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偏差
（2022年中國財政經濟出版社出版圖書）
鎖定
偏差內容簡介
本書作者奧利維耶·西博尼多年來一直致力於提升決策品質，他曾在麥肯錫諮詢公司擔任決策顧問長達25年。他發現，很多公司的商業決策乃至戰略決策竟然都是錯誤的。在有大量的“前車之鑑”，且數據證據表明這些決策大概率會導致失敗，甚至會帶來災難性後果的情況下，很多決策者依然會重蹈覆轍。認知心理學方面的研究發現，這些決策錯誤是由認知偏差導致的，會讓決策者誤入歧途，掉進決策陷阱。
因此，在這本書中，西博尼利用數十個引人入勝的案例，展示了認知偏差如何經常導致我們所有人陷入9個常見的決策陷阱的，甚至包括那些知名商業巨頭。並將常見的認知偏差按照邏輯歸為5種更容易記住的類別。
西博尼認為，避免認知偏差陷阱的好方法是在你的組織中構建一個有效的決策架構，而不是重複使用那些讓管理者一次又一次失敗的老“去偏見”技術。這是一套利用集體智慧幫助決策者做出決策的技術和流程體系，並提供了3大類共40種具體的決策技巧。這是從行為經濟學和認知心理學的發展中提煉出的可操作的工具，可以幫你做出有效決策。
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偏差作者簡介
奧利維耶·西博尼，巴黎高等商學院教授，牛津大學賽德商學院外籍教授，曾在全球最大的戰略諮詢公司——麥肯錫諮詢公司擔任資深合夥人長達25年時間。西博尼的研究領域為戰略、決策、問題解決，致力於提升決策的品質。
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偏差目錄
中文版序 人類判斷的兩類錯誤
引言 偏差，人類決策中的非理性
第一部分 認知偏差導致的9種決策陷阱
第1章 決策陷阱1：講故事陷阱
講故事陷阱，故事核查不等於事實核查
確認性偏差，更容易相信支持自己的觀點，卻忽視與自己立場相悖的數據
優勝者偏差與經驗偏差，我們相信優勝者，優勝者相信經驗
人人皆有確認性偏差，每個人都會犯同樣的錯誤
只相信事實，不相信故事，但我們所堅信的事實，其實也是個故事
錯覺機器，掉入為你量身定做的故事陷阱
第2章 決策陷阱2：模仿陷阱
歸因謬誤，巨大的成功皆因為團隊中的核心人物
光環效應，天才做的每一件事都很英明
倖存者偏差，既然他這麼成功，那麼我們為什麼不能模仿他
第3章 決策陷阱 3：直覺陷阱
關於直覺的兩種觀點，啓發式和偏差與自然決策
可以相信直覺的兩個條件，高效度的環境和快速且明確的長期練習與反饋
直覺是戰略決策的壞導向，戰略決策中的直覺無法培養
第4章 決策陷阱4：過度自信陷阱
過度自信，我絕對不會犯這樣的錯誤
樂觀預測與計劃謬誤，對未來過度自信的兩種表現
即使很悲觀，也會過度精確地表達預測
我們總是高估自己，低估對手
糟糕的決策者，卻是優秀的領導者嗎
達爾文式的樂觀主義，越樂觀，越成功
創造未來需要樂觀，預測未來時的樂觀卻可能致命
第5章 決策陷阱5：慣性陷阱
調兵遣將很困難，戰略目標與資源分配總是脱節
重新分配資源，做敏捷的公司
錨定效應，無法擺脱的安全距離
慣性政治，“外來者”會對錨定效應更有抵抗力
沉沒成本與承諾升級，有時候做得越多反而錯得越多
面對危險的信號，總是做得太少又行動太慢
現狀偏差，不做決定比做決定更容易
第6章 決策陷阱6：風險認知陷阱
照我説的做，別照我做的做，過度的風險規避與不合理的樂觀一樣有害
損失厭惡，失去一美元的痛苦比贏得一美元的快樂更強烈
不確定性厭惡，比起未知的風險，我們更願意承擔一個可量化的風險
後見之明偏差，我就知道它會發生
謹小慎微的選擇，大膽無畏的預測
第7章 決策陷阱7：時間範圍陷阱
對短期主義的兩種批評，擺脱股東至上，看向長遠收益
短期主義的兩隻替罪羊，短視的市場與貪婪的高管
現時偏差，人人都是短期思維者
第8章 決策陷阱8：羣體迷思陷阱
消除分歧，人們為什麼會“屈從”羣體的觀點
看待羣體迷思的兩種方式，社會壓力還是自我調整的結果
信息級聯與羣體極化，要麼更加極端，要麼更有信心
羣體迷思與企業文化，當違規成為規則
第9章 決策陷阱9：利益衝突陷阱
我們不是天使，戰略選擇與個人利益密不可分
犬儒主義的侷限，行為並不總是被眼前的經濟利益所驅動
有限道德性與自利偏差，我們並沒有故意歪曲事實
錯誤的診斷與錯誤的療法，自利偏差並不是蓄意撒謊
第二部分 認識偏差，做出正確的決策
第10章 5類認知偏差與3 個偏差誤解
5 類認知偏差，一份實用的偏差地圖
3 個偏差誤解，對偏差保持謹慎
應對偏差，改善自己的決策
第11章 克服認知偏差，組織勝於個人
你真的能意識到自己的偏差嗎
偏差需要糾正，但是到底要糾正哪一個呢
糾正偏差，需要付出多大的代價
無法消除的個人偏差，必須改進的團隊決策
要想做出好的決策，關鍵在於合作與流程
第 12 章 合作＋流程，健全決策體系的基礎
決策需要合作，不能獨斷地決定
利用檢查清單，流程很重要
為什麼低級別的決策通常有正式的流程，戰略決策卻沒有
第13章 用正確的方法做出正確的決策
運氣與技能，決策的結果並不完全取決於決策最初的品質
“如何”大於“什麼”，做決策的方式比決策內容
重要 6 倍
少分析，多討論
提高決策品質，從決策流程入手
從決策流程到決策架構，做出正確決策的關鍵
第三部分 應對偏差，健全決策架構的3大支柱與40 個決策技巧
第14章 支柱1：對話，讓觀點面對面
對話並非即興發言，我們需要的是真正的對話
為對話創造條件，對話從來不是突然發生的
建立對話的基本規則，我們需要遵守某些禁忌
激發對話，根據管理風格與公司文化選擇適合的方式
關於對話的 3 個錯誤顧慮
第15章 支柱2：差異，從不同的角度看待事物
尋找多樣化的觀點，讓不同的想法蓬勃生長
借力打力，以偏差對抗偏差
正確識別事實，才能選擇正確的觀點
在艱難決策時保持謙卑
第16章 支柱 3：決策動力機制，改變決策流程與文化
不拘一格還是拘泥形式，培養良好的氛圍
冒險與謹慎的權衡，我們並不是賭徒
保持長期願景的靈活性，也要抓住眼前的機遇
團隊合作與獨當一面，必須承擔的責任
先睡一覺，明天早上再説
結語 你馬上就能做出明智的決策了
更好的人能做出更好的決策，更好的決策會成就更好的人
改變自己，成為更好的決策者
附錄1 5 類認知偏差
附錄2 40個成為優秀決策架構師的決策技巧
致謝
參考文獻
- 參考資料
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- 1. 偏差 (豆瓣) ．豆瓣網[引用日期2022-03-27]
