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PTA
（兼職助理（企業管理諮詢行業））
鎖定
PTA是Part-time assistant or analyst的縮寫，指兼職助理（企業管理諮詢行業）。一般都是由諮詢公司放出，要求要比一般的intern低一些。
釋義
- PTA (part time assistant)，要求要比一般的intern低一些；和intern有一個比較大的區別是：PTA主要針對某個項目，這個項目上缺少一位助理，項目經理或項目負責人放出消息，招聘PTA；intern更多的是針對整個公司，是一種公司行為，大多有統一的安排（也包括很多top公司通過招募intern篩選優秀的intern轉正成為正式員工）。
- 一般PTA這個職位都是諮詢公司放出來的。
- PTA的工作內容大多分為：
- cold call能力：主要是進行電話訪問，問的內容根據項目需要而定；數據，運營模式，情報，觀點，等等吧。
- excel能力：PTA還會負責一些簡單的paper work，複雜的paper work還是要BA去做。
- 當然，除了這些具體的工作，優秀的溝通能力、團隊協作能力等一些綜合素質也都是top公司PTA要具有的。PTA是某位諮詢大神發明的，初期的目的兩個：節省成本+培養有潛質的大學在校生。所以最早的時候，各大諮詢公司的PTA一般多是招募給了本公司Offer但仍在學校讀書等待畢業的學生。PTA進來以後，從待遇到培訓，基本和正式工區別不大。項目團隊也是完全把PTA當成自己同事來培養和相處。但是隨着諮詢價格的降低，PTA越來越成為降低成本來保證利潤率的解決方案。項目是任務緊資源少，找項目經理要人，基本都是讓你加PTA。鼎盛時間，諮詢公司會有一個幾十人PTA的庫，讓項目組隨意挑選。但是這些PTA都是經過一定嚴格程序挑選後進來的。這個時候的PTA基本就是被當苦力使，報酬也不高。最基本的活兒：cold call，查資料，excel整理數據等重複性勞動。（順便説一句，要是這時候PTA會Python或者VC/VB等任何一門語言，基本可以鶴立螞蟻羣，秒殺大部分任務。因為諮詢公司裏面會寫循環的人都不多。另外，有個碼農的男朋友多靠譜呀！）這看起來很苦逼，但是其實大學生都是很願意：第一，混個國際大諮詢公司的經歷給簡歷添彩；第二，國際大諮詢給錢公道也從不拖欠而且辦公環境也光鮮，比打零工強；第三，國際大諮詢會從優秀的PTA中選出色的走加速通道可成為正式員工。這個模式都後面也有變味的時候，特別是這個拼爹的時代。越到近代，就越來越多的官二代富二代憑着老子的關係進來混經歷。我就帶過某央企大佬的女兒做PTA，老闆給的任務基本是：不能讓她累着，也不能讓她閒着，午餐晚餐好好伺候着。
PTA工作內容有很多種，Data Collection、Slides work、Cold Call、Store Check等。瞭解不多，但是我講一下我參與的項目，公司幫助客户進入某市場做決策，我負責某塊細分市場做競品分析。客户所在的領域是零售，從零售業態細分開始，就對section、category、brand、sku、price、promotion等方面有不同程度的側重，所以大概做競品分析主要也是從以上幾個角度進行更深層的breandown然後audit、collect。
具體而言，我們會有一份公司設計好的template描述好了做競品分析的模型，從這個模型出發，你就收集數據滿足好就行。
- 如果作為一個PTA，簡單機械的執行公司給你的任務，那也太浪費這個寶貴的機會了。在執行的過程中，可以思考，為什麼公司會為客户設計出這樣的一個template呢，比如這次調查為什麼對price的對比特別敏感而且要求嚴格呢，是不是客户原有業態對價格敏感呢，是不是目標市場人羣對於價格的敏感性有關呢...etc。諮詢公司收那麼貴的價錢不是亂收的，這樣簡單的template必然經歷了往屆前輩的千錘百煉，就像四大的一些audit Procedure，這些professional firm生存了幾十年甚至上百年，仔細理解都是有很多學到的價值的。
- 接着，在具體操作中，作為一個小小的PTA，公司給你安排的酒店和飛機都是固定的，在固定的時間內做好要求的工作就是你的任務。那麼任務之前就要考慮一個計劃，比如像我一樣做store audit，碰到超大型的MALL，那麼多的brand和sku，心裏要有想好的訪店策略。 什麼時間走完一個品類，停留多久，用什麼設備進行記錄，怎麼記錄，如何應對安保人員的質詢或者被趕，這些都是非常detail但是很重要的問題，具體策略請按照你的任務內容。
- 當我在海南做完一個超10000平的mall的時候，真是學到了很多。比如做一些重點sku收集、價格收集的時候，你有一張上百個產品表格，面對一家店就有幾十個產品價格要問清楚，問這麼多銷售會煩你甚至質疑你的。酒類，不同的容量就算不同的sku；化妝品即使組合起來也算一個不同的sku。在這樣的過程中，慢慢學會攀談，你想讓銷售MM回答你比普通人更多的問題，那麼你就要讓她覺得你不是普通人。有些soft skill可以分享一下，比如在熱門旅遊景點，銷售MM每天要面對成千上萬的消費者的諮詢，你跟她聊的時候是否可以主動地問候一下？假裝問一下 怎麼又是你值班？ 假裝問一下 我要來買一大堆化妝品，你什麼時候值班，我來光顧你（她會有提成，會很開心你能這樣做，但普通消費者不會這樣做）不斷去嘗試不同的詢價技巧。 最後一天的時候，我直接拿到一家賣軒尼詩的產品價格明細，還是MM親自拿着給我拍下來的……暗爽到翻天但是還要保持鎮定有木有！自那以後我感覺對妹子的把握技巧提高了一個檔次（我知道這句話對你最有吸引力haha）……
- 最後你會需要上交你的作業給老闆。那麼面對老闆，思考如何 快速地提交完整、準確、易讀的作業就是非常值得思考的問題，養成良好的習慣在工作中會讓你不容易被扣分。郵件寫清晰乾淨點啦、不能解決的問題及時反饋不要誤事、系統有邏輯地排好你的任何作業。
- PTA是什麼？從上面的前輩你可以找到答案，具體的工作你可以參考我寫的。和諮詢有關嗎？諮詢工作的數據來源有一部分需要PTA來獲得，也有一些基礎工作需要PTA來分擔，屬於最低層的工作，但是無論對你自己能力、職業前景都有一些幫助。如何做PTA？關注你目標公司的社交平台/認識insider，隨時準備好自己（CV、GPA、internship、English）
感覺相對其他500強公司而言，諮詢公司對PTA的尊重和培養程度總是差那麼一點，總結來看兩點（以下感想均來自某些自詡大牌的top戰略諮詢，其他諮詢領域可能有失偏頗）：
（1）歸屬感弱。可能是跟項目的原因，諮詢項目的時間又不長，短則兩週到一個月，長則三個月（比較少），經常是沒做多久就可跳走或換老闆，情感建立都沒到位，老闆們項目急也沒什麼時間可以向你授業解惑，一個實習期下來並未覺得學習到很多東西，反而感覺到諮詢業（特別是戰略諮詢）空洞忽悠的一面。還有之前説的PTA庫的問題，之前在某家top戰略諮詢進了庫，整整兩個星期都沒有通知我去做項目，打電話去問，説再等等，隱隱有了一種預定着我又不用的被騙感（主要是當時可以實習的時間比較緊迫我等不起），立馬換了一家和HR説了，對方似乎也不在意，和其他一些公司的歸屬感不能同日而語。當然我也清楚這是由於PTA的工作性質類似搬磚，少你一個不少，但是不得不説實習體驗非常一般。
（2）PTA門檻？這一點可能也能部分解釋上面一個點，可以説PTA（非summer intern）的門檻和正式員工完全是兩個level，諮詢公司招PTA一般兩個途徑，通過HR統一招或者項目經理自己招，HR招的話通常走網上公開招聘，項目經理就可能各種通過校友關係了（在某些公司還是小黑工呢），由於需求量巨大工作內容要求不高，對人的素質要求自然降下來，很多打着諮詢公司實習大名進去就是讓你做翻譯的，如果經常關注各種實習版的話，你會發現諮詢公司的PTA經歷滿天飛，根本沒什麼大不了的，而到了正式招聘時要求一下子升了上去，於是就算有什麼PTA經歷其實也算不了什麼巨大優勢，本來正式員工招的人極少，要求怎麼高也都招的到，但不得不説坑了一堆人，畢竟準備諮詢公司的招聘和其他行業略有不同，case interview需要花極大精力，有些人做了許多諮詢公司的實習最後根本及不上一句“只招北清復交”的潛規則，但我也見過不少是“北清復交”但從沒做過諮詢實習的人最後成為正式員工的。
做一些補充吧，針對的是戰略諮詢。
如何做PTA，首先，要耐得枯燥，很多時候都是讓你去網絡上查資料或者做些重複性的工作；其次，是時間要充沛，諮詢時間緊張，需要你能有大把的時間甚至加班；第三，態度好，善於溝通：幹活前和諮詢顧問講清楚他/她要的是什麼，希望以什麼樣的形式呈現，時間要求（比如是一次性交還是分批按時交），這些細節都很重要。
PTA的經歷能使你更有機會在找工作時（針對諮詢行業），HR篩選簡歷時有更高的通過率，所以很多學生會來諮詢公司做一陣兒，有些也不用心，就圖混個經歷，但事實上，只通過這些工作要了解這個行業還是挺難的。真心想更深入地瞭解諮詢，建議還是要踏實地做好PTA這份沒高趣味的工作，認識一兩個為人nice的諮詢顧問，有機會請教些問題或者聊聊天，從人身上去看這個行業，而不是透過工作去解讀。
- 參考資料
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- 1. PTA 是什麼？和諮詢有關嗎？如何做 PTA？ ．知乎[引用日期2015-11-12]
