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i茅台

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“i茅台”是貴州茅台官方推出的數字營銷APP，支持消費者在線註冊、實名認證、線上線下支付、取消退款、門店提貨等，消費者每天可在“i茅台”預約申購最新發布的4款產品。 [2] 
2022年3月31日上午9時，“i茅台”App正式啓動試運行。 [1]  [5]  5月19日，茅台“i茅台”正式上線。 [18] 
軟件名稱
i茅台
軟件平台
Android
上線時間
2022年3月31日
最近更新時間
2023年1月1日 [3] 
軟件語言
簡體中文
開發商
貴州茅台酒銷售有限公司
軟件版本
1.3.5 [3] 
軟件大小
41.03 MB

目錄

  1. 1 產生背景
  2. 2 發展歷程
  3. 3 主要功能
  4. 4 舉行活動
  5. 5 相關事件

i茅台產生背景

以“享約茅台”為品牌slogan，為廣大消費者提供放心便捷的購酒體驗。 [4] 

i茅台發展歷程

2022年3月31日9:00，“i茅台”App正式啓動試運行，開放預約申購。 [4-5] 
2022年4月6日，茅台自營電商平台“i茅台”上線一週後，累計有超1664萬人、4541萬人次參與了搶購茅台的熱潮，而其中有約17萬人買到酒，申購成功率僅在百分之一。 [6] 
2022年4月11日，天眼查App顯示，貴州茅台酒股份有限公司i茅台App安卓版及蘋果版均獲得登記批准，版本號為V1.0.0，登記批准日期為4月8日。 [7] 
2022年4月12日，i茅台註冊總用户數突破900萬，累計超3300萬人、8900萬人次參與申購，已成為用户購買茅台主要產品的新渠道。 [8] 
2022年4月11日，i茅台官方微博和微信公眾號正式上線，將作為i茅台權威信息的首發矩陣同頻發聲，通過文圖視頻不斷創新服務，迴應消費者關切。 [9] 
2022年4月15日，貴州茅台為進一步完善用户使用體驗，貴州茅台新電商平台i茅台APP即將迎來首次升級改版，無論在界面設計、使用細節還是智能交互方面都更懂你、更“i”你。此次改版，就是i茅台研發團隊在多渠道收集用户反饋意見的基礎上，對APP進行的全新升級。 [10] 
截至2022年4月18日，茅台自營電商平台App“i茅台”註冊總用户數超1000萬，累計超4973.45萬人、1.31億人次參與申購。 [11] 
截至2022年4月28日，註冊總人數突破1146萬人，累計預約2億人次，每天平均預約人次712萬人，累計收入達11.88億元。 [12] 
2022年5月15日晚間消息，i茅台將於5月19日上線100ml/瓶53度飛天茅台。 [16] 
2022年5月19日9時，i茅台正式上線。 [51]  據瞭解，貴州茅台將不斷調整i茅台正式上線後的產品投放策略，豐富產品投放，並於5月20日正式揭曉新產品。 [17] 
2022年5月19日，i茅台上線的產品有：43%vol500ml貴州茅台酒，53%vol100ml貴州茅台酒（i茅台），43%vol500ml貴州茅台酒（喜宴·紅）。系列酒有：53度500ml金王子，53度500ml茅台迎賓酒（紫）。 [19] 
2022年5月29日，i茅台上線三款茅台冰淇淋產品，包括青梅煮酒、經典原味和香草口味的價格，每份分別為59/66/66元。 [20]  [22] 
2022年6月8日起，“i茅台”APP為吉林省消費者提供服務。 [23] 
2022年6月16日，貴州茅台董事長丁雄軍在貴州茅台2021年年度股東大會透露，i茅台註冊人數接近1700萬，截至6月14日，已實現營業收入超30億元。 [24] 
2022年6月29日，i茅台App宣佈西安、南京兩城茅台冰淇淋旗艦店開業，i茅台App也將同步面向陝西、江蘇全省發售茅台冰淇淋。 [26] 
2022年6月29日晚其開啓史上最大規模投放，計劃投放44599瓶，申購成功率預計達到2.22%，是月均中籤率的3倍。 [27] 
2022年7月5日，“i茅台”公佈了飛天53%vol 100ml貴州茅台酒本週在全國各省的每日投放時間，將在每週一早8點更新，投放的最早時間為9:00，最晚至20:00，每一時間段有5到8個省同步投放，投放時間大多為整點。 [28] 
2022年7月7日，“i茅台”app全國註冊人數超1800萬，預約人次達6.9億，日均活躍用户近200萬人。 [29] 
2022年7月9日，i茅台註冊用户數達到1900萬，每日預約申購用户逾280萬，日活近400萬用户，i茅台從門店熱度、區域熱度、時間熱度、區域經濟等多維度綜合分析，逐步構建智能投放模型，日均投放近1300家門店。茅台1935累計實現銷售額近9億元，小飛天茅台100ml累計投放超120萬瓶、實現銷售額近5億元。 [30] 
2022年7月19日，“i茅台”在北京地區重啓每日“享約申購”和“線上雲購”服務。 [31] 
2022年7月23日，茅台冰淇淋將通過i茅台在北京、上海線上發售。 [32] 
2022年7月29日，“i茅台”官微消息，“小茅好運”第四輪專場開啓，計劃投放49999瓶產品。 [33] 
2022年8月2日晚間，貴州茅台酒股份有限公司披露2022年半年財報。財報顯示，上半年，貴州茅台實現營業收入576.17億元，同比增長17.38%；實現淨利潤297.94億元，同比增長20.85%。 [34] 
2022年8月21日17時，茅台冰淇淋品鑑卡在“i茅台”APP發售。 [35] 
2022年12月15日，貴州茅台i茅台微信公眾號宣佈，茅台數字營銷平台“i茅台”APP註冊用户突破3000萬。 [38] 
2023年1月27日，i茅台平台發佈通知，1月28日起，i茅台將全面恢復線下取貨及快遞配送。其中，申購、雲購酒類的線下門店截止取貨日期將統一延期至2月3日17:00。 [40] 
2023年5月9日消息，截至2023年5月6日晚9時33分，“i茅台”數字營銷平台註冊用户突破4000萬。 [41] 
截至2023年5月18日，i茅台累計註冊用户超4000萬，累計銷售額超230億元。上市以來，貴州茅台已累計現金分紅超1761億元，約為上市募資金額的88倍，占上市以來累計淨利潤總額的47.48%。 [42] 
2023年8月2日晚間，貴州茅台發佈2023年半年度報告：2023年上半年，貴州茅台實現營業收入約695.76億元，同比增長20.76%；歸屬於上市公司股東的淨利潤約359.8億元，同比增長20.76%；歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益的淨利潤約359.47億元，同比增長20.78%。 [44] 
2023年11月27日，數據顯示，“i茅台”註冊用户已超5000萬，平台交易額突破250億元。 [46] 
2024年1月6日19:00，甲辰龍年貴州茅台酒在i茅台數字營銷平台正式開啓申購，市場指導價為2499元/瓶。 [47]  1月17日，i茅台官方微博宣佈，i茅台APP日活用户連續突破800萬，對比2023年同期上升近70%。 [48] 
2024年1月27日14:00，茅台保健酒業公司台源酒登陸i茅台APP雲購商城，這是i茅台APP首款百元價格帶的白酒產品。 [49-50] 
2024年2月14日，i茅台在“享約申購”日常專場中適當增加產品投放量。 [52] 
2024年2月23日，茅台保健酒業公司官方公眾號發佈消息稱，台源酒在“i茅台”平台上線26天，銷售額已突破600萬元。 [53] 

i茅台主要功能

“i茅台”支持消費者在線註冊、實名認證、線上線下支付、取消退款、門店提貨等。 [1] 

i茅台舉行活動

在試運行階段，消費者每天可在“i茅台”預約申購最新發布的4款產品：53度500ml貴州茅台酒（壬寅虎年）、53度500ml茅台1935、53度375ml*2（壬寅虎年）、53度500ml貴州茅台酒（珍品）。申購成功的消費者需要攜帶本人身份證到指定的社會渠道商及茅台自營公司提貨。 [1] 
2022年5月29日，三款預包裝茅台冰淇淋上線i茅台app。 [21] 
2022年6月23日晚19時35分到20時35分，i茅台開啓“魚躍龍門·喜相逢”活動，1小時的茅台1935專場申購，每人限預約2瓶茅台1935。 [25] 
2022年8月23日晚21時，珍品貴州茅台酒預約專場將在i茅台開啓，i茅台預計將投放499瓶珍品貴州茅台酒。 [36] 
2022年8月24日10:00:00至2022年8月26日23:59:59，在“i茅台”App上實名註冊後的用户可以參與“慶祝茅台上市21週年”答題抽獎活動。 [37] 
2023年1月5日，貴州茅台生肖系列酒暨“巽風”數字世界發佈會通過線上與線下結合方式召開。癸卯兔年生肖酒以及巽風數字世界正式發佈。 [39] 
截止2023年7月，“i茅台”註冊用户突破4000萬，成為茅台數字營銷的主陣地。 [43] 
2023年8月16日，茅台冰淇淋新品“小巧支”將正式上線i茅台APP，8月16日至8月31日新品嚐鮮活動期間，單筆訂單買滿20支“小巧支”就送茅台冰淇淋周邊手拎包。 [45] 

i茅台相關事件

被迫取消訂單
2022年5月9日晚間，黑貓投訴陸續收到多名用户反饋，自己在收到i茅台APP發來的茅台酒申購成功短信後，在線上支付時始終顯示網絡異常，無法付款，期間與客服多次聯繫失敗。消費者反饋因線上支付時間僅有30分鐘，支付超時就只能取消訂單，因APP自身問題被迫取消訂單引發大量消費者不滿。在黑貓投訴平台上相關投訴累計已超過50單，茅台官方尚未給出解決方案。 [13] 
道歉聲明
2022年5月10日，i茅台發佈致歉聲明稱，由於5月9日晚因支付通道出現擁堵，有部分用户訂單的未能順利支付，向支付失敗被取消訂單的用户致歉。支付失敗被取消的訂單，會協調門店儘快聯繫用户。 [14] 
事件解決
貴州茅台董事、代行總經理職責李靜仁回覆表示：i茅台在5月9日當天出現支付系統故障後，i茅台技術團隊迅速動員，39分鐘解決了後台的故障。支付功能恢復正常後，i茅台於當晚9點立即向申購成功未完成線上支付的的消費者發送短信及APP消息通知，多數訂單于當晚完成了支付。對於當晚未完成支付的訂單，由對應的門店直接聯繫消費者進行解決。今後，我們將持續從人員、產品、服務、技術等方面保障i茅台穩定運行。 [15] 
APP服務器出現故障
2024年2月14日，i茅台發佈公告稱，2月12日，由於短時間內訪問量過大，i茅台APP服務器出現故障，導致9:00-10:00“享約申購”日常專場部分產品未能按計劃成功投放。該平台當晚24:00完成修復，並將未成功投放的產品在當日參與申購的未中籤用户中繼續進行了區塊鏈抽籤，抽籤結果目前已出爐，用户可在“我的申購單”中進行查看。2月12日的中籤用户的支付時間已延長，可於2月14日18:00前完成付款。 [52] 
參考資料
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