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PTA

(兼職助理(企業管理諮詢行業))

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PTA是Part-time assistant or analyst的縮寫,指兼職助理(企業管理諮詢行業)。一般都是由諮詢公司放出,要求要比一般的intern低一些。
中文名
兼職助理(企業管理諮詢行業) [1] 
外文名
PTA (Part-time assistant or analyst) [1] 
PTA (Part-time assistant or analyst) 兼職助理(企業管理諮詢行業) [1] 
  1. PTA (part time assistant),要求要比一般的intern低一些;和intern有一個比較大的區別是:PTA主要針對某個項目,這個項目上缺少一位助理,項目經理或項目負責人放出消息,招聘PTA;intern更多的是針對整個公司,是一種公司行為,大多有統一的安排(也包括很多top公司通過招募intern篩選優秀的intern轉正成為正式員工)。
  2. 一般PTA這個職位都是諮詢公司放出來的。
  3. PTA的工作內容大多分為:
  • cold call能力:主要是進行電話訪問,問的內容根據項目需要而定;數據,運營模式,情報,觀點,等等吧。
  • excel能力:PTA還會負責一些簡單的paper work,複雜的paper work還是要BA去做。
  • 當然,除了這些具體的工作,優秀的溝通能力、團隊協作能力等一些綜合素質也都是top公司PTA要具有的。
    PTA是某位諮詢大神發明的,初期的目的兩個:節省成本+培養有潛質的大學在校生。所以最早的時候,各大諮詢公司的PTA一般多是招募給了本公司Offer但仍在學校讀書等待畢業的學生。PTA進來以後,從待遇到培訓,基本和正式工區別不大。項目團隊也是完全把PTA當成自己同事來培養和相處。
      但是隨着諮詢價格的降低,PTA越來越成為降低成本來保證利潤率的解決方案。項目是任務緊資源少,找項目經理要人,基本都是讓你加PTA。鼎盛時間,諮詢公司會有一個幾十人PTA的庫,讓項目組隨意挑選。但是這些PTA都是經過一定嚴格程序挑選後進來的。
      這個時候的PTA基本就是被當苦力使,報酬也不高。最基本的活兒:cold call,查資料,excel整理數據等重複性勞動。(順便説一句,要是這時候PTA會Python或者VC/VB等任何一門語言,基本可以鶴立螞蟻羣,秒殺大部分任務。因為諮詢公司裏面會寫循環的人都不多。另外,有個碼農的男朋友多靠譜呀!)這看起來很苦逼,但是其實大學生都是很願意:第一,混個國際大諮詢公司的經歷給簡歷添彩;第二,國際大諮詢給錢公道也從不拖欠而且辦公環境也光鮮,比打零工強;第三,國際大諮詢會從優秀的PTA中選出色的走加速通道可成為正式員工。
      這個模式都後面也有變味的時候,特別是這個拼爹的時代。越到近代,就越來越多的官二代富二代憑着老子的關係進來混經歷。我就帶過某央企大佬的女兒做PTA,老闆給的任務基本是:不能讓她累着,也不能讓她閒着,午餐晚餐好好伺候着。
PTA工作內容有很多種,Data Collection、Slides work、Cold Call、Store Check等。瞭解不多,但是我講一下我參與的項目,公司幫助客户進入某市場做決策,我負責某塊細分市場做競品分析。客户所在的領域是零售,從零售業態細分開始,就對section、category、brand、sku、price、promotion等方面有不同程度的側重,所以大概做競品分析主要也是從以上幾個角度進行更深層的breandown然後audit、collect。
  具體而言,我們會有一份公司設計好的template描述好了做競品分析的模型,從這個模型出發,你就收集數據滿足好就行。
  1. 如果作為一個PTA,簡單機械的執行公司給你的任務,那也太浪費這個寶貴的機會了。在執行的過程中,可以思考,為什麼公司會為客户設計出這樣的一個template呢,比如這次調查為什麼對price的對比特別敏感而且要求嚴格呢,是不是客户原有業態對價格敏感呢,是不是目標市場人羣對於價格的敏感性有關呢...etc。諮詢公司收那麼貴的價錢不是亂收的,這樣簡單的template必然經歷了往屆前輩的千錘百煉,就像四大的一些audit Procedure,這些professional firm生存了幾十年甚至上百年,仔細理解都是有很多學到的價值的。
  2. 接着,在具體操作中,作為一個小小的PTA,公司給你安排的酒店和飛機都是固定的,在固定的時間內做好要求的工作就是你的任務。那麼任務之前就要考慮一個計劃,比如像我一樣做store audit,碰到超大型的MALL,那麼多的brand和sku,心裏要有想好的訪店策略。 什麼時間走完一個品類,停留多久,用什麼設備進行記錄,怎麼記錄,如何應對安保人員的質詢或者被趕,這些都是非常detail但是很重要的問題,具體策略請按照你的任務內容。
  3. 當我在海南做完一個超10000平的mall的時候,真是學到了很多。比如做一些重點sku收集、價格收集的時候,你有一張上百個產品表格,面對一家店就有幾十個產品價格要問清楚,問這麼多銷售會煩你甚至質疑你的。酒類,不同的容量就算不同的sku;化妝品即使組合起來也算一個不同的sku。在這樣的過程中,慢慢學會攀談,你想讓銷售MM回答你比普通人更多的問題,那麼你就要讓她覺得你不是普通人。有些soft skill可以分享一下,比如在熱門旅遊景點,銷售MM每天要面對成千上萬的消費者的諮詢,你跟她聊的時候是否可以主動地問候一下?假裝問一下 怎麼今天又是你值班? 假裝問一下 我明天要來買一大堆化妝品,你什麼時候值班,我來光顧你(她會有提成,會很開心你能這樣做,但普通消費者不會這樣做)不斷去嘗試不同的詢價技巧。 最後一天的時候,我直接拿到一家賣軒尼詩的產品價格明細,還是MM親自拿着給我拍下來的……暗爽到翻天但是還要保持鎮定有木有!自那以後我感覺對妹子的把握技巧提高了一個檔次(我知道這句話對你最有吸引力haha)……
  4. 最後你會需要上交你的作業給老闆。那麼面對老闆,思考如何 快速地提交完整準確易讀的作業就是非常值得思考的問題,養成良好的習慣在工作中會讓你不容易被扣分。郵件寫清晰乾淨點啦、不能解決的問題及時反饋不要誤事、系統有邏輯地排好你的任何作業。
  5. PTA是什麼?從上面的前輩你可以找到答案,具體的工作你可以參考我寫的。
      和諮詢有關嗎?諮詢工作的數據來源有一部分需要PTA來獲得,也有一些基礎工作需要PTA來分擔,屬於最低層的工作,但是無論對你自己能力、職業前景都有一些幫助。
      如何做PTA?關注你目標公司的社交平台/認識insider,隨時準備好自己(CV、GPA、internship、English)
感覺相對其他500強公司而言,諮詢公司對PTA的尊重和培養程度總是差那麼一點,總結來看兩點(以下感想均來自某些自詡大牌的top戰略諮詢,其他諮詢領域可能有失偏頗):
  (1)歸屬感弱。可能是跟項目的原因,諮詢項目的時間又不長,短則兩週到一個月,長則三個月(比較少),經常是沒做多久就可跳走或換老闆,情感建立都沒到位,老闆們項目急也沒什麼時間可以向你授業解惑,一個實習期下來並未覺得學習到很多東西,反而感覺到諮詢業(特別是戰略諮詢)空洞忽悠的一面。還有之前説的PTA庫的問題,之前在某家top戰略諮詢進了庫,整整兩個星期都沒有通知我去做項目,打電話去問,説再等等,隱隱有了一種預定着我又不用的被騙感(主要是當時可以實習的時間比較緊迫我等不起),立馬換了一家和HR説了,對方似乎也不在意,和其他一些公司的歸屬感不能同日而語。當然我也清楚這是由於PTA的工作性質類似搬磚,少你一個不少,但是不得不説實習體驗非常一般。
  (2)PTA門檻?這一點可能也能部分解釋上面一個點,可以説PTA(非summer intern)的門檻和正式員工完全是兩個level,諮詢公司招PTA一般兩個途徑,通過HR統一招或者項目經理自己招,HR招的話通常走網上公開招聘,項目經理就可能各種通過校友關係了(在某些公司還是小黑工呢),由於需求量巨大工作內容要求不高,對人的素質要求自然降下來,很多打着諮詢公司實習大名進去就是讓你做翻譯的,如果經常關注各種實習版的話,你會發現諮詢公司的PTA經歷滿天飛,根本沒什麼大不了的,而到了正式招聘時要求一下子升了上去,於是就算有什麼PTA經歷其實也算不了什麼巨大優勢,本來正式員工招的人極少,要求怎麼高也都招的到,但不得不説坑了一堆人,畢竟準備諮詢公司的招聘和其他行業略有不同,case interview需要花極大精力,有些人做了許多諮詢公司的實習最後根本及不上一句“只招北清復交”的潛規則,但我也見過不少是“北清復交”但從沒做過諮詢實習的人最後成為正式員工的。
做一些補充吧,針對的是戰略諮詢。
  如何做PTA,首先,要耐得枯燥,很多時候都是讓你去網絡上查資料或者做些重複性的工作;其次,是時間要充沛,諮詢時間緊張,需要你能有大把的時間甚至加班;第三,態度好,善於溝通:幹活前和諮詢顧問講清楚他/她要的是什麼,希望以什麼樣的形式呈現,時間要求(比如是一次性交還是分批按時交),這些細節都很重要。
  PTA的經歷能使你更有機會在找工作時(針對諮詢行業),HR篩選簡歷時有更高的通過率,所以很多學生會來諮詢公司做一陣兒,有些也不用心,就圖混個經歷,但事實上,只通過這些工作要了解這個行業還是挺難的。真心想更深入地瞭解諮詢,建議還是要踏實地做好PTA這份沒高趣味的工作,認識一兩個為人nice的諮詢顧問,有機會請教些問題或者聊聊天,從人身上去看這個行業,而不是透過工作去解讀。
參考資料