中國傢俱王牌實戰銷售

在總結數十位傢俱導購人員經驗，調查數百位消費者心理狀況的基礎上，作者從不同地域，不同人羣，不同消費習慣入手，精闢地分析了消費者的心理動向以及導購與其溝通方式。

為了有效提高傢俱行業從業人員的整體業務水準，編者以其在傢俱行業十多年的經驗，總結了近10年營銷行業發展的研究成果和經驗，系統地論述了傢俱行業導購人員應具備的服務理念、職業素質素養、銷售技能和技巧。本書主要介紹了傢俱王牌銷售的三個階段；着重探討了五步溝通法，如何有效運用銷售十計；怎麼把握傢俱銷售的六個關鍵時刻；面對“問題顧客”，怎樣分析其心理變化並解決問題等。 ^[1] 

趙龍：資深品牌營銷專家、中國傢俱協會培訓部副主任、北京國富縱橫國際·AST商學院院長、北京國富縱橫管理諮詢有限公司總裁、中國策劃院副院長、華中科技大學兼職教授、中國管理科學學會諮詢委員會委員、中國廣告協會評審委員會成員。2000年榮獲首屆中國傑出營銷人金鼎獎“傑出企劃經理”，2004年榮獲“中國十大傑出策劃師”，2006年獲國際管理諮詢協會（ICMCI）在中國首批認證的國際管理諮詢師，2008年被世界500強威士伯（油漆）集團聘為高級顧問。中央電視台建材傢俱行業高峯論壇特邀嘉賓，清華大學傢俱行業總裁高級培訓班客座教授。授課企業包括全友、曲美、華潤、紅星·美凱龍、雙葉、華日、聯邦、聖奧、華鶴、芝華士、四海、興利尊典、康耐登、左右、藍鳥、強力、百強、列維士等。 周楊：華北電力大學人文學院廣告學講師，華中科技大學新聞與傳播學院博士生，資深廣告專家、市場調研專家。著有《情境終端》《諮詢學》《品牌學》《廣告調查》等著作。並發表《中國傢俱行業新一輪營銷提速》、《曲美，品牌動力新鮮解讀》、《中國廣告發展與改革》、《品牌延伸全新法則》等20多篇論文。服務客户包括中國傢俱CBD、中國原點新城、歐亞達家居、宜華木業、曲美傢俱、藍鳥傢俱、百強傢俱、雙葉傢俱、華日傢俱、哥倫威爾、列維士、聖奧集團、四海集團、青島良木、華鶴木門、歐德森板材、大連獐子島漁業、常熟千仞崗製衣、廣東美林地產、五糧液集團等。

第1部分：你適合賣傢俱嗎？——人人能當銷售冠軍！

1、性格鮮果測試

1 香蕉型：傢俱賣場的智慧果

2 荔枝型：傢俱賣場的藝術家

3 桔子型：傢俱賣場的陽光天使

4 紅蘋果型：傢俱賣場的實幹先鋒

5 芒果型：傢俱賣場的自信使者

6 西瓜型：傢俱賣場的親和使者

7 紫葡萄型：傢俱賣場的樂天派

8 櫻桃型：傢俱賣場的感性精靈

9 菠蘿型：傢俱賣場的邏輯高手

第2部分：四型導購自我認知

和平型導購（P型）：放鬆隨和、知足常樂

力量型導購（C型）：自信果斷、天生的領導