PM技術

PM是團體機能概念，任何一個團體都具有兩種機能：一種是P（performance），指工作績效，是團體的目標達成機能；另一種是M（maintenance），指團體維繫，是維持強化團體或組織的機能。P機能包括計劃性和壓力等因素。為了完成團體目標，不僅要求領導者有周密可行的計劃和組織能力，而且要求對下級嚴格規定完成任務的期限，制定規章制度和各級職責範圍，對執行情況進行檢查等。由於P機能所造成的壓力會使下級產生緊張感，甚至引起上下級的對抗。M機能的作用就在於通過對下級的關懷體貼，消解人際關係中的不必要的緊張感，緩和工作中所產生的對立和抗爭，對下級進行激勵支持，給下級以發言權和表達意見的機會，刺激自主性，增強成員之間的友好和相互依存性，滿足部下的需求等，以維護組織的正常運營，保證組織目標的實現。

PM技術認為，領導者的作用就在於執行這兩種團體職能。因此，領導者的行為也就包括這兩個因素。一個領導者，不論他的P因素多麼強，總包含有某種程度的M因素。同樣，不論M因素多麼強，也總包含着某種P因素。此外，P和M兩方面都強或兩方面都弱的情況也是存在的。如果以 P為橫座標，M為縱座標，並在P和M座標中點各畫一條平行線，就可劃分出PM、Pm、Mp、pm四種領導類型。

PM問卷由P因素量表、M因素量表和情境因素量表構成。P和M量表各有十個問題項目，情境量表包括八個情境因素40個問題項目，共60個項目。八個情境因素是：

①對工作的慾望；

②對待遇的滿意程度；

③對公司的滿意程度；

④心理保健；

⑤集體工作精神；

⑥會議成效；

⑦信息溝通；

⑧績效規範。每個因素包括五個問題。

這個問卷是根據心理測驗問卷法的原則，從數百個有關問題中，通過項目分析和因素分析方法篩選出來的。並且通過預備測驗，採用各種統計方法進行信度和效度考驗之後而被標準化了的。這種問卷在統計學上是可信和有效的。因此，這種問卷不是隨意的，而是具有科學依據的。由於工作性質不同以及職務不同，PM量表的問題內容也不盡相同。因此，要設計出適合於不同對象的許多問卷。這些問卷都是等質的。

將標準化了的PM問卷卡片發給所測領導對象的部下，讓部下評定他們的直接上司，也可以領導者本人評定自己。自己評分與下屬評分之差，可供領導者本人對自己認識與下級對自己認識之差距。測驗者一個問題一個問題地念，被試根據所念的問題，按五個等級來評價直接上司（或自己給自己評分），評分只要在卡片的相應等級中打個記號即可。每一個問題停留時間不要太長，以免被試考慮過多而影響測量的信度。為了減少被試的顧慮和控制偏差、在測驗開始前要先念指導語。

每一個問題，用五級評定法進行評分，最高分為五分，最低分為一分，由於P、M的每個量表是十個問題組成，所以總分最高是 50分，最低是10分。將各人評定結果收集起來，可求出P和M的平均值。

在全國常模沒有作出以前，可以用本單位或本系統的各個被評領導的P、M得分的平均值作為比較標準。為此，將這個單位的所有被評領導的P及M得分相加，求該單位領導的平均P值和平均M值。根據所得結果，在P座標和M座標上取平均P值和M值點，畫出兩個平行線，交叉而構成四個象限，即為四種領導類型。

如果要判定某個領導是屬於哪種領導類型，也將他的P值和M值標在P軸和M軸上，畫平行線，其交點落在哪個象限，就屬於哪個類型。

用抽樣調查的方法，在全國各地區同類組織系統中進行測查，可以求得一個全國平均值，即為常模。某個單位的領導，或某個單位領導的測定結果，可以與這個全國常模進行比較，以確定他屬於什麼類型的領導。同理，八個情境因素的測定，可作為該領導者所處的領導環境診斷之用。這些環境因素是下屬士氣、態度和滿意度的反映，也是領導效果的表徵。

PM技術主要用於領導類型的評估，以改進領導方式，提高管理水平。

PM技術除了讓下屬評價直接上司外，也可以讓領導自評。這樣，領導者可以將自評結果與下屬評價結果進行對照，看看是否一致，差距何在，以便改進不足之處，向PM型努力。經過一段時間之後，可以進行再測，以檢驗改進提高的程度。比如，原來測定結果是P型領導，由於注意改善M因素，一年之後再測結果，很可能就成為PM型領導。

PM技術對一個團體或組織具有診斷意義。PM技術可以作為企業診斷和諮詢的有效方法，具有很高的實用價值。對現職領導或幹部的評測結果，可以為選拔幹部提供科學的參考數據。

以往領導幹部的選拔，通常由上級領導根據一些原則憑主觀印象加以選定。在候選人員之間缺乏客觀的定量指標加以比較。 PM技術為領導行為的定量評價提供了一種客觀而科學的方法。當然，選拔領導幹部有許多標準，只有把PM技術與其他的選拔標準結合起來使用，才能發揮其積極作用。

通過評測，可對每一領導的類型有一個大致的瞭解。

在現實中，PM型領導畢竟不是多數，因此，在配置幹部時，可考慮到幹部的領導類型的搭配。在組織領導班子時，把P型的領導與M型的領導進行搭配，避免 P型與P型，M型與M型的搭配，也許會起到一種取長補短的效果。