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同程藝龍
鎖定
同程藝龍是同程旅遊集團旗下的同程網絡與藝龍旅行網在2017年12月29日共同成立的公司，新公司將整合雙方的交通、酒店等優勢資源，打造更為領先的旅行服務平台。
2018年6月21日，同程藝龍在港交所提交招股書，聯席保薦人為摩根士丹利、摩根大通、招銀國際。
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11月26日，同程藝龍正式在港交所掛牌。
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2019年二季度，同程藝龍營收15.91億元人民幣，同比增長21%。
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2019年，同程藝龍全年收入73.93億元，同比增加21.4%。
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2020年4月22日，同程藝龍正式對外宣佈品牌升級，啓用對外服務品牌—同程旅行，並同步更新了企業logo和品牌口號“再出發，就同程”。升級後，同程旅行將更加聚焦年輕、時尚、個性的消費羣體，提供便捷、聰明、安全的出行服務。
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同程藝龍發展歷程
同程藝龍同程藝龍
2018年12月，同程藝龍已開通了專屬客服熱線，在購票、訂單確認、航班提醒、退改簽通知等情況下為客户提供電話和短信通知確認服務，客户認準這個國家工信部審核並獲得資質認證的客户服務號碼，可以辨識詐騙電話和詐騙短信，以避免被電信詐騙干擾
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。同程藝龍客户服務中心設立了蘇州、合肥雙中心運營，以一站式服務理念，為客户提供交通住宿的全流程、全天候服務，是行業唯一通過4PS、CC-CMM、CCCS、COPC四項服務認證的單位，更是首家通過COPC認證的旅遊單位。目前已推出一站式出行保障、暖心護航保障、7*24小時保障，投訴極速響應保障，先行賠付保障等多項舉措。
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同程藝龍逐漸向技術型公司升級，將藉助技術創新和驅動，推動智能交通和智能住宿的一站式服務模式發展。藉助技術驅動，同程藝龍持續強化其陪伴式的“智能出行管家”角色，意味着有了智能科技的加持之後，正逐步擺脱以往OTA發展初級階段的模式，開始從OTA向ITA（Intelligent travel assistant）發生轉變。
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同程藝龍同程旅行
2021年12月15日，同程藝龍發佈公告，更改公司名稱、股份簡稱及公司LOGO。公司中英文名分別由“同程藝龍控股有限公司Tongcheng-Elong Holdings Limited”更改為“同程旅行控股有限公司Tongcheng Travel Holdings Limited”，股份簡稱分別更改為“同程旅行”和“TONGCHENGTRAVEL”，公司LOGO也進行相應更改。公司股票代碼保持不變，公司更名不會影響股東任何權益及公司日常運營。
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同程藝龍服務內容
同程藝龍公司業績
2016年實現收入22.05億元，年度虧損為21.61億元；
同程藝龍所獲榮譽
2019年12月12日，《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發佈，同程藝龍以70（億元人民幣）的品牌價值上榜2019生活服務品牌價值全國排名第13。
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同程藝龍領導班子
聯席CEO：馬和平、江浩
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- 參考資料
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- 1. 同程藝龍在港交所提交招股書：2017年營收25.19億元 ．新浪網[引用日期2018-06-21]
- 2. 小程序第一股上市！同程藝龍高管前線回覆13個敏感問題 ．騰訊[引用日期2018-11-26]
- 3. 同程藝龍：二季度營收15.91億元人民幣 同比增長21% ．新浪網[引用日期2019-08-19]
- 4. 同程藝龍去年收入增21%至74億，一季度或正向盈利 ．新京報[引用日期2020-03-25]
- 5. 品牌年輕化戰略提速，同程藝龍推出全新品牌和logo ．新浪財經[引用日期2020-04-23]
- 6. 同程網絡與藝龍正式宣佈合併，董事長 、CEO均為聯席 ．新浪網[引用日期2017-12-29]
- 7. 同程藝龍全新開通95711客服熱線 ．江蘇消費網[引用日期2019-01-30]
- 8. 同程藝龍全新開通95711客服熱線 ．環球網[引用日期2019-01-30]
- 9. 同程藝龍上市高開10% 攜程或成最大贏家 ．網易[引用日期2019-02-14]
- 10. 打造港股OTA第一股 同程藝龍再謀ITA轉型 ．新浪[引用日期2019-02-18]
- 11. 胡潤研究院發佈《匯桔網·2019胡潤品牌榜》 ．胡潤百富．2019-12-12[引用日期2019-12-18]
- 12. 同程藝龍成立酒店科技平台，深入住宿產業鏈 ．新浪網[引用日期2021-12-10]
- 13. 同程藝龍更名“同程旅行”| ．界面新聞 · 快訊[引用日期2021-12-15]
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