品設計高級副總裁，負責規劃全球電子商務網站的產品和服務。他親歷了個人電腦、互聯網、電子商務的起落沉浮，致力於通過寫作、演講、培訓 幫助客户打造富有創意的產品。他在自己的網站上定期撰寫博客，分享管理產品的經驗。他創辦了硅谷產品集團（SVPG），為“財富500強”企業和廣大創業型企業提供產品諮詢服務，他的客户包括Yahoo!、eBay、TiVo、BBC、PROTRADE Sports……

作者工作經歷

1981年8月—1990年12月 任惠普軟件技術試驗室研究員。

1991年1月—1996年9月 創辦Continuus軟件公司，任副總裁、CTO。公司1996年被Telelogic公司收購。

1996年9月—2001年3月 任網景公司副總裁，負責管理平台產品和電子商務。網景與美國在線合併後，負責 美國在線和時代華納旗下的子公司的技術研發。

2001年3月—2002年9月 任eBay產品管理及產品設計高級副總裁。

2002年9月至今 創辦硅谷產品集團（SVPG），為客户提供諮詢和培訓服務，業務涉及企業戰略、產品戰略、用户需求、產品設計、用户體驗、產品開發。

2010年5月至今 任硅谷工業園顧問，為創業型企業提供產品戰略、產品創新的諮詢服務。 ^[1] 

前言

目 錄

TABLE OF CONTENTS

第1部分 人員 1

第1章 關鍵角色及其職責 2

第2章 產品管理與產品營銷 7

第3章 產品管理與項目管理 12

第4章 產品管理與產品設計 18

第5章 產品管理與軟件開發 22

第6章 招聘產品經理 32

第7章 管理產品經理 47

第8章 巴頓將軍的忠告 56

第9章 產品副經理 58

第10章 管理上司 62

第2部分 流程 67

第11章 評估產品機會 68

第12章 產品探索 76

第13章 產品原則 82

第14章 產品評審團 87

第15章 特約用户 94

第16章 市場調研 102

第17章 產品人物角色 109

第18章 重新定義產品説明文檔 113

第19章 用户體驗設計與實現 118

第20章 基本產品 122

第21章 產品驗證 125

第22章 原型測試 129

第23章 改進現有產品 142

第24章 平滑部署 144

第25章 快速響應階段 148

第26章 合理運用敏捷方法 151

第27章 合理運用瀑布式開發方法 160

第28章 創業型公司的產品管理 165

第29章 大公司如何創新 168

第30章 在大公司施展拳腳 173

第3部分 產品 179

第31章 蘋果公司給我的啓示 180

第32章 提防有特殊要求的產品 183

第33章 新瓶裝老酒 187

第34章 恐懼、貪婪、慾望 190

第35章 情感接納曲線 193

第36章 可用性與美感 201

第37章 大眾網絡服務產品 203

第38章 打造企業級產品的經驗 208

第39章 打造平台產品的經驗 217

總結 221

第40章 最佳實踐經驗 222

第41章 產品經理的反省清單 225

深入閲讀 227

致謝 228

作者簡介 231 ^[1]