移動商務

本書以移動商務內容運營從業人員應掌握的基本理論、實踐知識和崗位技能(標準)為主線，結合高等職業教育教學改革的基本要求，注重理論聯繫實踐，確保內容的準確性、新穎性和實用性，具有高職高專院校“產教融合”的教學改革特色。 ^[1]  本書從移動商務運營的“知識+技能”的核心入手，由8個教學項目構成，每個教學項目包括項目描述、項目目標、項目導入、項目實施、項目小結、項目拓展6部分，並安排了案例閲讀、思考題、技能訓練及崗位介紹等內容，便於讀者在學習之餘加強實踐拓展和練習。 本書適合中職、高職(五年一貫制)院校，可作為電子商務、移動商務、網絡營銷、國際商務、現代物流、跨境電商等商科類相關專業的教學用書，並可作為社會從業人士崗位培訓的業務參考書及培訓用書。 ^[1] 

目錄

項目1 移動電子商務概述 1

項目描述 1

項目目標 1

項目導入 2

項目實施 3

任務1.1　移動電子商務及特點 3

1.1.1　移動電子商務定義 3

1.1.2　移動電子商務特點 4

任務1.2　移動電子商務的演變進程 5

1.2.1　電子商務的發展階段 5

1.2.2　移動電子商務的運營 7

1.2.3　移動電子商務與傳統電子商務的區別 9

任務1.3　我國移動電子商務宏觀環境與現狀分析 10

1.3.1　我國移動電子商務的PEST分析 10

1.3.2　我國移動電子商務的現狀分析 11

任務1.4　我國移動電子商務在行業中的應用及發展趨勢 16

1.4.1　我國移動電子商務在各行業中的應用 16

1.4.2　我國移動電子商務未來趨勢 19

項目小結 21

項目拓展 21

項目2 移動電子商務技術基礎及應用 27

項目描述 27

項目目標 27

項目導入 28

項目實施 29

任務2.1　移動通信技術 29

2.1.1　移動通信概述 29

2.1.2　移動數據網的基本核心技術 33

2.1.3　移動數據業務和應用 35

任務2.2　二維碼技術 36

2.2.1　二維碼技術概述 36

2.2.2　二維碼編碼 38

2.2.3　二維碼發展趨勢 41

任務2.3　移動終端 41

2.3.1　移動終端概述 41

2.3.2　移動終端分類與應用 43

2.3.3　移動終端發展趨勢 44

項目小結 45

項目拓展 45 ^[2] 

項目3 移動電子商務模式 49

項目描述 49

項目目標 49

項目導入 50

項目實施 51

任務3.1　移動電子商務模式概述 51

3.1.1　商業模式 51

3.1.2　移動電子商務模式理論 53

3.1.3　移動電子商務產業價值鏈分析 55

任務3.2　移動電子商務主要應用模式 57

3.2.1　O2O模式 58

3.2.2　App商用模式 59

3.2.3　微信營銷模式 60

3.2.4　手機支付模式 62

項目小結 63

項目拓展 63

項目4 移動支付 69

項目描述 69

項目目標 69

項目導入 70

項目實施 71

任務4.1　移動支付概述 71

4.1.1　移動支付概念及特點 71

4.1.2　移動支付實現技術 71

4.1.3　移動支付應用場景及技術發展 72

任務4.2　移動支付原理與特徵 73

4.2.1　以運營商為主體的運營模式 73

4.2.2　以銀行為主體的運營模式 74

4.2.3　以第三方支付服務提供商為主體的運營模式 75

任務4.3　移動支付安全 75

4.3.1　移動支付安全問題 75

4.3.2　移動支付安全問題解決對策 76

項目小結 77

項目拓展 77

項目5 移動電子商務物流管理 115

項目描述 83

項目目標 83

項目導入 84

項目實施 85

任務5.1　移動營銷概述 85

5.1.1　移動營銷定義 85

5.1.2　移動營銷特點 85

任務5.2　移動營銷理論 87

5.2.1　移動營銷與傳統營銷區別 87

5.2.2　移動營銷的機理 88

任務5.3　移動營銷應用 89

5.3.1　基於社交的移動營銷 90

5.3.2　基於互動的移動營銷 95

5.3.3　基於技術的移動營銷 100

項目小結 106

項目拓展 107

項目6 移動電子商務物流管理 115

項目描述 115

項目目標 115

項目導入 116

項目實施 117

任務6.1　移動電子商務物流管理概述 117

6.1.1　認識物流 117

6.1.2　物流的功能 119

6.1.3　商務四流 120

6.1.4　移動電子商務促進物流轉型升級 121

任務6.2　移動電子商務物流模式 122

6.2.1　移動電商共享物流 122

6.2.2　移動電商物流App 125

任務6.3　智慧物流與發展趨勢 127

6.3.1　智慧物流概念與特點 127

6.3.2　物流雲 128

6.3.3　智慧物流的發展挑戰 130

項目小結 132

項目拓展 132

項目7 移動電子商務數據分析與挖掘 137

項目描述 137

項目目標 137

項目導入 138

項目實施 139

任務7.1　移動電子商務與數據 139

任務7.2　移動電子商務數據分析 140

7.2.1　移動電子商務數據分析的主要內容 140

7.2.2　移動電子商務中數據分析的數據源 141

7.2.3　移動電子商務數據分析方法 143

任務7.3　移動電子商務數據挖掘 144

7.3.1　移動電子商務數據挖掘的主要內容 144

7.3.2　移動電子商務中數據挖掘的數據源 145

7.3.3　移動電子商務數據挖掘技術 146

任務7.4　數據在移動電子商務中的應用 148

7.4.1　數據分析在移動電子商務中的應用 148

7.4.2　數據挖掘在移動電子商務中的應用 149

項目小結 150

項目拓展 150

項目8 移動電子商務安全管理 157

項目描述 157

項目目標 157

項目導入 158

項目實施 159

任務8.1　移動電子商務安全與保障 159

8.1.1　網絡信息安全問題及對策 159

8.1.2　信息傳播安全問題及對策 160

8.1.3　用户隱私安全問題及對策 163

8.1.4　運營管理安全問題及對策 164

任務8.2　移動電子商務的安全技術 166

任務8.3　構建移動電子商務安全保障環境 167

項目小結 168

項目拓展 168

參考文獻 173 ^[2]