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PPG

(批批吉服裝網絡直銷公司)

鎖定
PPG(批批吉)運用創新化商業模型,結合了資本、管理、技術與國際、國內優質合作伙伴等優勢,致力於成為中國以及全球領先的服裝品牌廠商。
PPG成立於2005年10月。以男式系列服裝為核心產品,通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平台和呼叫中心為服務核心,以先進的直銷營銷理念,配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統,為消費者提供高品質的服裝產品與服務保障。
公司成立,藉助中國高速發展的互聯網技術應用與直銷模式的高效傳遞,在不到2年的時間內,在國內市場取得迅速的擴展。其獨特的經營與銷售理念及市場的高速發展所帶來的令人驚喜的銷售業績與財務表現先後贏得了TDF、JAFCO ASIA與KPCB國際性風險投資公司的關注和青睞,並獲得他們的聯合大量注資。
中文名
批批吉
外文名
PPG
創立時間
2005年10月
核心產品
男式系列服裝

PPG商業模式

PPG的核心商業模式是通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合。
營銷模式
PPG的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新。
PPG將現代化網絡電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以區別與傳統的渠道分銷模式,採用更優化的直效營銷方式,輔助以卓越的供應鏈管理的體系,在統一的品牌戰略管理理念下,呈現一種全新的高效商業管理模式。
供應鏈管理體系
PPG汲取現代商業模式中的核心理念,通過系統且嚴密的篩選過程,僅挑選最好的生產供應商進行合作。
PPG通過嚴密的供應商管理體系,及嚴格的質量控制體系,從面料選材時即開始嚴格的篩選,同時實時監控供應商生產流程,並以接近苛刻的質量檢測標準,力圖保障PPG的產品品質的最優化。
●質量控制體系
PPG廣泛研究了國際化成功的生產控制經驗,並應用現代化手段提升質量管理效率,創造和實施着一套嚴密和嚴格的質量控制體系。
●產品創意體系
PPG的產品設計理念源自國外經典的服裝風格,在攝取國際流行經典元素、借鑑國際潮流趨勢的同時,結合國內各方面專家的建議,採用最貼合亞洲人體型的成衣尺寸,力圖提供色彩多樣的、經典與時尚平衡之作。
●物流管理體系
PPG在物流管理方面遵循國際化先進的管理模式,在國內與知名的物流公司,如“聯邦快遞”、“宅急送”等緊密合作,以保障客户在確認定單後第一時間收到貨物的承諾。同時與全球富有盛名的“聯邦快遞”有着全球合作協議,實施全球化配送。
誠信服務體系
“一個不滿意的消費者可能只是PPG消費者的萬分之一,但不滿意的消費體驗對於這個消費者來説,卻是100%的!”
PPG秉承這樣一個“消費者利益至上”的理念,除了專注於嚴格的生產和銷售服務體系及提供高性價比的產品外,更高度重視每個消費者的消費體驗。
PPG已經擁有大規模的呼叫中心,每天8:00~23:00為消費者提供全面而完善的服務。
PPG是國內消費品領域首家推出“90天退換貨”售後服務承諾的企業,通過對退換貨原因的分析積累,為不斷提高產品質量及服務管理提供了有效的信息反饋,為消費者提供誠信的、可靠的消費保障。
企業願景
“穿的更好,花的更少”,這是PPG的使命,也是為廣大客户創造的全新消費理念。
PPG以消費者為核心,以優秀的產品和服務品質為核心競爭力,並以將國際經典時尚的服裝元素帶給中國用户為己任,希望通過營銷與管理模式的優化創新,不斷推出新系列產品,提高服務水準,致力於成為中國及全球領先的服裝品牌與消費品製造商。
在健康、穩定的成長過程中,PPG將更着力於品牌形象的塑造,建設優秀的企業文化,引領世界一流的新企業模型。
PPG襯衣介紹
PPG襯衣在借鑑國際襯衫品牌設計理念的同時,結合國內男士體形特徵,打造了經典與時尚的平衡之作,主要有正裝、短袖、休閒、修身襯衣等款式,以牛津紡、全棉為主面料。
PPG經典正裝襯衣採用0.1毫米的直徑的頂級80支雙股面紗,使得整件襯衣的面料如絲般光滑;獨特的領插片設計,及額外附送的3套領插片,讓您的襯衣領口永保挺括。
休閒蘇格蘭格YES PPG襯衣選用舒適的優質精梳棉織物,多種選擇的小花型格子圖案,融入了現代人的審美風格,滿足您一整年的穿着需求是不可多得的佳品。
PPG短袖襯衫經典的皇家牛津紡襯衣,與眾不同的4片式後背打褶,傑出的領口設計,無論是商界的領袖或者是政界的知名人物都視這種款式為着裝的首選。
免燙皇家牛津紡米蘭格YES PPG修身板襯衣是真正的全棉免燙產品,採用世界領先的免燙技術不用經過脱水,直接晾乾,幾乎不再需要熨燙。
PPG特性分析
這裏説的介入,我的理解就是如何進入這個市場,或者説怎麼做這個市場。PPG選擇了網絡這個渠道,而在做好這個市場的過程中我覺得有三樣是比較重要的:一是呼叫中心。二是網絡營銷與傳統營銷結合。三是公司存在形式。可以從互聯網上普遍認為的成功因素分離出來。
1.呼叫中心
呼叫中心在PPG中基本上就是電話營銷中心了。建立呼叫中心繫統有兩種形式,一是”外包“,另外就是”獨立建設“。PPG的呼叫中心的最大功能就是把”客服,銷售,技術維修,物流“四個方面有機結合起來,再與信息網絡中心連通起來,形成一個有效的電子商務呼叫中心系統。
2.網絡營銷與傳統營銷
李亮是一個非常優秀的營銷高手,這點應該沒人會質疑了吧?鋪天蓋地而且形式多樣的網絡廣告與傳統廣告讓你目不暇接,反覆精準地映入消費者的眼簾,久而久之在白領圈子內就形成了一種穿PPG的風氣與潮流。作為一個網絡營銷老手,李亮有效地整合了各類網絡營銷資源,進行精準投入。同時建立完善地電子商務系統與卓越的供應鏈管理運營。形成了強大的品牌效應。同時,把直銷和中國製造結合起來,既能省卻大量的渠道費用,又能有效縮短庫存週期。
3.輕資產
之所以説PPG是一家輕資產公司,主要是它的業務外包,PPG一無廠房,二無設備,三無門店,只是有市場部、設計部、呼叫中心及倉庫。擺脱了繁重累贅的龐大製造業,專注於品牌建設,業務銷售。

PPG神話破滅

2005年,PPG開創出了國內網上服裝直銷模式,產品依靠OEM代工,銷售依靠呼叫中心,以超低成本對業界發起了顛覆性衝擊,其“輕公司”的模式讓業界眼前一亮,在2007年更是獲得了年度最佳商業模式獎。在當時,恐怕沒人想到,被譽為“服裝界戴爾”的PPG會在兩年後面臨被法院凍結銀行存款並搬走剩餘物資的窘境。
“什麼都沒剩下,説是PPG的員工把公司僅剩下一點衣服都運出去拿到網上賣了”,一位接近PPG的風投機構人士對記者表示,近兩年來,PPG欠了廣告商、物流方以及廣東、江蘇和浙江的服飾代工廠不少錢,這兩個月已有好幾撥外地的供應商向他打聽PPG的下落,詢問PPG是否還有能力還些錢。
作為“輕公司”的代表,PPG公司的核心是設在上海的呼叫中心和成品倉庫。《每日經濟新聞》記者來到位於上海市延安東路222號外灘中心的“PPG中國運營總部”,已然難覓PPG的蹤影。物業處人士表示,該處已轉租給其他公司辦公,PPG早已搬走,但不清楚搬去了哪裏。
PPG在上海市郊青浦區徐涇鎮的成品倉庫也早已人去樓空。附近園區人員表示,PPG因為欠了很多錢,在11月上旬被法院查封了,2006年就有過兩次PPG被關閉的傳聞,但這次可能是真的倒閉了,公司剩餘物資已被法院搬走,可能充資抵債。
每日經濟新聞》記者分別撥打了PPG網站上的訂購電話和售後電話,發現二者均為空號,向公司公佈的幾個郵箱發送的詢問郵件也一直沒有得到回覆。

PPG當為後來者鑑

有人評價失敗的原因是:過分重視廣告,給財政危機埋下伏筆;過分輕視產品鏈,為供應管理所困。PPG倒下後遭受的指責之多,以至於讓人疑惑:難道因為PPG最終失敗了,所以就沒有一點可借鑑之處嗎?
“PPG率先罕見地把傳統行業消費連接上了互聯網,正像是‘服裝界中的戴爾’。”風投項目經理人梁諺這樣向記者評價它的成敗,“但PPG的運作的確有瑕疵,所以會犯錯誤。看來,市場後來者將會在PPG的基礎上走得更遠。”
PPG多年完全用自有資金狂轟濫炸的廣告,已經啓蒙了後來者、教育了消費者。麥考林凡客誠品、夢芭莎等服裝品牌也學會“取巧”地避開了傳統媒體,而更多選用按效果點擊的互聯網廣告方式,以此節省下了大筆廣告支出。這些後來者的經驗,或許正是來源於剛剛倒下的PPG。

PPG解讀PPG創辦人李亮

過去的一段時間,圍繞PPG同代工工廠間的糾紛成為各媒體的熱門話題,當然,法院每天都要處理大量的官司,官司背後的公司和創辦人,才是人們的興趣所在。
一個上海“車庫”故事
上海的創業故事不少同新“渠道”聯繫,前程無憂通過同地方媒體的版面合作,推出招聘專刊,或者分眾傳媒的樓宇電視……城市的活力導致人們生活方式的變化,相應新機會也藴涵其中。
李亮,英文名字David Lee,PPG的創辦人及CEO,李亮的年齡比想象中更年輕一些,32歲(本內容引用的是2006年文章,李亮1974年出生),上海人。
基於他的年齡和PPG在最近一段才為人們所認識,關於他本人的情況,更多需要他的自我介紹。
作為少年留學的先鋒,李亮從高中階段起即在美國生活。隨後進入紐約大學。成立於1831 年的紐約大學(New York Univeristy,簡稱 NYU) 是全美最大的私立大學之一,地處紐約市中心,距離“唐人街”頗近,擁有全美最好的美術學院,官方公佈的本科生學費加生活費總數在45000 美元左右。其中學費33740美元,生活費11260美元。
李亮從紐約大學畢業後,進入郵購和網絡直銷服裝公司Lands’ End(藍衫公司)工作。成立於1963年的Lands’ End同樣涉及銷售襯衣之類的男裝,不過更為著名的是,1984年推出的女性泳裝專刊,從1995年起,Lands’ End開始嘗試網絡銷售。該公司的一項創新是推出了網上導購員,導購專家可以通過聊天方式來協助顧客找到自己想要的商品。
Lands’ End於2002年為美國百貨業巨頭西爾斯所併購,涉及的交易金額為19億美元。西爾斯則從1888年起步於郵購業務。當時有評論認為,西爾斯獲得了一個全國公認的著名服裝品牌。
李亮的頭銜是首席採購代表,後來是亞太地區採購部副總裁,在其官方網站的個人介紹中強調:李亮在這一職位下擁有獨立採購團隊,負責管理和檢驗採購進程,同時對多個國家的供應商進行採購管理和質量監控。
Lands’ End的眾多商品都是在中國以低廉的價格規模化採購,然後再貼牌銷售。這一具體的工作經歷給了李亮隨後創辦PPG最初的理論基礎。
有關接下來的故事,李亮在接受《環球企業家》採訪時談到:到1999年的時候,對應網絡熱潮,他開始創業,隨後獲得了投資,在網絡股泡沫破滅之前,及時賣出了公司。“然後我就在洛杉磯‘退休’了,順便去讀了MBA。”
在其官方網站上涉及這一經歷描述地更為簡單:李亮早年赴美國紐約留學,並獲得MBA學位。
李亮於2004年回到國內,然後是調研國內零售業,以及同相關廠商建立聯繫,併到全國20餘城市考察市場。2005年,李亮開始嘗試,通過目錄、電話和網站的形式直銷男式襯衣。
已經是PPG首席運營官的黎勇勁,之前的工作是集富亞洲的VC顧問,在接受《上海證券報》採訪時回憶:當時投資PPG時,公司正處在起步階段,公司總部辦公還是設在工廠裏面,一個月的營業額100萬不到,規模非常小。“在創業早期,PPG的庫房只有不到300平方米,庫存時間長達20多天。”狹小的空間和簡陋的環境沒有打消黎勇勁的投資願望,他不但協助融資,最終還投身其中。
黎勇勁1993年在香港大學獲得電腦工程學士學位,2003年獲得麻省理工學院史隆管理學院MBA學位。在集富亞洲期間,參與過不少重要的項目,其中包括近來新聞頗多的土豆網
事實上,在相對短的時間裏,PPG吸收了不少人才:比如2007年加入PPG,並任職首席財務官的王彥豐,之前曾在中國海運集裝箱運輸公司位於美國洛杉磯的子公司擔任過財務負責人;出任首席營銷官的趙奕松,這個女孩曾任職於戴爾(中國)有限公司,主管中國大陸和香港兩地市場,此前則在美國 Lucent Technologies Inc.(朗訊科技)和貝塔斯曼(中國)任職。
職業經理人投身於一家創新公司,顯然是對公司預期的樂觀估計。
品牌:許多人忽略了互聯網一個重要的價值,就是它有助於確立一個品牌,這個品牌可以同互聯網密切聯繫,也可以相關不大。