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優質客户
鎖定
“優質客户”是指國民經濟重點發展的重點行業、新興行業和支柱行業.是指那些關係國計民生已成為或能夠成為國民經濟脊樑的行業排頭兵是管理能力強、效益好、能夠為銀行帶來較好的相關效益的大型企業或企業集團。
3、所謂優質客户是指那些佔客户總數較低的比例,而創造利潤卻佔到較大部分的客户羣.但是遺憾的是,我國大多數銀行不知道哪些客户有價值,哪些沒有.他們也不知道優質客户是否對現有服務滿意
4、一般説,優質客户是指連續三年以上未發生賠案或賠付率極低、商業信用良好的客户(在具體實踐中,主要指優質的個體客户)
5、信用度和貢獻度都高於平均值,這類客户稱為優質客户.這些客户是銀行進行個性化服務的重點對象,他們具有較高的貢獻度,而且信用度較高,在金融業務中具有較低的金融風險
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