Siebel

Siebel是CEO Thomas M. Siebel於1993年在San Mateo, California建立的。根據Siebel，網絡服務的到來已經導致向商務程序計算的不斷轉化，其中互連應用支持商務的所有程序。在Information Week的一篇文章中，Siebel説互操作電子商務軟件能大大提供商務程序的效率。以保險業為例，Siebel説，這種應用允許顧客請求在單個交互作用中實時，而不是交易通常需要的幾天，執行新的政策。

Siebel 公司於1993年，由Tomas M.Siebel 和Patricia House 兩人在美國加利福利亞的East Pale Alto成立。公司總部設在加利福利亞的 San Mateo。公司成立至今，由原有12人快速發展到現有的8000餘人，在全球34個國家設有136個分支機構，在2001年度財富雜誌所發表的全球100個發展最快的企業名單上位居第二位。

Siebel公司在全球建立了廣泛的業界同盟 ，至今與同包括IBM，HP在內的共1000多家單位家建立了全球協作關係。Siebel的用户羣分佈廣泛，有象IBM，Boeing,IT & T,Ford,Dell,Cisco,AOL,Acer,Novell等大型公司，也有大量的中小型企業。Siebel 的Mid-Market版本是針對中小企業的產品，同比其它Mid-Market產品，在價格/性能比上佔絕對優勢。由於其產品功能齊全，企業更能根據自己的需要選擇相應模塊，併為今後系統的功能擴展提供充足的前提條件。更重要的是產品應用得越多，受測試與檢驗的機會就越多，全球約有一百萬個在銷售，營銷和服務領域的專業人士使用Siebel系統，受過專門訓練的Siebel從業人員有近10000人，其中有一半以上通過專業認證，為Siebel產品的實施，服務與支持提供了堅定的保障。

此外，為滿足廣大客户的服務與支持的需要，Siebel建立了完善的全球性服務體系(Global Service)，其網上服務支持系統已達很高的水準。Siebel 自身是CRM的產品提供者，也是CRM的應用者，一直以100%客户滿意作為慣策全公司上下的經營目標。

北京時間2005年12月23日消息，據國外媒體報道，歐盟正式批准了甲骨文以58億美元收購Siebel的交易。

歐盟在一份聲明中稱：“通過仔細審核，我們認定甲骨文Siebel交易並不會給歐洲經濟區內有效的競爭帶來太大的阻礙，因此最終批准了這一交易。”甲骨文Siebel交易2005年9月12日正式公佈，獲得歐盟的批准後，這一交易掃清了所有政府層面的障礙。2005年10月，美國司法部要求甲骨文和Siebel提供補充信息，但最終11月15日批准了這一收購。

甲骨文發言人對交易獲得歐盟批准表示滿意，他預計甲骨文將於2006年第一季度完成收購。此次交易的順利獲批同甲骨文103億美元收購仁科形成鮮明的對比，當時美國司法部曾試圖以反壟斷為名阻止這一交易，歐盟也曾多次要求甲骨文和仁科提供補充信息。

Oracle Siebel CRM 8.0

2007年2月1日，甲骨文公司在世界5大洲9城市（包括北京和上海）不同時間段舉行的甲骨文全球“應用無極限”大會上宣佈，Oracle Siebel CRM 8.0全面上市。Siebel CRM 8.0在Oracle融合中間件上的運行經過了認證，全面支持服務導向架構和與Web服務的開箱即用式集成。這簡化了Siebel與其他應用產品和服務的集成，可加速Web應用開發。Siebel CRM 8.0還具有異構支持能力，所支持的非Oracle產品包括IBM WebSphere、BEA WebLogic（現在已經被Oracle收購）、SQL Server 2005和IBM DB2，這可幫助用户進一步提高已有IT投資的價值並防止鎖定在特定廠商身上。Siebel CRM 8.0還體現了甲骨文對Linux所做的承諾，這一版首次提供對Linux的支持，為客户選擇Linux這個強大而成本較低的平台創造了機會。 Siebel用户現在只要選擇甲骨文作為Linux操作系統的支持服務提供商，就可以加入Oracle堅不可摧Linux支持計劃。增強對Linux的支持表明，甲骨文一直在盡力降低用户的總體擁有成本、支持開放的業界標準並滿足關鍵客户的需求。

Siebel CRM On Demand

Siebel CRM On Demand是Siebel公司針對在線軟件應用服務推出的在線CRM產品，即SaaS模式產品。繼全球領先都在線CRM提供商Salesforce在全球首次提供在線CRM應用之後，Siebel公司也推出自有CRM在線產品Siebel CRM On Demand。Oracle收購Siebel之後，仍延續Siebel CRM On Demand服務，並基於自己的融合中間件Fusion架構上，推出Siebel CRM On Demand Release 14版本。在2008年又陸續升級到Release 15版本，把Siebel CRM On Demand更名為Oracle CRM On Demand，正是把Siebel CRM On Demand獨立作為Oracle基於Fusion架構上都在線應用產品之一。

Siebel作為全球最領先的CRM產品，Siebel CRM On Demand也繼承着Siebel企業級產品的強大功能和優勢，結合自身14年之多的客户實施及使用經驗，在研發應用中不斷改進；在在線軟件產品應用領域是Oracle為數不多的在中國的推廣產品之一。