營銷想象力

如果不能發揮營銷想象力，不發揮熱情的神奇力量，現代營銷科學和深度分析都只會是百無一用。世人總是希望找到一些簡便的方法和精細的計劃，來解決他們碰到的問題……但是，這個世界到處都是虎視眈眈的競爭對手，這些對手在不停地發明新產品、尋找提供這些新產品的新方法，以此繞過那些根深蒂固的舊事物，遠遠地跑到前面——那就是拜他們的想象所賜。所以，即使是那些根基深厚的企業，也必須發揮自己的想象力。要知道，正是他們的想象力，還有他們前輩們的事業心，把他們帶到了這個位置。 ^[1] 

西奧多·萊維特是公認的現代營銷學的奠基人，曾任《哈佛商業評論》主編，作為市場營銷領域裏程碑式的偶像人物，他那些令人耳目一新但又充滿爭議的書籍和文章影響了一代又一代的學者和實業界人士。 ^[1] 

萊維特1925年生於德國，後移居美國，1959年加入哈佛商學院，不久即獲得很高的國際聲望。《營銷短視症》最初刊登於《哈佛商業評論》，一經發表即大獲成功，1000多家公司索要了3500份重印版。40年來，總共已售出850000多份，是《哈佛商業評論》歷史上最為暢銷的文章之一。 ^[1] 

1983年，萊維特另一篇文章《市場全球化》再次引起轟動，在國際商業界引發了不能平息的爭論，它使“全球化”一詞載八了管理學詞典，文章中萊維特做出了一個大膽預言：全球化已然來臨，不久之後全球性公司將在世界的每一個角落以同樣的方式銷售它們的商品與服務。 ^[1] 

萊維特一生獲獎無數，曾四度榮膺《哈佛商業評論》年度最佳論文“麥肯錫獎”；此外，他的《營銷創新》書獲1962年度管理學院傑出商業書籍獎；1969年獲商業新聞約翰·漢考克獎；1970年獲“年度營銷人”帕林獎；1976：年獲喬治·蓋洛普卓越營銷獎；1978年獲全美營銷協會傑出貢獻獎；1989年獲國際管理理事會威廉姆M．麥克菲利獎。 ^[1] 

如果不能發揮營銷想象力，不發揮熱情的神奇力量，現代營銷科學和深度分析都只會是百無一用。世人總是希望找到一些簡便的方法和精細的計劃，來解決他們碰到的問題……但是，這個世界到處都是虎視眈眈的競爭對手，這些對手在不停地發明新產品、尋找提供這些新產品的新方法，以此繞過那些根深蒂固的舊事物，遠遠地跑到前面——那就是拜他們的想象所賜。

所以，即使是那些根基深厚的企業，也必須發揮自己的想象力。要知道，正是他們的想象力，還有他們前輩們的事業心，把他們帶到了現在這個位置。

推薦序一　重塑企業的經營

推薦序二　營銷的哲學

推薦序三　從產品經營到客户經營

譯者序　營銷思想家、思想營銷家萊維特

新版序

原版序

1、市場營銷與企業的目的

阿勒格尼-路德盧姆鋼鐵公司

埃克森vs.海灣石油公司

2、市場全球化

3、服務的工業化

發達國家未必會落後

新式服務的推動力

有着特殊機會的特殊事例

特殊成就的近例

4、差異化——萬物皆可行

產品是什麼

一般產品

擴充產品

可能產品

通過營銷管理實現差異化

5、無形產品和產品無形特性的營銷

6、客户關係管理

7、營銷想象力

8、營銷短視症

註定失敗的企業目的

錯誤的分析

過時的陰影

自欺欺人的循環

人口神話

自找麻煩

認為自己不可或缺

石油業歷險記

生產壓力

底特律的滯後

亨利·福特的頭等大事

狹隘的產品觀念

創造性破壞

研發的危險

回顧性評論

打碎鏡子，推開窗户

提出宣言，而不是開出藥方

9、駕馭產品生命週期

歷史模式

預先規劃的重要性

成功的機會

始創者的重負

後續行動

延長產品生命週期的策略

10、創新模仿

重大區別

需要的是均衡的戰略

正確的模仿戰略

11、市場營銷及其引發的不滿情緒