公關小姐

曾經有著名的公關大師這樣説過。在她的公共關係理論中，公關的工作就是讓客户看起來公關是很不平凡的。儘管沒有人知道她們的努力。

當然公關的工作不僅侷限於讓客户偉大，他們認為沒有利益的客户組織有助於減輕有害的公共關係，而且，政府向客户提出申請，反對不正當競爭，通常表現為客户和媒體之間儘可能的有良好的關係。你可以認為公關是市場中的一個專業領域，和廣告業很相似。都有相似的客户結構，在大多數的部門裏，它們都是迅速發展的一部分。

公共關係是一個社會組織為了推進相關的內外公眾對他的瞭解、理解、信任、合作與支持，為了塑造組織的良好形象，創造自身發展的最佳社會環境，利用傳播、溝通等手段而努力採取的各種行動以及由此產生的各種關係（簡言之是一個組織與其相關公眾之間的傳播、管理）。它是社會組織特別是組織領導、公關工作人員的一種經營觀念、管理哲學。

組織中建立一種良好的公共關係，需要良好的公共關係活動的策劃來實施和實現的。不過現如今社會上流行着一種錯誤的觀念，誤把公關理解為“公關小姐”之類的東西，這是極不利於公關這門科學與藝術在中國的發展的，需要全面學習公關，樹立正確的公關意識。

公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關係。

公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。

①公共關係這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關係的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關係的縮寫。禮儀專家金正昆認為，公共關係這個概念，還是翻譯成公眾關係比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關係。1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱“PR” ；

②1903年成為專門職業；

③1923年成為一門學科，多譯為“公共關係”，多義詞、多層含義。

（1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧；

（2）管理科學，着眼於人心；

（3）內求團結，外求發展的管理哲學；

（4）無形的資產，“軟競爭”的手段。