上海旅行社

1949-1982上海市有16家 到1982年底，全市已有旅行社16家，從業人員1，000餘人(不包括業餘導遊人員)。

來源：現狀， 欄目：上海旅遊業，《上海經濟年鑑》（1949-1982年）

1983-1985 上海 有73家 截止1985年底，上海已有國內旅行社73家，累計有組織赴外地的旅遊者達192.4萬人，年均增長率達72.82外;旅遊消費累計為3，540萬元，年均增長率是97.91外。

1988 上海 接待43.6萬 以上兩項指標均是來增長水平較高的一年.在來滬旅遊者中，由各旅行社接待的43.6萬人，比上年增長11.8%;由非旅遊系統接待的33.3萬人，比上年增長18.7%。

1988 上海 比上年增長11.8%

1988 上海市 16家 1987年優質服務競賽活動的特點是:一、範圍廣，涉及面大，參賽單位多.參賽單位涉及到與旅遊有關的6個行業，共216個涉外單位，直接參賽人員達3.3萬人.其中包括飯店63家，二類旅行社16家，涉外商店10家，涉外餐館48家，旅遊車隊31家，民航、鐵路和4艘國際客輪等17家大交通及主要風景和參觀點42個單位.上海市國內旅行社所屬66家三類旅行社也同時開展國內旅遊優質服務活動.二、領導重視，組織落實，羣眾發動較好。

1988 上海市 15家 全市加多家旅遊賓館和15家國際旅行社分別組織了小型宴會、酒會和聯歡會.近8000多位海外旅遊者在20多個場所參加各種歡慶活動。

1989 上海 60位 上海有57家二、三類旅行社60位導遊參加了強化培訓及國家級統考，總合格率為91%。

1989 上海市 2600名 同年11月，上海市旅遊局在國家旅遊局召開的全國旅遊教育工作會議上，介紹了試點經驗，年底，上海市二、三類旅行社2600名專兼職導遊人員分2批進行了強化培訓及資格考試。

1994 上海市 1474名正式 通過業務年檢、審計驗證促使企業建立自我發展、自我約束的機制，提高管理水平.並對一、二、三類旅行社1474名正式導遊、2000餘名臨時導遊進行了審證、換證工作，通過審證、換證，提高了導遊隊伍的素質;對個別經營管理混亂、服務質量低劣、遊客投訴較多的三類旅行社給予了停業整頓的處罰。

中國國際旅行社總社（China International Travel Service Head office,英文縮寫：CITS）成立於1954年，是目前國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團,榮列國家統計局公佈的“中國企業500強”，是500強中唯一的旅遊企業。國旅總社在海外10多個國家和地區設有14家分社，在全國122個城市擁有20多家控股子公司和122家國旅集團理事會成員社，總資產50億元。

“中國國旅、CITS”已成為品牌價值高、主營業務突出、在國內外享有盛譽的中國旅遊企業，品牌價值103.64億元，居旅遊業第一。國旅總社是WTO（世界旅遊組織）在中國的第一家企業會員、中國旅行社協會會長單位，還先後加入PATA（太平洋亞洲旅行協會）、IATA（國際航空運輸協會）、ASTA（美國旅行代理商協會）等國際組織。2000年，國旅總社通過了ISO9001國際質量體系認證。2004年國旅總社與中國免税品（集團）總公司合併，成立了中國國旅集團公司。

為了適應新的形勢和市場發展的需要，國旅總社在“中國國旅、CITS”入境旅遊品牌的基礎上，推出了“環球行”（TotalTravel）出境旅遊品牌和“國旅假期”國內旅遊品牌。為遊客提供安全、便捷、專業、優質的服務，是國旅總社追求的永恆目標。

2003年，中國規模最大的旅遊企業集團——錦江國際集團下屬的上海錦江國際旅遊股份有限公司整合了上海國之旅觀光旅行社、錦江假日旅行社、上海旅行社三家經營國內旅遊業務的企業，重組為新的上海旅行社。新組建的上海旅行社依託錦江國際集團的綜合資源和優勢，將邁入了一個新的里程碑。

上海旅行社以ISO管理體系作為新企業的管理模式，產品設計注重以人為本，以遊客為中心設計產品，倡導旅遊的價值和品質；顧客服務以誠信為宗旨，把獲得客人信任作為第一目標，用心服務、體現特色、精湛技能、不斷創新，為每一位旅遊者提供輕鬆、歡樂、安全、周到的旅遊服務。

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