WebCall

WebCall在線客服系統是擎旗技術UCALL多媒體融合呼叫中心模塊的子部分，是一種網站客服系統應用模式，將傳統的網站靜態信息展示與IM即時互動功能結合起來，在網站上嵌入溝通客户端，使瀏覽網站的客户可與企業的客服坐席進行實時的互動溝通，這種溝通是基於即時消息，文本傳輸、遠程共享等。也可以是語音、視頻。客户不需要安裝額外的客户端，只需要能上網就行。