TSAPI

來源：英 美 n.電話服務應用程序編程接口。

TSAPI在電話和PC之間提供三方連接。CTI應用使用TSAPI控制任何一個呼叫，即使該呼叫進入

了公司內部任何一條電話線。可以實現一些功能，比如轉移呼叫，交互式語音應答（IVR）以及自

動呼叫分配（ACD）等。Novell和AT&T發展TSAPI是為了給Netware操作系統增加電話服務。其結

果是電話服務API需要使用LAN，不在每個電話和PC上建立直接的連接。而是在服務器電話系統間建立一個連接。這個連接稱為PBX-to-Server連接，它在物理上可以由幾種方式建立。

除了以上的標準外，Apple公司的MTA（將Mac機定位於多目的可處理電話應用的計算機系統）、

北電的T-MAP（在TAPI和TSAPI之間提供轉換功能）、Sun的XTL遠程服務和ITU制定的TASC標準

也是比較重要的。