做最好的中層

蔣小華：著名企業執行力培訓專家，現任戰略與執行研究院院長，杭州華略企業管理諮詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA總裁班特約講師，多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜誌專欄撰稿人。獲中國管理諮詢行業十佳傑出人物，被業界譽為“最佳執行教練”。 2007年榮獲中國管理諮詢行業十大傑出人物。

1、中層強則企業強。中層是企業的左膀右臂，然而，現實並非如此。在企業眼中，中層成了“傳聲筒”，中層成了“斷層”，老闆疑惑、中層迷茫，不知怎麼辦？

2、許多中層只發揮了"技術能手"或“尖頭兵”的作用，多數都是"球星出身"，而沒有真正發揮主管應有的作用。解決中層危機是當今企業管理的重點。

1、通過改變中層的思維和工作方法，使中層人在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。

2、通過實戰訓練提升中層幹部的執行能力，培養積極主動的精神，更加勇於面對挑戰和承擔責任，成為企業組織的中梁抵柱。

3、通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權等領導藝術，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的中層骨幹團隊。

案例分析、互動研討、精闢總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

一、 做最好的自己

1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；

2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；

4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果

二、 如何決勝於中層

1. 重視貢獻：我能貢獻什麼？

2. 注重執行：用結果説話；

3. 現地現物：有問題現場解決；

4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。

三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事

1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；

2. 管理認知：中層管理者到底該些幹什麼？

3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；

4. 案例討論：陳廠長的角色錯在哪？

5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。

四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？

1. 忙－盲－茫：為什麼你總是沒有時間？

2. 認清問題：時間對管理者的壓力；

3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；

5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？

五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？

1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；

2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；

3. 基本原則：説對方想聽的，聽對方想説的；

4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；

5. 實戰訓練：誰的分享最好？

六、 善於激勵別人：如何讓下屬充滿幹勁與激情？

1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3. 2大關鍵：即時性與創意性；

4. 實戰演練：訓練你的真誠讚美；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

七、 做教練型幹部：如何培養“打勝仗”的團隊？

1. 理解教練：教練是什麼？

2. 注意事項：如何當好教練？

3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。

八、 構建為結果而戰的團隊：如何塑造團隊的執行力？

1. 何謂團隊：好團隊與差團隊的比較

2. 解決老化：五大突破口

3. 處理衝突：處理團隊衝突的五種方式

4. 有效授權：4種授權類型與5種授權層級

5. 真正執行：有結果的行動

6. 為結果而戰：結果定義；鎖定責任；制定步驟；跟蹤檢查；關鍵考核。