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SDCA循環

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SDCA循環,英文Standardization Do Check Action,SDCA Cycle,就是標準化維持,即“標準化、執行、檢查、總結(調整)”模式,包括所有和改進過程相關的流程的更新(標準化),並使其平衡運行,然後檢查過程,以確保其精確性,最後作出合理分析和調整使得過程能夠滿足願望和要求。
中文名
SDCA循環
外文名
Standardization Do Check Action,SDCA Cycle

SDCA循環定義

SDCA循環—標準化維持的目的,就是標準化和穩定現有的流程。
S是標準(Standard),即企業為提高產品質量編制出的各種質量體系文件;
D是執行(Do),即執行質量體系文件;
C是檢查(Check),即質量體系的內容審核和各種檢查;
A是總結(Action),即通過對質量體系的評審,做出相應處置.
不斷的SDCA循環將保證質量體系有效運行,以實現預期的質量目標
PDCA與SDCA是企業提升管理水平的兩大輪子。PDCA是使企業管理水平不斷提升的驅動力,而SDCA則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業不可能維持在較高的管理水平。

SDCA循環標準化

所謂標準化,就是將企業裏有各種各樣的規範,如:規程、規定、規則、標準、要領等等,這些規範形成文字化的東西統稱為標準(或稱標準書)。制定標準,而後依標準付諸行動並不斷完善的過程則稱之為標準化。
那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,只有經過指導、訓練、實施、改善才能算是實施了標準化。
四大目的
1、技術儲備——保存技巧和專業技術的最好方法,否則,企業或組織就沒有技術、技巧和經驗的積累,技術、技巧和經驗隨人轉移。
2、提高效率——便利性兼容性,減少變化,降低成本
3、防止再發——防止問題發生及變異最小化的方法。不以人的變化而變化。
4、教育訓練——是企業培訓的基礎和根本。
六個制定要求
1、目標指向——標準必須是面對目標的:即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。
2、顯示原因和結果——比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果,應該描述如何上緊螺絲。
3、準確——要避免抽象:“上緊螺絲時要小心”。什麼是要小心?這樣模糊的詞語是不宜出現的。
4、數量化-具體——每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點,標準中應該多使用圖和數字。
5、現實——標準必須是現實的,即可操作的。
6、修訂——標準在需要時必須修訂。在優秀的企業,工作是按標準進行的,因此標準必須是最新的,是當時正確的操作情況的反映。

SDCA循環活動步驟

標準化(Standardization)
第一步:尋找與標準有差距的問題
召集有關員工把要改善的問題找出來。
第二步:研究現時方法
收集現時方法的數據,並做整理。
第三步:找出各種原因
找出每一個可能發生問題的原因。
實行(Do)
第四步:標準化及制定解決方法
依據問題, 找出解決方法,安排流程後,立即實行。
檢查成效(check the result)
第五步:檢查效果
收集、分析、檢查其解決方法是否達到預期效果
制定方法(Action)
第六步:把有效方法制度化
當方法證明有效後,標準化為工作守則,各員工必須遵守。
第七步:檢討成效並發展新目標。
當以上問題解決後,總結其成效,並制定解決其它問題方案。

SDCA循環結合的意義

任何一個新的工作流程,初期都呈不穩定狀態。穩定現有流程就需要執行SDCA循環。如概述圖所示,不穩定的工作流程經過SDCA循環而趨於穩定。那麼,SDCA循環應對應於維持、保持活動。
PDCA對應於改善活動,改善活動需要遵循的就是PDCA循環。如圖1所示,通過PDCA循環,質量(管理和技術水平)得到了提高。
圖1 圖1
由於SDCA和PDCA的應用時機和領域不同,它們分別對應與開發的維持與改善兩個方面,是相輔相成,缺一不可。沒有SDCA循環改善成果就得不到有效鞏固,沒有PDCA循環就只能堅持現有水平,不能取得突破和提高。SDCA循環和PDCA循環之間的關係(如圖2)所示,通過SDCA循環和PDCA循環,質量得到了持續的鞏固和提高。但是可以看到,改善的不能持續不斷,也就是平滑地進行,圖2中可以看出,波浪線的存在阻礙了改善的無縫的進行。
圖2 圖2