六西格瑪綠帶手冊

經過20多年的發展與演化，六西格瑪管理已成為國內外許多知名企業的持續改進經營戰略，併為企業帶來了顯著的經濟效益。六西格瑪黑帶和綠帶是企業實施六西格瑪管理的主力軍。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於複雜的六西格瑪理論和工具，更容易吸引多數員工參與，而且由於綠帶直接分佈在生產和管理的一線，培養一支高素質的綠帶隊伍對於六西格瑪理念自上而下貫徹和持續推進起着關鍵作用。

《六西格瑪綠帶手冊》針對中國質量協會六西格瑪綠帶註冊考試編寫，梳理了六西格瑪綠帶知識體系，主要包括六西格瑪項目管理、DMAIC各階段的主要工具方法、六西格瑪設計等，並將精益知識融入六西格瑪的DMAIC流程，更方便綠帶學員在實踐中綜合使用精益和六西格瑪的工具解決問題。除介紹MINITAB軟件的操作，附錄部分提供了JMP統計軟件使用介紹。《六西格瑪綠帶手冊》不僅可以作為中國質量協會六西格瑪綠帶註冊考試的輔導教材，也可作為企業內部的六西格瑪培訓用書。 ^[2] 

第1章 六西格瑪管理概論

1.1 六西格瑪管理的發展

1.2 六西格瑪的概念和核心理念

1.3 六西格瑪管理的組織和推進

1.4 六西格瑪管理方法論

1.5 精益六西格瑪

第2章 六西格瑪項目管理

2.1 改進機會確定

2.2 過程績效指標

2.3 六西格瑪項目選擇

2.4 六西格瑪項目團隊建設

2.5 六西格瑪項目監控與促進變革

2.6 六西格瑪項目管理工具

2.7 六西格瑪總結與成果評審

第3章 項目界定

3.1 六西格瑪與過程管理

3.2 六西格瑪項目範圍界定——sipoc

3.3 六西格瑪過程績效度量指標

3.4 項目目標的確定

3.5 六西格瑪項目效益的預估和風險分析

3.6 六西格瑪項目立項表和計劃

第4章 測量

4.1 過程分析與文檔

4.2 概率與數理統計基礎

4.3 數據的收集和整理

4.4 測量系統分析

4.5 過程能力分析

第5章 分析

5.1 過程分析概述

5.2 假設檢驗

5.3 單因子方差分析

5.4 列聯表

5.5 多變異分析

5.6 相關分析與迴歸分析

5.7 精益分析工具

第6章 改進

6.1 改進方法概述

6.2 創造性思維方法

6.3 試驗設計基礎

6.4 全因子設計簡介

6.5 常用的精益改進工具

6.6 方案的評價與實施

第7章 控制

7.1 控制階段概述

7.2 常規控制圖

7.3 精益控制工具

7.4 六西格瑪項目總結和成果評審

第8章 六西格瑪設計

8.1 六西格瑪設計概述

8.2 質量功能展開

8.3 故障模式與影響分析概述

附表

術語表

參考文獻

中國質量協會註冊六西格瑪綠帶知識大綱

中國質量協會註冊六西格瑪綠帶考試樣題

jmp統計軟件使用簡介 ^[3]