csd

csd，客户滿意度指數（Customer Satisfaction Degree），是客户接受產品（服務）的實際感受與期望值比較的實際程度選擇測評客户滿意的因素絕不可用產品的技術標準作評價項目應從客户實際使用的感受的需求和期望中判斷選擇測量因素。