三現主義

現場、現實、現物——即一切從現場出發,針對現場的實際情況,採取切實的對策解決。

所謂“三現”，指的是現場、現物、現實，就是説，當發生問題的時候，管理者要快速到“現場 ”去，親眼確認“現物”，認真探究“現實”，並據此提出和落實符合實際的解決辦法。這樣做的好處是不言自明的。所以我們要求員工一定要養成這樣一個好習慣，並且以自己的行動影響客户企業的管理者。

有這樣一個事例可以説明“三現主義”原則的重要意義。

某跨國企業生產管理部門發出通知：因產品中編號為（AX0001234）的零件出現短缺（採購漏訂貨），XX生產線需要停線7天，7天后恢復生產。請採購部務必在7個工作日之內從日本購回（空運）此零件。公司某領導（廠長）和我們的專家看到通知後，對7天的停線心有不甘（損失太大），電話通知生產管理經理和採購經理一起來到生產現場，他們一起查看了造成停線的零件。不看不知道，一看嚇一跳，原來短缺的零件是一條包裝箱用的瓦楞紙加強筋，並不是什麼複雜零件。根據大家的直覺，這樣一個零件在本地應該可以買得到。廠長當場指示，採購部必須設法以最快的速度找本地供應商幫忙做出來，同時要求生產管理經理協調技術部安排此零件的本地化採購。處理的結果令人滿意，第二天下午便恢復了生產。事實説明，我們有些管理者在遇到問題的時候，並沒有遵循三現原則做事。事後，廠長召集各部門管理者一起，進行了一次生動的“三現主義”教育，要求管理者回去教育員工，不要期望坐在辦公室裏，面對着計算機解決生產現場發生的問題，而一定要到現場去，瞭解現物和現實，真正有效地幫助現場解決問題。再後來，此零件還實現了本地化採購，不僅採購成本降了下來，而且庫存量也少了許多，一舉多得。