e代駕

2011年11月，e代駕在北京正式成立。 ^{[35]  [46]} 

2012年5月，推出代駕責任險，最高賠付300萬元。 ^[11-13] 

2013年4月，獲得A輪融資 ^[14]  ，榮獲2013年中國創新產品一百強。 ^[15] 

2014年1月，獲得B輪融資。 ^{[14]  [16]} 

2014年10月，獲得2500萬美元C輪融資。 ^{[14]  [17]} 

2015年5月，獲得一億美元D輪融資，公司估值為8億美元。 ^[18-19] 

2016年，覆蓋全國所有地級市，為300+城市提供服務。 ^[20] 

2017年，以“e代駕始終更安全”為核心開展品牌服務升級。 ^[21-22] 

2018年，服務由傳統酒後代駕服務延申至代泊車，代保養等駕駛生活的更多方方面面。 ^[23-24] 

2019年，代駕行業確立國家標準，e代駕作為主筆單位。 ^[25-26] 

2019年，e代駕產品升級，增加會員體系，打造私人定製專屬司機體驗。 ^[27-28] 

2019年，e代駕入駐微信九宮格出行服務。 ^[29-30] 

2020年，業內率先推出“不要小車”服務。 ^[31-32] 

2021年，全國首個代駕行業安全團體標準發佈，e代駕作為主筆單位撰寫《汽車代駕服務安全管理要求》。 ^[23-24] 

2021年，e代駕汽車代保養業務覆蓋全國1W+4S店。 ^[33-34] 

e代駕品牌理念煥新“美好車生活”，希望不止這十年、下一個十年持續為車主帶來更美好的車生活服務。 ^[46] 

2015年7月9日，互聯網代駕信息服務平台e代駕在京召開市場戰略發佈會，宣佈啓用品牌代言人戰略，正式公佈“黃丹丹”組合（黃曉明+宋丹丹）為品牌形象代言人，這是e代駕創立四年來首次啓用品牌形象代言人 ^[2] 

技術基因：基於LBS定位提供互聯網代駕服務的信息平台

2011年，e代駕App實現了車主通過GPS定位就可以尋找到距離自己最近的師傅進行代駕服務，代駕司機只需要點開e代駕司機端App的上線功能，車主就能搜到附近的師傅。車主下單後平均6秒鐘響應，市區內平均5分鐘到達，極大降低等待時間。 ^{[41]  [46]} 

語音AI智能服務系統：提供快速便捷服務

用户撥打400系列熱線進行下單時，由智能AI接聽，根據用户的語音信息自動生成用户位置/用户需求，快捷/高效生成訂單，準確率高達90%，並可支持多語言識別下單。 ^[46] 

司機篩選：全國代駕員面臨嚴格的考核標準，保證代駕員駕駛技術及服務質量 ^[46] 

技術保障：實時路徑監控，一鍵報警等技術手段保障代駕員及車主安全 ^[46] 

數據安全：多種措施保護用户及車主的信息安全 ^[46] 

保險保障：為代駕服務中的相關人員投保300W代駕責任險及50W人身意外險 ^{[41]  [46]} 

安全分享會：各地分公司定期開展安全分享會，加強司機安全駕駛意識 ^[46] 

2021年，e代駕榮獲“2021年度青島市交通安全貢獻獎”。 ^[36-37] 

2020年，e代駕在抗擊疫情中向湖北市蘄春縣人民醫院捐款20萬獲表彰。 ^[38-39] 

2020年，e代駕榮獲第十二屆廣告主金遠獎最佳值得投放廣告主獎。 ^[40] 

2019年，e代駕斬獲“2019中國經濟創新企業家”。 ^[41-42] 

2019年，e代駕斬獲“2019中國經濟創新企業100強”。 ^[41-42] 

2019年，e代駕斬獲“2019中國企業社會責任獎”。 ^[41-42] 

2019年，e代駕登榜榮獲《北京市新技術新產品(服務)證書》。 ^[43] 

2016年，e代駕榮獲9.9拒絕酒駕日中國道路交通安全協會頒發拒絕酒駕傑出企業貢獻獎。 ^[44-45] 

2015年，獲新浪科技2014年度風雲榜年度最佳創業公司。

e代駕榮獲深圳市公安局交通警察局頒發深圳道路交通安全宣傳熱心單位。 ^[47] 

e代駕榮獲中國產品創業高峯論壇2015年中國年度創新產品獎。 ^[48] 

北京商報2015（首屆）生活服務O2O評價榜行業領先品牌獎。 ^[49-50] 

第7屆新財富“最模式“評選最具潛力商業模式。 ^[51] 

根據公安部的數據顯示，2014年全國機動車保有量超過2億，但同時全國也查處65萬起酒駕事件。為有效減少酒駕事故的發生，構建安全道路、和諧社會。2015年9月9日上午，在公安部交通管理局的指導下，由中國道路交通安全協會、中廣電聯合會交通宣傳委員會主辦，中廣電聯合會交宣委交通電視分會和e代駕作為承辦方，以“拒絕酒駕，安全到家”為主題的全國拒絕酒駕日公益活動在京舉行，《2015年上半年全國酒駕形勢報告》同時正式發佈 ^[46]  。 ^[72-73] 

之所以選擇9月9日，有兩方面的寓意：一是“9”與“酒”同音，喝酒時能讓人輕鬆記住並想起這個節日，將“拒絕酒駕”牢記於心；另一方面，雙“9”也象徵着“長長久久”，希望每個人、每個家庭都能拒絕酒駕，杜絕悲劇發生，生活幸福長久。 ^{[46]  [73]} 

e代駕CEO楊家軍宣佈，投入3000萬助力全國拒絕酒駕日。同時，“9.9拒絕酒駕日”公益活動啓動。 ^[74] 

楊家軍介紹， e代駕投入3000萬元支持2016年“9.9拒絕酒駕日”公益活動，包括線上和線下兩部分公益行動。線上體驗部分，用户只要在“拒絕酒駕日”當天打開e代駕APP，點擊9.9拒絕酒駕日活動頁面，輸入“全國拒絕酒駕日”，就可以免費獲得9.9元公益代駕券。 ^[74-75] 

本次活動以“生命無價酒後禁駕”為主題，全國30個城市交警支隊將聯合新浪、e代駕、騰訊、搜狐、茅台、百威、寶馬等百家企業，選擇在9月9日通過新聞媒體、官方微博、微信等途徑，共同發出反對酒駕的主題倡議， “9”寄託着中國人長長久久的良好祝願，與“酒”諧音，希望通過這樣的傳播方式吸引更多人關注酒後駕駛問題，關心家人朋友的生命安全，主動提醒、主動拒絕，減少酒後駕駛釀成的悲劇。 ^[76-77] 

此次公益活動中，孫紅雷、陳奕迅、李晨、胡歌、王祖藍等明星藝人也身體力行，拍攝製作“酒後禁駕”主題海報，呼籲更多人加入到抵制酒後駕駛的行列中，共同維護交通安全。 ^[76-77] 

9月9日，2018“明智飲酒 拒絕酒駕”活動在北京鳳凰國際傳媒中心舉辦。本次典禮，在公安部交通管理局的指導下，中國道路交通安全協會、中國酒業協會、百威、e代駕、新生代實力派演員張一山、以及現場媒體等，共同呼籲年輕一代拒絕酒駕。 ^{[46]  [78]} 

在接受BTV專訪時被問到e代駕的社會責任，相關負責人表示：“e代駕拿出了2000萬助力全國拒絕酒駕日，發放覆蓋百餘個一二三四線城市的千萬量級代金券，呼籲消費者酒後不開車”。 ^{[46]  [79]} 

9月9日，由公安部交通管理局發起的第五屆"全國拒絕酒駕日"公益活動在北京舉辦，以"最後100米的承諾"為主題，對全國機動車駕駛員進行了再一次的交通安全宣傳普及。 ^[80] 

活動現場，e代駕發佈相關報告指出，自2014年實行酒駕入刑以來，代駕需求持續上升，訂單總理已經突破10億。主要人羣是以80、90後為主，最愛叫代駕的是金融行業。此外，有部分代駕用户會在距離目的地1KM以內提前結束訂單，理由多為"離家近了，覺得自己能開"。 ^[46] 

對此，e代駕負責人和公安部門都奉勸廣大司機朋友們，勿要拿"離家近、拐彎就到"等為藉口，哪怕只有100米也堅決不能酒駕、醉駕，必須增強自律意識、責任意識，做到安全第一。 ^[46] 

2020年9月9日，是醉駕入刑的第九年，也是第六個“0909拒絕酒駕公益日”。在公安部交通管理局的指導下，e代駕以“#拒絕酒駕我代言# 一起零酒駕 全民大聲説”為主題發起0909拒絕酒駕公益日活動，並投入千萬代駕券禮包，號召全民參與拒絕酒駕。 ^{[46]  [81]} 

2021年9月9日，第七個拒絕酒駕公益活動如約而至。e代駕以“守住‘醉’後防線 拒絕酒駕我接力”為主題，呼籲全民接力拒絕酒駕，並在線上發放公益代駕券，以實際行動助力2021“拒絕酒駕 平安9.9”公益活動，構建和諧、安全的道路環境。 ^[46] 

為支持“文明湖北·拒絕酒駕”落到實處，e代駕將拿出1000萬元作為“啓動金”：與100家餐飲企業簽訂合約，授權每家餐飲企業給消費者提供免費的代駕服務；同時還將進行“金牌店”優選計劃，金牌店到店第一次用代駕新客全免單，“金牌店”還將在年底擴展到300家；此外，使用e代駕的個人用户，也將直接獲得e代駕的紅包補貼，可獲得首次使用10公里免單、老用户折扣等福利。 ^[4] 

2015年8月28日，e代駕在省文明辦、省公安廳交通管理局等單位指導下，攜手湖北省烹飪酒店行業協會、武漢餐飲業協會，在武漢正式啓動“文明湖北·拒絕酒駕”安全出行活動，小藍鯨、太子、豔陽天等百家餐飲娛樂企業響應支持。 ^{[4]  [6]} 

2018年5月31日，首汽約車與e代駕、北京電視台、聯合舉辦了“小手拉大手 我是你的平安寶貝”公益活動，呼籲全社會拒絕酒駕，關注兒童出行安全。 ^[8] 

2020年9月2日，e代駕助力北京市紅十字會緊急救援中心999開啓非急救醫療服務。e代駕在京的代駕司機作為機動力量，實時響應北京市紅十字會緊急救援中心(999)的需求，在全市範圍內提供就近搬抬服務。一旦醫護人員出現人手不足的情況，可以直接調動附近的e代駕小哥前來幫忙，讓999非急救也能在生活中保障老百姓的轉運所需。 ^[5]  e代駕負責人表示：“自2019年起，e代駕就與北京市紅十字會緊急救援中心999展開了合作。999指揮中心在明確目的地及司機的運力需求後，第一時間與我們取得聯繫，委託司機協助緊急醫療運輸”。為了能夠確保代駕司機專業、安全的協助每一位醫生搬抬病患，早在2019年8月，e代駕就組織了200餘名代駕司機前往999急救中心進行安全培訓，通過考核合格後司機才能上崗提供服務。同時，e代駕北京分公司也多次舉辦安全生產培訓會，保障搬抬過程中的安全。培訓內容包括：緊急醫療救助的規章制度、院前急救工作要求、如何搬抬病人、如何使用各種擔架以及心肺復甦術、創傷救護等急救技能。 ^[5] 

2020年7月1日，e代駕社會公益事業部攜手中華志願者協會應急救援委員會及代駕司機黨員先鋒隊前往北京市東城區第一人民醫院，為醫護人員送上消毒凝膠、N99口罩、護目鏡、清涼禮包、代駕卡等抗疫物資。 ^[7] 

在湖北省武漢市“封城”的第一時間，e代駕就着手進行口罩、消毒液等緊缺醫療物資的採買、運輸，通過快遞等多種方式確保醫療物資可以運輸至一線醫護人員手中。在大量醫療物資湧入抗擊疫情一線時，醫療、食品等物資的搬運成為難題。e代駕在第一時間組建應急救援武漢服務隊，為一線醫護人員運送防護服、口罩、食品等保障物資。 ^[54-55] 

考慮到疫情期間救護車的重要性，e代駕向湖北省黃岡市蘄春縣人民醫院捐款20萬元，用於採買救護車及其他醫療物資，助力疫情防控工作 ^[56]  。 ^[38-39] 

2月6日，由秦嶺會（西北本地公益組織）發起，e代駕西安分公司參與，共募捐到5萬多現金及口罩、消毒液、蒸餃等物資，經過西安民政局和受贈方溝通後決定將捐贈物資及50000元捐給相關機構。西安分公司組織代駕司機公益配送，將採購的消毒液、雞蛋、大肉、蔬菜等將近3噸物資分別配送至給西安兒童福利院、西安唐城醫院、西安日報社等機構，慰問福利院兒童及一線抗疫工作者們。 ^[38-39] 

2月6日，e代駕紅河分公司向開遠市交警隊高速防疫點捐贈食品物資；9日，向機動大隊全體工作人員獻上愛心食品，向為保衞紅河的戰士們致敬。 ^[38-39] 

2月7日，e代駕通遼的師傅們組成志願者團隊，為一線值守人員送去熱飲，為寒風中的工作人員帶去一絲温暖。 ^[38-39] 

2月14日，e代駕紅河分公司向蒙自交警隊、箇舊市交警隊、箇舊市八號洞防疫點、箇舊市螞蟥塘防疫點、箇舊市螞蟥塘收費站、箇舊市大屯鎮新河路防疫點的工作人員獻上鮮花等物資，感謝工作人員的付出 ^[57]  。 ^[38-39] 

2月15日，無錫e代駕積極協調，抽調司機協助黃巷街道楊木橋村開展防疫工作，代駕司機主動到社區報到，到一些較為老舊的小區協助工作人員完成對轄區羣眾的信息排查和宣傳工作，為堅決打贏疫情防控阻擊戰出力。 ^[39] 

2月15日，e代駕鞍山的代駕小哥，冒着風雪，將飲用水、方便麪等物資送到執勤人員手中，感謝鞍山經開交警大隊全體民警、輔警為市民把好疫情防控第一關。 ^[38-39] 

2月21日，e代駕濰坊的師傅們組成志願者團隊，購買了40箱新鮮蘋果，向交警、醫務人員、公安幹警等廣大一線工作者致敬。 ^[38-39] 

2月23日一早，e代駕大同分公司的捐贈物資已抵達大同交通警察支隊一大隊，代駕司機忙着搬運相關物資到指定地點，為一線交警送去e代駕的關懷之心。 ^{[39]  [57]} 

2月25日上午，e代駕深圳分公司組成志願者團隊，為羅湖區交警支隊羅湖大隊南湖中隊送去酒精洗手液、食品等防疫物資。 ^{[39]  [57]} 

1月，e代駕向河北省石家莊市第三醫院捐贈4萬支口罩、300套防護服等應急醫療物資，助力疫情防控工作。 ^[59] 

1月，e代駕為投身天津市寶坻區防疫前線的志願者送去彌霧機、消殺片、保暖物品等防疫物資，用自身行動，為防控疫情助力。 ^[60] 

2月25日上午，e代駕組建雷鋒志願服務隊，抽調專人配合呼市公安局交管支隊回民區大隊進社區參與防疫志願者服務活動。 ^[58] 

疫情期間，e代駕通過司機客户端、公眾號等渠道發佈安全通知，嚴格要求司機保持高度警覺，全面落實“佩戴口罩、實測體温、按時消毒、安全報備”各項措施。 ^[61] 

e代駕隨機通過拍照抽查抽檢司機口罩佩戴情況，如發現司機未規範佩戴口罩，將依照規則進行嚴懲，同時也呼籲車主監督和反饋。 ^[62-63] 

隨着抗擊疫情形式的變化，圍繞復工復產出現的養護、維修、年檢等汽車後市場需求不斷升温，疫情環境也放大了車主對於安全的需求痛點。e代駕零接觸上門取送車業務受歡迎。 ^[46] 

在接到車主的預約後，代駕司機要第一時間與車主確定取車時間及地點。疫情期間的取送車業務，在注重服務質量的同時更要注意安全。口罩、一次性手套、護目鏡、消毒液，全身武裝的代駕司機在繞車檢查、與車主確認車輛情況後，將車開往指定經銷店。 ^[46] 

保養結束後，代駕司機將車輛開回到取車地點，在對方向盤、車座、門把手等區域進行消毒後，將鑰匙放到了指定地點，完成了這筆取送車訂單。 ^[46] 

多年來，e代駕投入大量人力財力進行拒絕酒駕宣傳，呼籲廣大車主“喝酒不開車，開車不喝酒”。2021年9.9拒絕酒駕公益日期間，e代駕發放價值千萬級的代駕券，呼籲廣大車主自覺抵制酒駕的同時，享受安全無憂的代駕服務。 ^[67]  此外，e代駕積極攜手相關部門通過零酒駕街區等形式進一步宣傳普及拒絕酒駕的觀念、意識，營造和諧馬路，創造和諧交通 ^[68]  。 ^{[42]  [46]} 

對於有駕駛技術而且服務意識強的人來説，無論是下班想兼職掙外快的白領，還是自主創業者，通過e代駕考核後，都可以利用碎片化閒暇時間賺取額外收入，為車主提供代駕服務，為家庭增加收入。 ^{[46]  [65-66]} 

據數據顯示，e代駕在全國範圍內擁有合作司機73萬，相當於為73萬代駕員提供了增加收入的機會。 ^[46] 

2021年5月，青海果洛州瑪多縣發生7.4級地震，e代駕在第一時間積極開展搶險救援救災工作，為瑪多當地捐贈價值超萬元的水果、蔬菜等食用物資，以解燃眉之急； ^[60] 

2021年7月，鄭州遭遇暴雨洪水，e代駕第一時間捐贈救援物資並組織司機志願者隊伍前往支援； ^[60] 

2021年9月，四川瀘州市瀘縣發生6.0級地震。災情發生後，e代駕迅速集結司機救援隊伍運送救援物資，支持災後救援工作； ^[60] 

2021年10月，山西省遭遇暴雨洪災。e代駕第一時間組織志願者救援隊伍，籌備救援物資，以及消殺設備等等，緊急運往災區，與災區同胞一起搶險救災，奮戰一線； ^[60] 

2021年11月，e代駕組織廣州分公司向連山壯族瑤族自治縣捐贈愛心物資，助力山區鞏固脱貧共建成果，推動鄉村振興。 ^[60] 

每年6月，一年一度的高考日如約而至。e代駕在太原、長沙、杭州、常州、南昌、哈爾濱等地開展“愛心助考”活動，為廣大考生保駕護航，用愛心護送考生“乘風破浪”。 ^{[46]  [69]} 

2021年e代駕推出“e青年成長助力計劃”，該計劃是e代駕為平台下代駕司機設置的專屬福利，凡是家中有直系子女是高考生的代駕司機均可登記相關信息報名參與。初衷是為了獎勵司機家中成績優異的考生，助力高考學子求學，盡力幫助有高考學生的代駕司機家庭減輕負擔。2021年，e代駕為成績優異的2021屆高考生頒發了獎學金5000元。 ^{[46]  [70]} 

2022年，e代駕發起【紅榜】機制。紅榜的成立，旨在推崇所有的善舉，不論是救人、救援，通過篩選後，平台將給予司機一定的現金、金幣獎勵。 ^[46] 

2022年2月26日凌晨4點，河南省許昌市的兩位e代駕司機剛騎過紅綠燈，就看到一輛白色大眾從身旁極速駛過，在撞倒護欄後，白色大眾直接“四腳朝天”。在查看到車內駕駛人員傷勢後，擔心車輛因漏油發生爆炸，兩位小哥齊力將車主從車內救出，並簡單的做了醫務護理。在120到來以後，兩位小哥悄然離去。e代駕公司得知這一好人好事，也在第一時間提出表揚並給予獎勵2000元。表達公司對好人好事的鼓勵，希望e代駕司機羣體能夠發揮榜樣力量，向社會傳遞更多正能量。 ^{[46]  [71]} 

2020年，e代駕推出定製會員服務——不要小車功能，下單時，車主可選擇不要小車功能，即可挑選沒有電動自行車的代駕員進行服務，適用於後備箱較小或東西較多的車主。 ^{[46]  [52]} 

2021年，e代駕推出包時司機業務。出門辦事無暇顧車、長途自駕開車疲憊時，選擇包時司機即刻開啓專屬代駕服務。 ^{[46]  [53]} 

2014年10月29日，下午在e代駕的媒體溝通會上，e代駕CEO楊家軍首次對外透露了e代駕與58同城從競爭對手轉向合作伙伴後面的故事 ^[1]  。

2018年5月15日，首汽約車宣佈與e代駕簽署戰略合作協議，在雙方平台內各自接入代駕業務和網約車業務，雙方表示接下來將共同開發雙方的渠道，在業務、用户資源上進行對接和互動，用雙方領先於行業的服務優勢和品牌影響力，為消費者帶來更具品質感、安全合規的出行體驗。 ^[9-10] 

截至2014年10月29日，e代駕業務佈局在全國102個城市，日訂單在5萬左右。

e代駕成立於2011年，一直致力於通過互聯網優化和改造傳統代駕產業。e代駕已擁有代駕司機15萬名，遍佈全國200多個城市，日訂單峯值突破40萬單，市場佔有率超過90%。 ^{[4]  [6]} 

e代駕全國擁有註冊合作司機50餘萬人，平均駕齡13年以上，已覆蓋北京、上海、廣州、深圳等400多座城市，為5200萬車主提供代駕服務。 ^[5] 

根據e代駕大數據中心統計，2018年1月1日至2018年12月31日，全國總共有2.67億人次使用代駕服務。e代駕大數據中心分析師表示：如果按全天平均客單價計算，全國網絡代駕產值破百億元。 ^[3] 

e代駕大數據中心預測：2019年春節期間代駕需求將不斷升高，車主重複叫單率明顯提升。根據歷年春節期間訂單數據顯示：春節期間訂單相較於春節前一週，產生時間更早。晚18時至22時，每小時訂單佔比同比增加5%到9%左右，而在22時到凌晨02時之間產生的訂單佔比，接近40%。這説明，過年期間，車主參加聚會懂得適可而止，結束的時間也相對較早。 ^[3]