企業社會化

從社會學角度講，社會行為的意思是説：一個人的有意識或無意識地影響到他人的行為。簡單地説就是人與人之間的相互影響。在信息技術領域，人們已經非常熟悉社交網絡（SNS）。這是web2.0技術為網絡用户帶來的顛覆性體驗。在web1.0時代，網絡用户只能單純地瀏覽、被動地接受網站上的內容，是信息的接受者。

Web2.0技術使信息的傳遞機制和速度發送了本質變化。信息的傳遞不再是單個節點之間的單線傳播，而是一傳十、十傳百，呈病毒裂變式傳播。這大大提高了信息傳播的速度和準確度。於是人們想到，如果把Web 2.0對信息的傳播方式用到企業，把網絡社會中個人與個人之間的這種社會化交往機制帶到企業，會給企業運作帶來什麼幫助呢？於是，“企業社會化”便產生了。