中國企業社會責任案例

《中國企業社會責任案例》對一批中國企業進行了有益的探索。在社會責任管理方面，南方電網構建了戰略驅動的社會責任管理，推動着履責績效持續提升；國家電網構建了全面社會責任管理體系，注重與利益相關方的社會責任溝通；中國移動建立了戰略性社會責任管理框架，為更有效地履行社會責任理清了思路；中國電科以體系化管理的方式，統籌了過去被割裂的社會責任管理領域，建立了整合的社會責任體系。在社會責任實踐方面，華能集團在水電開發過程中堅持系統論證、保護魚類繁殖，促進企業與自然和諧發展；中國黃金集團通過礦山避險系統建設、尾礦復懇、關注社區發展等，踐行價值黃金、環保節能、安全健康、和諧共贏等核心理念。這些探索性的做法，是中國企業探索履行社會責任道路的寶貴經驗。

上篇管理篇

南方電網：戰略驅動責任管理，深情點亮萬家燈火

一、企業簡介

二、戰略驅動的社會責任管理

三、減少客户停電時間，履行電網企業本質責任

四、總結與啓示

中國移動：創新實施戰略性企業社會責任管理

一、企業簡介

二、以高度的責任感推動責任管理

三、從明晰責任理念到全面提升責任管理

四、戰略性社會責任管理體系框架

五、健全的責任管理實現責任績效的提升

六、總結與啓示

國家電網：創新溝通管理增進價值認同

一、企業簡介

二、責任溝通管理提升社會責任目標

三、建立完善社會責任報告發布機制

四、建立健全對外信息披露機制

五、白皮書發佈的常規化、系列化和制度化

六、針對不同利益相關方創新溝通形式

七、強化重大決策和重大行動的社會溝通

八、推動利益相關方全面參與

九、總結與啓示

兵器工業：做“有抱負、負責任、受尊重”的企業

一、企業簡介

二、提升社會責任管理水平

三、履行社會責任關鍵議題

四、總結與啓示

中國電科：發揚軍工企業精神紮紮實實做企業社會責任

一、企業簡介

二、中國電科開展社會責任工作的背景

三、中國電科社會責任工作的主要實踐

四、總結與啓示

中篇實踐篇

中國華電：開展魚類增殖放流建設綠色環保水電

一、企業簡介

二、馬江開發的水生生態挑戰

三、系統論證，健全機制，保護烏江魚類

四、增殖放流促進企業與自然、社會和諧共贏

五、總結與啓示

華潤集團：建設希望小鎮共築美麗家園

一、企業簡介

二、希望小鎮的建設與運行

三、百色華潤希望小鎮

四、其他希望小鎮的建設

五、總結與啓示

中國黃金：責任是金

一、企業簡介

二、案例一：礦山安全避險“六大系統”

三、案例二：陝西太白尾礦復墾

四、案例三：內蒙古礦業公司中水綜合利用案例

五、案例四：推動藏區經濟發展

六、總結與啓示

中國五礦：建設北秘魯銅礦和諧社區

一、企業簡介

二、秘魯銅礦運營的社會環境挑戰

三、關愛員工，構建良好社區關係

四、帶動社區可持續發展

五、樹立負責任的國際礦業公司形象

六、總結與啓示

寶鋼集團：發揮企業優勢，主動承擔社會責任

一、企業簡介

二、寶鋼的企業社會責任管理

三、案例一：寶鋼彩板房貢獻南極事業

四、案例二：寶鋼綠色住宅助力災區科學重建

五、總結與啓示

新時代健康產業：全產業鏈的社會責任

一、企業簡介

二、打造生態產業鏈惠及千家萬户

三、推動技術創新造福人類健康

四、關注產品安全追求航天品質

五、培養專業隊伍發展民族直銷

六、總結與啓示

下篇綜合篇

中國華能：履行社會責任實現可持續發展

一、企業簡介

二、完善責任管理體系

三、認真履行責任提升履責績效

四、優秀社會責任實踐

五、總結與啓示

北汽集團：企業社會責任融入品牌建設

一、企業簡介

二、建設中國自主品牌，融入全球競爭市場

三、融入社會責任，促進品牌成長

四、北汽集團品牌責任實踐成效

五、總結與啓示

廣百集團：標準+文化的責任管理

一、企業簡介

二、構建社會責任管理體系

三、履行客户責任，提升顧客滿意度

四、抗擊冰凍災害，救助滯留旅客

五、抗震救災，向災區獻大愛

六、總結與啓示

民生銀行：社會責任是企業系統化、制度化、科學化的自覺行為

一、企業簡介

二、商業銀行加強社會責任工作的宏觀背景

三、中國民生銀行社會責任管理概況

四、案例一：“守護敦煌”主題系列活動

五、案例二：信息扶貧——中國首創的扶貧模式

六、總結與啓示

阿里巴巴：企業社會責任模式的創新

一、企業簡介

二、阿里巴巴集團社會責任概述

三、阿里巴巴公益平台的起源和具體做法

四、總結與啓示

後記