兒童社交網站

有競爭就有犧牲，當然也會出現笑傲沙場的英雄。在發展起來的國內兒童社交網站中，有幾家突出重圍，走到了更多的用户和公眾的視野中。但俗話説槍打出頭鳥，更多的爭議也往往發生在這些先鋒們的身上。

網癮問題、網絡暴力問題、家長監管問題，這些問題的出現使得兒童社交網站成了燙手山芋。

2009年6月啓明創投為成立僅一年的上海淘米網絡科技有限公司（《摩爾莊園》）提供了500萬美元風險投資。啓明創投董事總經理甘劍平表示，低齡網民很可能是互聯網下一個金礦所在。而在不少兒童社交網站的經營策略中，“盈利”這個關鍵詞反倒很少提及，謹慎經營成了他們和這個新興市場“過招”的不二法寶。

《環球企業家》評價説，任何一個虛擬兒童社區網站本身都有着先天的不足：所有這些網站的本質都是為金錢所驅動，每一個舉動都是在引誘孩子向父母要更多的錢、買更多的東西。即便這樣的説法與事實無二，我們也不該對兒童社區網站過多苛責，畢竟它們還是商業的不是福利的，是市場的不是公益的。

全世界兒童社交網站的老前輩《企鵝俱樂部》（ClubPenguin）是由3個加拿大父親在2005年創建的兒童虛擬社區，採用古板的付費會員模式，用了兩年時間，發展出70萬付費用户和超過1200萬的活躍用户，流量甚至超過了當時最火的《第二人生》與《魔獸世界》兩大虛擬社區之和。2007年，迪斯尼以3.5億美元收購了《企鵝俱樂部》。迪士尼總裁兼首席執行官BobIger表示，這個備受歡迎的網站定能為迪士尼創造更多的財富。此外，根據協議，如果企鵝能在2009年達到迪士尼提出的盈利目標，迪士尼屆時將再奉上3.5億美元，從而將交易價格抬高至7億美元。《企鵝俱樂部》的成功為更多對兒童社交網站抱有懷疑態度的人上了一課，當然國情不同，一定程度上也會影響這個產業在我國的走向。

《盒子世界》創始人之一鄒詠凱不希望只當做一個兒童社交網站來看，同時走動漫和網絡這兩條路都有難度，但它可能與其他已存在的兒童虛擬社區全都不同，並希望在網站成長中儘量避開商業廣告的問題。“孩子們有與成人完全不同的生活狀態。他們應該是被保護起來的一羣人。”在出品《摩爾莊園》的淘米首席執行官汪海兵看來，《摩爾莊園》也在走着一條與《企鵝俱樂部》不盡相同的路。儘管《摩爾莊園》有類似的主題和內容，但早期推出的增值會員服務“超級拉姆”效果其實並不是非常好，但此前推出的5000套摩爾玩偶卻很快賣光了。 同鄒詠凱一樣，汪海兵並不希望《摩爾莊園》在商業化上走得太遠，認為《摩爾莊園》最首要的使命是保證孩子在虛擬世界中有一個安全、潔淨的環境。

《摩爾莊園》作為國內最早邁出試探性腳步的“兒童社交網站”，除了是領頭羊，還是出頭鳥。8月底在被央視“點名”時，更是帶着“兒童版開心網”的名號而來。可在2009年7月23日揭曉的2008-2009年度百度風雲榜上，《摩爾莊園》卻被頒給了風雲榜年度最佳網頁遊戲的稱號。確實讓人感到有些意外。 雖然同是以“兒童社區”為名，分食兒童網絡市場，但仔細觀察排名靠前的幾位，共同存在的問題是定位的模糊。

我們通常所説的社交網站SNS在百度百科上解釋為SocialNetworkSite，社會網絡，也就是個人之間的關係網絡。如此説來，兒童SNS則也該偏重於社區型的網絡模式。但事實上，我們可以看到，更多的兒童將諸如《摩爾莊園》、《盒子世界》、《奧比島》這些兒童社區當做了遊樂場，當然這也並不奇怪，數以千萬計的開心網網民不也每天在琢磨着怎麼偷菜、如何停車。互聯網專家謝文(博客)在説起中國SNS網站目前的現狀時就表示，“中國的SNS網站都是過時落後、自降身價的，根本沒搞懂SNS網站是什麼，只會做一些惡搞型的社交遊戲籠絡住用户，目的是哄投資人開心”。可以説社交網站的娛樂化、遊戲化已經成了國內市場的一個常態，互聯網新人的兒童社交網站們並不應該為這樣的局面負責。

但需要明確的是，兒童社交網站在定位方面沒有責任卻有義務。遊戲，尤其是網絡遊戲對於10歲上下的小網民的吸引力是巨大而無法迴避的。雖然遊戲在我們更多的成人眼裏看來對孩子的影響多數時候並不積極，但應該注意到，我們在成人網絡社區裏面可以交友、投票、分享好的文章，但這些對於這個特定年齡層的孩子們來説實在是枯燥無趣的，只有遊戲才是凝聚孩子們的法寶，所以定位為以遊戲為主體的網絡社區本無可厚非。只是需要注意，“社區”的概念也不應被忽視。

來自小用户和家長的反饋，對正處在爭議期的兒童社交網站的發展和完善會起到至關重要的影響。 小用户們作為最直接的產品受眾，他們的使用感受應該成為產品不斷完善的主要參考材料。博採廣告創意總監李煉是《盒子世界》的三位“生父”之一，他眼中的兒童社區和廣告最大的區別在於，廣告投放出去以後大家的反應是很間接的，回饋信息也是緩慢的，一個廣告到底哪一個細節感動了別人你可能永遠都不知道。而現在的兒童社區，孩子喜不喜歡、接受不接受立即就會有反應。 李煉提出這樣一個實例，在一個挖礦主題的遊戲中，孩子玩的時候會反映賺錢太少、太難。“我們內部也討論過賺錢的過程應該設計得難還是容易些。無論如何，我們可以直接獲得的信息是，孩子們為什麼會提出這個問題？從這裏甚至反映出現實的一些情況，比如孩子們不願為了既定的目標花太多的力氣，他們更願意輕鬆地實現。”

至於和家長的溝通其實一直是兒童社交網站非常注重的一方面。記者在對幾家目前反響比較熱烈的兒童社交網站的調查中發現，所有這些網站無一例外在最顯著的位置設置了家長專區。可見我們的“中國式家長”在兒童社交網站心目中無可比擬的位置。

《盒子世界》另一位創始人孫彤宇明白家長們的立場，汪海兵也承認大多數家長可能分不清“兒童網絡社區”和“成人網遊”的區別，而且很多家長認為上網浪費時間，寧可讓孩子上補習班，也不會讓孩子上網。這一切都對兒童網絡社區的成長產生了一定的影響。

為了打消家長的擔心，很多兒童社交網站推出了限時開放策略、控制上網時間、阻攔不良信息、開設禁言服務專區、實時監控機制、便捷的舉報投訴措施等安全措施。

潛移默化中，一些家長開始接受這種兒童社交網站。不少家長表示，與其讓孩子在網上玩那些血腥、暴力、色情的遊戲，還不如讓他們來玩這種乾淨的遊戲，疏導比壓制要有用得多，“我也不可能24小時看着孩子，讓他不上網、不玩遊戲”。