以人為本的企業

作者首先以幾家美國著名企業為例，通過表格的方式，對美國西屋電氣與通用電所的績效進行直觀的比較。然後又以西屋電氣的一位前管理者為例，描述其在西屋電氣和ABB完全不同的職業歷程。由此反映出善於變革、以人為本的當代企業模式，是如何全方位取代了臃腫的、以規章制度為中心、管理層次繁多的舊有模式 ^[1]  。

蘇曼德拉·戈沙爾，倫敦商學院戰略與國際管理學教授；印度商學院創辦人；哈佛商學院監督委員會委員；英國高級管理研究學院研究學者；倫敦商學院羅伯特·鮑曼研究所戰略領導項目主席。

戈沙爾被認為是對歐美管理思想體系最有影響的人物之一，世界公認的戰略領導權威。他1948年出生於印度加爾各達，曾在印度石油公司工作，後就讀於麻省理工學院和哈佛大學，獲博士學位。完成學業，戈沙爾來到歐洲，先後在法國歐洲工商管理學院、倫敦商學院工作。其間他被提名為管理學會、國際商學會和世界經濟論壇成員、主要的研究、著作和諮詢工作集中於世界大企業的管理。戈沙爾於2004年3月去世。

克里斯托弗·巴特利特，國際企業領域裏的泰斗，美國管理科學院和國際企業科學院院士，哈佛商學院新國際高級經理項目和全球領導者項目主席。

戈沙爾和巴特利特寫就了一本特立獨行、發人深省、影響甚遠的偉大之作。

——沃倫·本尼斯，傑出的領導力大師

戈沙爾的觀點比其他管理大師更容易明白，更容易從組織的角度來加以瞭解。他的國際化程度最深，最有能力帶着各種觀念跨越國界。

——查爾斯·漢迪，當代最知名的管理大師

面對充滿競爭的動盪時代，戈沙爾和巴特利特揉合了管理的概念、經驗與歷史，為管理領域做了一份功勳卓著的貢獻……行文清晰流暢，引人入勝。

——《斯隆管理評論》

跨越東西方文化的管理學家

歐美管理思想最具影響力的戰略領導權威

凝聚人的無限力量

顛覆傳統管理模式的企業革命

第一部分 一種新企業模式的誕生

第1章 管理的新發現——從組織人到個性化管理

現代企業制度的發展歷程

第三代的戰略、 第二代的組織、 第一代的管理者

案例：通用電氣、 ABB

第2章 一位管理者的經歷——組織人的重生

一位職業經理人

舊業務的新機遇

管理的重新發現

説到做到

是反常還是典範

案例：ABB、 西屋電氣

第二部分 從組織人到個性化企業

第3章 激發個人能動性——將個人作為企業的基石

3M制度化的創業精神

創建一種主人翁意識

發展員工的自律性

提供支持環境

釋放被禁錮的“人質”

案例：ABB、 3M

第4章 推動知識創新——從個人專家到組織學習

從戰略計劃到組織學習

麥肯錫的知識全球化

開發個人技能

員工的集合體

開發水平信息流

建立基於信任的文化

具有一體化網絡的企業組織

案例：麥肯錫、 肯德基

第5章 確保持續創新——從改良到重建

花王的持續變革

樹立發展意識

讓組織富有靈活性

產生動態失衡

雙管其下

案例：花王、 英特爾

第三部分 創建和管理個性化企業

第6章 塑造個人行為——改變企業的氣味

企業的氣味

自我革新的企業環境

飛利浦半導體公司的變革

從環境到行為

案例：西屋電氣、 飛利浦

第7章 建立組織能力——使企業成為多個過程的組合

不會飛的大黃蜂

ABB的公司組織

多個過程組成的企業

新的組織模式

案例：佳能、 ABB

第8章 開發個人能力——脱離俄羅斯娃娃式的管理模式

新角色, 新能力

新的人力資源工作

告別組織人

案例：3M、 ISS

第9章 管理變革過程——企業自我革新的藍圖

階段性變革

第一階段：合理化過程——使創業精神成為動力

第二階段：自我更新——開發一體化協作

第三階段：升級換代——獲得持續的創新能力

從毛毛蟲到蝴蝶的飛躍

案例：通用電氣、 ABB

第四部分 向新企業時代邁進

第10章 新的道德契約——企業作為價值創造機構

為社會創造價值

為員工創造價值

建立“命運共同體”關係

案例：優派、 摩托羅拉

第11章 高管的角色轉變——為目標、 過程和員工服務

超越企業戰略、 結構和制度

從戰略到目標

從結構到過程

從制度到員工

繼續探索：職業管理的再生

案體分析：英特爾、 宜家

譯後記

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