N2N

N2N是指將消費者的需求與商家的需求達成雙向滿足，實現各自利益的最大化。即，消費者在購買商家的產品後，商家應該把消費者的消費視為對商家的投資，並按一定的時間間隔，把該商家的利潤按一定的比例返還給消費者。 ^[1] 

含有三要素：

1.買賣：所有消費必須建立在真實交易的基礎之上。

2.需求：在滿足消費者物質需求的前提下，讓消費行為轉化為對商家的一種投資行為，消費者與商家同時獲利，實現共贏。並且商家可利用消費者的投資，進行產品升級再銷售的過程。

3.機制：消費者在購買商家的產品後，商家應該把消費者的消費視為對商家的投資，並按一定的時間間隔，把該商家的利潤按一定的比例返還給消費者。消費者消費行為同時也是投資行為，而變為“資本家”的消費者不僅僅關心自己所購買商品的數量和質量也關心購物後所帶來的利益。 ^[1] 

1.技術成本

N2N 技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資，複雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。

2.安全成本

在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。

3.物流成本

在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最後的環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。

4.客户成本

電子商務的客户成本，指的是顧客用於網上交易所花費的上網、諮詢、支付直到最後商品到位所花費的費用總和，這是一種完全依賴於網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。 ^[1] 

1.Website Aesthetics 網頁審美

不以炫目，怪異來奪人眼球，而是以專業的方式來展示獨特的商品信息和服務，符合大眾審美，並有藝術感的亮點存在，能在第一時間內給潛在客户留下印象。

2.Usability 可用性

專注於怎樣讓用户搜索、比較,使流程更便捷，獲得良好的用户體驗。

3.Product產品為王

探尋客户和潛在客户的需求，為客户與潛在客户提供最有價值的信息，引導客户怎樣去選擇和鑑定商品，並且讓客户相信這些信息及服務足夠讓他們付諸行動購買，提供最具商業價值的網站結構佈局。

4.SEO 搜索引擎優化

網站優化，正確運用各種設計元素，讓搜索引擎更易抓取，提升網站的營銷價值。網站建設對於N2N電商平台有着舉足輕重的作用，是客户判斷平台最直觀的途徑，一個集審美、內容、實用且具營銷價值的N2N網站，在以用户體驗為關注點的電子商務、網絡購物的互聯網經濟中更具有戰略意義，N2N平台一定要選擇合適自己的平台化發展要求，量身打造適合自己公司文化、產品及品牌風格的個性化營銷型站點。 ^[1] 

與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同，在N2N平台商業模式中，整個消費過程由消費者、商家和平台三部分構成。線上平台為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務（預訂、在線支付、地圖等）和分享平台，而線下商户則專注於提供服務。在N2N模式中，消費者的消費流程可以分解為五個階段：

第一階段：引流

線上平台作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發消費者的線下消費需求。常見的N2N平台引流入口包括：消費點評類網站，如大眾點評；電子地圖，如百度地圖、高德地圖；社交類網站或應用，如微信、微博。

第二階段：轉化

線上平台向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠（如團購、優惠券）、便利服務，方便消費者搜索、對比商鋪，並最終幫助消費者選擇線下商户、完成消費決策。

第三階段：消費

消費者利用線上獲得的信息到線下商户接受服務、完成消費。

第四階段：反饋

消費者將自己的消費體驗反饋到線上平台，有助於其他消費者做出消費決策。線上平台通過梳理和分析消費者的反饋，形成更加完整的本地商鋪信息庫，可以吸引更多的消費者使用在線平台。

第五階段：存留

線上平台為消費者和本地商户建立溝通渠道，可以幫助本地商户維護消費者關係，使消費者重複消費，成為商家的回頭客。 ^[1]