保險營銷

本書保險營銷概述、保險營銷管理、保險營銷環境分析、保險營銷機會分析、保險營銷調研與需求預測、保險目標市場營銷、保險產品策略、新險種開發策略、保險費率策略、保險分銷策略、保險促銷策略、客户關係管理與客户溝通、保險營銷文書寫作。

本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高等院校及本科院校高職教育相關院校的相關專業學生的學習用書，也可供五年制高職院校、中等職業學校學生及從事保險工作的有關人員使用。 ^[1] 

第1章 保險營銷概述

第一節 營銷與保險營銷

第二節 保險的營銷理念

第三節 保險營銷的發展

第2章 保險營銷管理

第一節 保險營銷管理概述

第二節 保險營銷計劃

第三節 保險營銷活動的組織、執行與控制

第3章 保險營銷環境分析

第一節 保險營銷環境概述

第二節 保險營銷的外部環境

第三節 保險營銷的內部環境

第4章 保險營銷機會分析

第一節 投保人投保心理與投保行為分析

第二節 保險競爭者行為分析

第5章 保險營銷調研與需求預測

第一節 保險營銷信息系統

第二節 保險營銷調研

第三節 保險營銷預測

第6章 保險目標市場營銷

第一節 保險市場細分

第二節 目標市場選擇

第三節 市場定位

第7章 保險產品策略

第一節 保險產品概述

第二節 個人與團體保險產品策略

第三節 保險產品組合策略

第四節 保險產品生命週期策略

第8章 新險種開發策略

第一節 新險種開發概述

第二節 保險單設計

第9章 保險費率策略

第一節 保險費率釐定的基本原理

第二節 保險費率釐定策略

第10章 保險分銷策略

第一節 保險分銷渠道概述

第二節 直接分銷渠道

第三節 間接分銷渠道

第11章 保險促銷策略

第一節 保險促銷概述

第二節 保險人員促銷

第三節 保險廣告促銷

第四節 保險公關促銷

第12章 客户關係管理與客户溝通

第一節 客户關係管理

第二節 客户溝通

第13章 保險營銷文書寫作

第一節 保險計劃書的寫作

第二節 主要保險文書的寫作

第三節 客户分析與評價報告和寫作

參考文獻