口碑

你將通過本書學到：

·30種進行口碑營銷的途徑。

·口碑營銷在產品採用週期不同階段的不同特點。

·5種加速消費者決策的方法。

·策劃一次口碑營銷活動的7個步驟。

·哈利·戴維森、網景公司、蘋果電腦等7個高盈利公司

利用口碑營銷獲得成功的最佳實踐。

·不能利用口碑營銷的5類產品。

·在因特網上進行口碑營銷的6件事。

·口碑營銷的獨特性。

本書具有內容新穎、深入淺出、概念明確、案例精當以及實用性強等特點。 ^[1] 

喬治·西爾弗曼(George Silverman)

美國紐約Market Navigation諮詢公司的總裁與創始人。MarketNavigation諮詢公司專門從事於運用積極的口碑營銷方法，給企業提供多種有效的專業營銷策略。作者已為眾多名列世界500強的企業策劃了口碑營銷活動，並獲得了意想不到的成功。 ^[1] 

第1章 通過縮短客户決策週期來控制市場

第2章 口碑營銷的威力

第3章 口碑營銷的9個層次

第4章 駕馭口碑營銷

第5章 利用口碑營銷加速決策過程

第6章 傳遞信息

第7章 病毒式市場營銷

第8章 口碑營銷研究

第9章 口碑營銷活動的構建

第10章 口碑營銷――經得起考驗的好方法

第11章 效果最好的活動方法

第12章 實用小竅門及建議

第13章 口碑營銷的秘密

第14章 《皇帝的新衣》新篇：皇帝的新營銷策略

第15章 未來 ^[1]