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TQCS
鎖定
- 中文名
- TQCS
- 對 象
- 企業
- 內 涵
- 時間(time)、產品的質量
- 內涵2
- 和產品的成本(cost)服務
這裏所説的產品的概念是包含服務的。也就是説,把服務(service)也看成是一種產品,這種產品的特點是在提供時必須有供方與顧客的至少一次的接觸,必須有顧客的活動。如果把軟件產品合圍繞它們的服務分開,企業競爭力的要素就成了TQCS。
通常説,企業的技術水平和管理水平決定了企業在市場中競爭中的地位,企業競爭力是企業的技術水平和管理水平的綜合反映。
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