信息資源管理

本書將信息資源管理的基本理論和最新研究成果融合在一起，按照信息資源管理涉及的主要內容和核心要素構建信息資源管理的新體系，並組織了5個案例將這些基本理論和原理應用於企業、商務和公共事業單位等領域。

全書共分八章： 緒論、信息資源分佈規律與管理原則、狹義信息資源管理、廣義信息資源管理、信息系統管理、信息資源開發與利用方法、信息資源安全管理和信息資源管理案例。 本書可作為高等學校管理學和經濟學門類本科生和研究生的“信息資源管理”課程的教材，也可供高級管理者培訓以及社會讀者研讀。 ^[1] 

第1章

緒論1

1.1信息與信息技術1

1.1.1信息的含義、類型及其特徵1

1.1.2信息科學5

1.1.3信息技術5

1.1.4信息社會7

1.2信息資源化及信息資源的概念9

1.2.1信息資源化的背景和條件9

1.2.2信息資源化的表現10

1.2.3信息資源的概念14

1.3信息資源的分類15

1.3.1記錄型信息資源15

1.3.2實物型信息資源16

1.3.3智力型信息資源16

1.3.4零次信息資源17

1.4信息資源的特徵17

1.4.1信息資源作為經濟資源的特徵17

1.4.2信息資源不同於物質資源和能量資源的特徵18

1.5信息資源的功能19

1.5.1經濟功能19

1.5.2管理與協調功能21

1.5.3決策功能21

1.5.4研究與開發功能21

1.6信息資源管理的概念與發展22

1.6.1信息資源管理的概念22

1.6.2信息資源管理的發展階段22

1.6.3信息資源管理的主要著作及觀點26[2][4]信息資源管理[4][3][1]目錄

第2章信息資源分佈規律與管理原則28

2.1信息資源集中與分散規律28

2.1.1馬太效應28

2.1.2布拉德福定律32

2.1.3詞彙分佈的齊夫定律35

2.1.4信息生產者分佈規律36

2.2信息資源隨時間的分佈規律40

2.2.1指數增長律40

2.2.2逐漸過時規律43

2.3信息資源在空間上的分佈規律44

2.3.1信息的擴散與分佈44

2.3.2傳統文獻信息資源分佈格局45

2.3.3網絡信息資源分佈格局46

2.4信息資源管理原則47

2.4.1系統原則47

2.4.2整序原則47

2.4.3激活原則48

2.4.4共享原則48

2.4.5搜索原則49

第3章狹義信息資源管理50

3.1概述50

3.2信息需求分析51

3.2.1信息需求的基本概念51

3.2.2組織信息需求分析51

3.3信息源分析53

3.3.1信息源概述53

3.3.2信息源的類型54

3.3.3信息源的分佈55

3.4信息資源採集56

3.4.1信息資源採集的原則和程序56

3.4.2信息資源的評價57

3.4.3信息資源採集的方法與途徑60

3.5信息資源組織61

3.5.1信息資源組織的概念及分類61

3.5.2信息資源組織語言及其原理62

3.5.3非數字化信息資源組織的方法和技術63

3.5.4數字化信息資源組織的方法和技術64

3.5.5信息組織的相關標準65

3.5.6數據庫技術66

3.6信息資源檢索68

3.6.1信息資源檢索的概念68

3.6.2信息資源檢索的類型68

3.6.3信息資源檢索過程70

3.6.4信息資源檢索系統70

3.6.5信息資源檢索策略71

3.6.6信息檢索效果評價71

3.6.7信息檢索的發展趨勢72

3.7信息資源開發73

3.7.1信息資源開發的內涵73

3.7.2信息資源開發的戰略74

3.7.3信息資源開發的模式75

3.7.4信息資源系統開發75

3.7.5信息資源產品開發75

3.8信息資源利用77

3.8.1信息資源利用的概念77

3.8.2信息資源的利用模式77

3.8.3信息用户研究79

3.8.4信息在組織機構中的利用效率研究80

3.8.5信息N次轉引利用的研究80

3.9信息資源傳遞80

3.9.1信息資源傳遞的概念80

3.9.2信息資源傳遞原則81

3.9.3信息資源傳遞工具81

3.9.4信息資源傳遞方式82

3.10信息資源反饋83

3.10.1信息資源反饋的特點和意義83

3.10.2信息資源反饋的方式和方法83

3.10.3信息資源反饋的原則和要求84

第4章廣義信息資源管理86

4.1信息資源管理的目標和任務86

4.1.1信息資源管理的目標86

4.1.2信息資源管理的任務87

4.1.3信息資源管理的意義87

4.2信息資源管理的層次與方法88

4.2.1信息資源管理的層次89

4.2.2信息資源管理的方法89

4.3信息資源管理的職能體系91

4.3.1管理的職能體系91

4.3.2信息資源管理的職能體系92

4.4信息資源管理計劃94

4.4.1信息資源計劃的概念94

4.4.2信息資源計劃的目的和意義94

4.4.3信息資源計劃工作內容95

4.4.4信息資源計劃書的主要內容96

4.4.5專題計劃97

4.5信息資源管理組織98

4.5.1信息資源管理組織的職責98

4.5.2信息資源管理組織的結構設計99

4.5.3信息資源管理組織人力資源開發與管理102

4.6信息資源管理領導104

4.6.1領導者信息行為理論105

4.6.2信息溝通106

4.6.3首席信息官107

4.6.4CIO面臨的機遇與挑戰111

4.7信息資源管理控制113

4.7.1信息資源管理控制系統114

4.7.2信息資源管理控制制度116

第5章信息系統管理119

5.1信息系統概述119

5.1.1信息系統的內涵119

5.1.2信息系統的特徵120

5.1.3信息系統的開發方法120

5.1.4信息系統的建設過程122

5.2信息系統建設過程管理123

5.2.1信息系統建設過程管理概述123

5.2.2信息系統建設中的文檔管理123

5.2.3信息系統的運行維護管理124

5.2.4信息系統的審計126

5.2.5信息系統評價131

5.3信息系統建設項目管理133

5.3.1信息系統建設項目的管理流程133

5.3.2信息系統建設項目的計劃管理137

5.3.3信息系統建設項目的進度管理140

5.3.4信息系統建設項目的成本管理146

5.3.5信息系統建設項目的人力資源管理149

5.4信息系統質量管理151

5.4.1信息系統質量概念151

5.4.2信息系統支撐環境的質量151

5.4.3信息系統應用軟件的質量152

5.4.4信息系統中數據的質量160

第6章信息資源開發與利用方法163

6.1管理統計方法163

6.1.1聚類分析163

6.1.2迴歸分析166

6.1.3方差分析168

6.2數據挖掘與商務智能方法173

6.2.1概述173

6.2.2案例推理176

6.2.3分類挖掘181

6.2.4關聯挖掘194

6.3大數據環境下的信息資源開發與利用198

6.3.1基於雲計算的大數據處理198

6.3.2商業大數據分析200

6.3.3用户信息行為大數據分析204

6.3.4大數據環境下的信息安全與用户隱私206

第7章信息資源安全管理209

7.1信息資源安全概述209

7.1.1定義209

7.1.2信息安全發展210

7.1.3信息安全的意義211

7.2信息安全涵蓋的範圍211

7.3信息安全的威脅、目標、原則和策略213

7.3.1信息安全的威脅213

7.3.2信息安全的目標214

7.3.3信息安全的原則215

7.3.4信息安全的策略216

7.4信息安全管理216

7.4.1信息安全管理內容216

7.4.2信息安全事件與事件響應217

7.4.3信息安全服務217

7.5信息安全技術218

7.5.1防火牆技術218

7.5.2數據加密技術220

7.5.3PKI/CA技術222

7.5.4隔離技術224

7.5.5其他技術224

7.6信息安全管理標準226

7.6.1英國BS7799標準226

7.6.2信息安全國際標準的發展情況228

7.7我國信息系統安全等級保護232

7.7.1信息系統安全等級保護的原則232

7.7.2信息系統安全等級保護的責任和義務劃分233

7.7.3信息系統安全等級保護的組織保障234

7.7.4信息系統安全保護等級劃分235

7.7.5信息系統安全等級保護工作的實施步驟235

7.7.6信息系統安全保護等級級別的確定237

7.7.7信息系統安全保護等級的安全保護能力239

第8章信息資源管理案例241

8.1GF集團公司信息系統建設241

8.1.1案例背景241

8.1.2建設思路243

8.1.3ERP的實施243

8.1.4PDM的實施248

8.1.5CRM的實施249

8.1.6EC的實施251

8.1.7OA的實施253

8.1.8各系統間的集成258

8.1.9總結與討論259

8.2HFTech大學信息資源管理260

8.2.1案例背景260

8.2.2HFTech大學信息規劃264

8.2.3HFTech大學信息管理組織266

8.2.4HFTech大學信息管理領導268

8.2.5HFTech大學信息管理控制270

8.2.6HFTech大學數字化校園與管理創新271

8.2.7總結與討論272

8.3AHU醫院信息資源管理273

8.3.1案例背景273

8.3.2AHU醫院的信息資源及其作用274

8.3.3AHU醫院信息中心275

8.3.4AHU醫院管理信息系統276

8.3.5數字化醫院及其誘發的AHU管理變革277

8.3.6總結與討論279

8.4IDFPgrowth算法在連鎖快餐業關聯菜品挖掘中的應用280

8.4.1FPgrowth算法280

8.4.2案例背景281

8.4.3解決方案281

8.4.4總結與討論287

8.5X省郵政金融網中間業務系統安全等級保護288

8.5.1案例背景288

8.5.2解決方案289

8.5.3總結和討論291

參考文獻292 ^[2]