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亞朵酒店

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亞朵集團 （NASDAQ:ATAT） [87]  ，成立於2013年 [78]  [80]  ，是始於住宿的生活方式品牌集團。 [79]  從住宿出發，向追求品質生活的消費者，傳遞人文、温暖、有趣的生活方式，並以持續改進的優質產品、服務與體驗，塑造和完善人們的未來生活，"讓人與人之間更有温度地連接" [73]  。
旗下擁有A.T.HOUSE、亞朵S酒店、ZHotel、亞朵酒店 [75]  、亞朵X酒店、輕居六大住宿品牌，及場景零售品牌Atour Market亞朵百貨，並已孵化三大原創生活方式品牌，包含“αTOUR PLANET亞朵星球”、“SAVHE 薩和”，以及“Z2GO&CO.”，覆蓋包含睡眠、香氛個護及出行等領域 [74]  。
截至2022年9月30日，亞朵開業酒店數量增長至880家， [81]  客房數量達102707間，註冊會員數超過 3200 萬。 [83]  根據弗若斯特沙利文的數據，從2017年到2021年，亞朵已經連續五年位居國內中高端連鎖酒店規模第一位 [76]  [82]  。 [1-3] 
根據Brandwisdom進行的獨立調研，從2017年開始，亞朵的總體客户滿意度就一直排在六大主流中高端連鎖酒店的第一名，在Brandwisdom確定的17個關鍵的酒店客户互動和消費場景中，亞朵的服務都獲得了最高的客户滿意度評級。 [84] 
2022年11月11日，亞朵集團在納斯達克掛牌上市，成為“中國新住宿經濟第一股”。 [86] 
中文名
亞朵酒店 [4] 
所屬行業
酒店品牌
所屬公司
上海亞朵商業管理（集團）股份有限公司
所屬公司
上海亞朵商業管理（集團）股份有限公司 [4] 
商標分類
43
註冊號
10714159

目錄

  1. 1 品牌故事
  2. 2 品牌釋義
  3. 3 品牌產品
  4. 4 住宿品牌
  5. 5 自成潮流的生活方式品牌
  1. ▪ SAVHE薩和
  2. ▪ A.T.living.
  3. ▪ IP酒店
  4. 6 品牌服務
  5. 7 合作模式
  1. 8 旗下酒店
  2. 9 AT-LAB計劃
  3. 10 品牌文化
  4. 11 品牌榮譽
  5. 12 品牌歷程
  1. 13 相關事件

亞朵酒店品牌故事

亞朵的創業者在一次旅行中，意外走進了亞朵村，為當地的自然、清新、淳樸所觸動，那裏雖不富足，但人與人之間誠實、信任，心存善意，常懷幸福，故以此為名創立了“亞朵” [5]  。

亞朵酒店品牌釋義

亞朵酒店LOGO一個變形的“A”構成，既是一個微笑的形象，象徵亞朵酒店是一家舒心的微笑品牌。同時，它也是一扇等待開啓的門，有無窮無盡的美好，等着一起去發現 [6]  。

亞朵酒店品牌產品

亞朵集團旗下擁有A.T.HOUSE、亞朵S酒店、ZHotel、亞朵酒店、亞朵X酒店、輕居六大住宿品牌，及場景零售品牌Atour Market亞朵百貨，包含“αTOUR PLANET亞朵星球”、“SAVHE 薩和”，以及“Z2GO&CO.”，覆蓋包含睡眠、香氛個護及出行等領域。 [88] 

亞朵酒店住宿品牌

A.T.HOUSE [88] 
亞朵集團旗下豪華生活方式品牌 [89] 
通過打破常規的細節和多元複合的業態，打造浸潤式的生活場景。 [89] 
亞朵S酒店 [88] 
亞朵集團旗下高端商旅酒店品牌 [90] 
S意味着Special，坐擁地理優勢，具有獨特的藝術品位，專注服務於對生活品質有追求的人羣。 [90] 
亞朵酒店 [88] 
亞朵集團旗下高品質人文酒店品牌
為商旅用户提供安心的產品，體驗有温度的舒心服務，以流動閲讀與屬地攝影為獨特風格。 [91] 
Zhotel [88] 
亞朵集團旗下Z世代生活方式品牌 [92] 
為Z世代和創意階層打造的專屬高端酒店。
集住宿、音樂、藝術、選物、美食為一體，提供注重場景與社交的個性化住宿體驗。 [92] 
ATOUR LIGHT 輕居酒店
亞朵集團旗下專注年輕商旅的酒店品牌。 [93] 

亞朵酒店自成潮流的生活方式品牌

亞朵酒店SAVHE薩和

SAVHE薩和是亞朵全新打造的高端度假酒店 [8]  ，SAVHE起源於傈僳族語言中“呼吸”一詞，旨在營造讓人自如居住的居所 [9]  。SAVHE薩和的品牌主張，是在會呼吸的空間裏，拋卻雜亂心緒，重獲穩定內心，貼近對生命的體驗。 [10] 

亞朵酒店A.T.living.

A.T.living是亞朵旗下的品質公寓管理平台 [7]  。致力於為中高端客户提供宜人服務的租住空間。A.T.Living深度鏈接亞朵酒店，除了專業酒店管家保潔維修等常規服務，還提供鮮花綠植、熨衣洗衣、圖書更換、酒店健身等多達24項專屬服務。 [11] 

亞朵酒店IP酒店

2016年，亞朵開創IP酒店模式 [12]  ，IP酒店是亞朵與IP方開創的多元商業模式 [13]  ，
亞朵最初以閲讀和攝影為主題打造人文型酒店 [14]  。2016年11月，亞朵與吳曉波頻道合作打造了“亞朵·吳酒店” [12]  ，首創IP酒店模式 [12]  目前，亞朵在全國已經擁有10家IP酒店 [15]  ，包括中國首家戲劇主題酒店-THE DRAMA [16]  、全國首家星座IP酒店“慢一點”星座酒店 [17]  、“睡音樂”主題酒店 [18]  、“有問題”酒店 [19]  等。
與亞朵酒店成功牽手的IP，在目標客羣、品牌價值觀等方面具備高度契合 [20]  ，隨着消費者個性化需求的日漸增長以及中端酒店市場競爭加劇 [21]  ，IP酒店已經成為行業黑馬 [21]  。
亞朵生活節
亞朵生活節是亞朵於2019年3月21日發起，為期一週的主題社區活動，是亞朵社區化進程的一次預演 [22] 
亞朵發起“亞朵生活節”，依託全國300餘家門店 [23]  ，開啓線上線下一體、為期一週的用户狂歡 [23]  ，生活節期間，在北京、上海、廣州、深圳、成都5大城市 [24]  ，亞朵開闢出音樂、運動、藝術、美食、知識、市集6個主題社區，共推出22場創意活動 [24]  。
通過亞朵生活節，亞朵把符合社羣標準的優質用户吸引到“第四空間” [24]  ，實現酒店的持續造血能力和社區內容孵化 [24]  。同時，亞朵在行業內首次打造會員周的概念，通過線上和線下互動體驗以及多品牌跨界合作，提升了用户的關注和互動、情感聯繫，帶給消費者更難忘獨特的體驗 [25]  。
第四空間
第四空間：酒店不僅是睡覺的地方 [26]  ，也是人文、温暖、有趣生活方式的入口 [27]  ，亞朵稱之為第四空間 [27] 

亞朵酒店品牌服務

竹居 [28]  （流動圖書館）
書店再小還是書店 [28]  ，是網絡時代一座風雨長亭 [28]  ，凝望疲敝的人文古道 [28]  ，難捨劫後的萬卷斜陽 [28]  。（董橋）
屬地攝影 [29] 
亞朵特有的屬地攝影 [29]  ，擁有6000名簽約攝影師 [29]  和亞朵會員眼中的城市 [30]  。
安心工程
亞朵集團面向全國475家門店升級“安心工程” [31]  ， 圍繞住客從辦理入住到退房離開的24個觸點，提供全方位安心的服務。據瞭解，“安心工程”在亞朵門店推廣近兩年時間，目前已有70%以上的酒店通過了安心認證。 [31] 
安心工程：第一階段，主要在客耗品上提供安心的基礎的保障：一次性安心杯、一次性抹布、浴袍密閉全封袋包裝、酒精棉片、客用品一客一換、餐具消毒等等 [32]  。尤為重要的是，加入安心工程的門店，需要增設一個“良心大使”的崗位，由專人負責茶杯、水杯等客人最為關心的用品的清潔、消毒，同時“良心大使”還要監督每個門店的“安心工程”的落實。 [32] 
2020年，“安心工程”將從過去的擴大試點規模，到全國落地，同時在安心的環節上也更加完善，例如酒店客房內防偷窺設備、裸棉的牀品、一次性包裝的漱口水等產品的推出，不斷提升品質保障。 [32]  此外，針對疫情的特殊情況，亞朵集團更聯合20多個品牌打造“安心聯盟”尊享活動，以及誠意滿滿的“321福利會員日” [32]  ，給用户提供全方位的品質享受。 [32] 
亞朵為用户提供了包括“隨心所浴”、“齒頰留香”、“一室芬芳”、“靜夜無聲”、“餘音繞樑”、“身心靈動”等6項APLUS服務，服務近15萬名用户。 [33] 

亞朵酒店合作模式

亞朵創立IP酒店合作模式， [34-35]  通過合作打開IP，提供一種新的住宿體驗， [34]  通過IP文化和完整的消費體驗吸引中產階級用户。 [35] 

亞朵酒店旗下酒店

【亞朵 X知乎】
2018年3月14日，亞朵與知乎聯手打造的亞朵知乎酒店在上海徐彙區開業，名為“有問題”酒店 [36]  。
【亞朵 X 吳曉波】
2018年9月10日，亞朵與吳曉波攜手打造的首家“匠人元素酒店”——西安亞朵S吳酒店正式開業，是吳曉波與亞朵攜手打造的首家“匠人元素酒店”。 [37] 
【亞朵THE DRAMA】
THE DRAMA位於靜安寺商圈，坐落在SMG尚演谷內，有26間客房，主打戲劇概念，酒店的每間客房名取自莎翁名劇 [38]  。
【亞朵 X 網易嚴選】
2017年8月，“亞朵·網易嚴選酒店”在杭州開業，用户可在酒店空間內體驗網易嚴選的商品並隨時通過線上線下渠道下單。 [39] 
【亞朵 X 網易雲音樂】
亞朵聯手網易雲音樂打造的“睡音樂”網易雲音樂·亞朵輕居在成都開業，該主題酒店在裝飾上加入了眾多網易雲音樂的元素，並根據不同音樂風格，推出了古典、爵士、電音和民謠四間主題房。 [40] 
【亞朵 X 虎撲籃球】
2018年7月28日，“亞朵S虎撲籃球酒店”在上海開業 [41]  ，是由亞朵聯合專業體育IP，該酒店提供從內容到餐飲、健身、零售及旅遊住宿的一整套服務，打造以籃球、運動為主題的一站式生活方式體驗 [42]  。
【亞朵 X 同道大叔】
2018年8月13日，亞朵酒店跨界星座IP同道大叔“慢一點”星座酒店在成都開業，是一家星座IP酒店，酒店融合IP形象、星座文化內容。
【亞朵 X 騰訊QQ超級會員】
2018年12月3日，亞朵與騰訊QQ超級會員聯手打造的主題酒店深圳前海正式開業，該主題酒店融入科技化與年輕化元素，共設8間主題房，與普通房間有一定的區隔劃分，分別為：智Q主題雙牀房、智Q主題大牀房、智Q主題園景房、QQ超級會員主題套房 [43] 

亞朵酒店AT-LAB計劃

亞朵AT-LAB是亞朵為探索未來生活方式而發起的一個戰略計劃，意在向新世代消費者展現全新的住宿與生活提案，該計劃將涵蓋科技、人文、藝術、娛樂、健康等各個生活領域。 [44] 
【亞朵 X 騰訊雲: 智能科技】
2018年8月6日，亞朵攜手騰訊雲，在北京東直門亞朵S酒店打造了智能體驗房 [45] 
【亞朵 X 斑馬:音樂交互】
亞朵輕居網易雲音樂酒店引入“輕唱房” [46]  ，通過集點歌機、混音器、功放、音響、屏幕、麥克風為一體的斑馬輕唱設備，植入音樂交互體驗 [46]  。
【亞朵 X 《開心消消樂》:樂次元空間】
2018年8月，亞朵酒店攜手《開心消消樂》在杭州未來科技亞朵S酒店打造為時兩個月的“消除煩惱的樂次元空間”——尋秘樂次元主題快閃房。

亞朵酒店品牌文化

定位：始於住宿的生活方式品牌集團
願景：做品質生活的引領者，成為領先的生活方式品牌集團
使命：讓人與人有温度地連接 [85] 
價值觀：用户第一；守正心，走正道；打破邊界，團結合作；拿結果，有閉環；拒絕平庸 [85] 

亞朵酒店品牌榮譽

2014年6月，亞朵獲經濟觀察報社與香港管理專業協會頒發的“2013-2014年度中國傑出營銷獎” [47] 
2015年12月，亞朵榮獲環球（中國）傑出主題文化酒店品牌頒發的環球旅遊金獎 [48] 
2018年4月，亞朵獲中國飯店協會頒發“2018中國酒店集團50強”。 [49] 
2018年8月 [50]  ，“亞朵指數”被《2018中國新商業城市研究報告》稱為新商業城市的三大指數之一 [50-51] 
2018年8月，亞朵竹居24h共享圖書館入選2018第三屆中國最美書店周最具人氣力書店 [52] 
2018年11月，亞朵酒店榮獲2018虎嗅F&M腦洞節：建築空間項——年度腦洞獎 [53] 
2018年11月，“睡音樂”亞朵輕居&網易雲音樂榮獲第六屆梅花網最佳事件營銷創新獎銀獎 [54]  。
2018年11月，亞朵酒店入選邁點網有限服務中檔酒店品牌指數排行榜榜單 [55]  。
2018年12月，亞朵被評為鈦媒體2018 T-EDGE年度營銷先鋒 [56]  。
2019年2月，亞朵榮獲第五屆浦東總部經濟十大經典樣本 [57] 
2020年11月，亞朵入選邁點網2020年文化主題酒店品牌影響力10強 [58] 
2020年12月，亞朵入選36氪WISE2020新經濟之王中國最具影響力企業消費品牌與生活類榜單。 [59] 

亞朵酒店品牌歷程

2020年9月12日，在舉行的2020亞朵集團產品趨勢發佈會上，亞朵集團創始人、首席執行官耶律胤攜旗下新品牌——ZHotel、輕居酒店、亞朵X酒店和A.T.House集中亮相。至此，亞朵集團佈局中高端及以上市場的產品矩陣初見雛形。 [33] 
2020年9月26日，亞朵集團旗下Z世代生活方式品牌——北京望京798ZHotel首家店開業，是亞朵集團創始人兼CEO耶律胤宣佈加註中高端及以上市場的戰略。 [60] 
2019年6月12日，亞朵和時尚品牌二家 [61]  ，在上海舉辦了“亞朵x二家一起耍大牌”系列設計師主題房發佈會 [61]  ，面向亞朵會員正式推出了三套風格迥異的設計師主題房 [61-62] 
2019年5月，亞朵旗下300多家酒店推出“粥到”暖心夜宵服務計劃，入住亞朵的用户 [63]  ，即可在餐廳免費享用一份暖心暖胃粥 [64-65] 
2019年3月21日，亞朵發起“321亞朵生活節”，依託全國300餘家門店，開啓線上線下一體、為期一週的用户狂歡，並同時在5大城市6家酒店進行主題社區活動 [66] 
2018年12月3日，騰訊QQ超級會員與亞朵攜手舉辦主題為“遇見不做大多數的你”發佈會，雙方聯手打造的主題酒店深圳前海正式開業。 [67] 
2018年4月1日，亞朵酒店 [68]  正式宣佈與網易雲音樂聯手打造的“網易雲音樂·亞朵輕居”酒店在成都正式開業，並命名為“睡音樂”主題酒店 [69]  。
2018年3月16日，深圳坂田中成亞朵酒店開業 [70]  。
2017年12月25日，亞朵聯合騰訊QQ超級會員在深圳宣佈達成戰略合作 [71]  。
2017年12月14日，亞朵酒店與正奇金融簽署戰略合作。 [72] 

亞朵酒店相關事件

違反進博會限價規定被罰
2022年2月23日，上海舟朵酒店管理有限公司因違反價格法被閔行區市場監督管理局罰款3萬元。主要違法事實為，當事人在2021年11月1日至2021年11月12日臨時價格干預措施實施期間，超過臨時價格干預措施所規定的最高限價預訂銷售客房。上海虹橋樞紐國展中心亞朵酒店，發現有8個預訂訂單價格超過進博會期間臨時價格干預措施所規定的最高限價。 [77] 
參考資料
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